Français 
M
Note : 4 sur 5
Pas mal pour l'été
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 078 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Site comppour amateurs de motos
T
Note : 4 sur 5
Impeccable
O
Note : 4 sur 5
Expédié 2 jours plus tard que la date à laquelle on m'avait dit que ça avait été fait car j'ai relancé pour l'envoi. Les délai d'expédition et de livraison ont donc été assez long.
F
Note : 4 sur 5
Bon site, grand choix, le colis est arrivé avec 1 jour de retard par rapport à l'estimation mais c'était dû à la Poste.
G
Note : 4 sur 5
Bon site
S
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu la commande mais j'ai dû la renvoyer (à mes frais en plus). Depuis un mois je n'ai pas de nouvelle... site pas très sérieux
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Le retour est à votre charge lorsque vous ne souscrivez pas à l'option retour à 2€ proposée dans le panier avant l'achat. Votre remboursement a bien eu lieu. Cordialement,
B
Note : 4 sur 5
Très bien, seul bémol les tailles de blousons sont fausses, donc retour et on recommence.
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu, colis bien fait et pas abîmé pendant le transport
L
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une veste Segura noir et j'ai reçu une veste marron donc c'est une déception
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur et pour la déception que cela a pu causer. Nous allons vous envoyer immédiatement la veste Segura noire comme initialement commandée. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre nouvelle livraison dès que la marron nous sera retournée. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, emballage intact. Heureusement car le casque et sa visière au détail n'étaient pas vraiment protégés dans le carton.
G
Note : 2 sur 5
Site internet mal conçue un peu dans le désordre difficile de trouver ce qu’on cherche
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous trouviez notre site difficile à naviguer. Nous avons pourtant mis en place des filtres et une organisation moderne pour faciliter la recherche de produits. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires de nos clients pour améliorer nos services. Cordialement,
R
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et sérieux. Produit conforme
R
Note : 4 sur 5
Expédition un peu lente.
J
Note : 4 sur 5
Navigation à la portée de tous ! Bien
T
Note : 2 sur 5
Colis qui est arrivé ouvert à la réception
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert à la réception. Avez-vous émis une réserve auprès du transporteur à ce sujet ? Nous vous recommandons vivement de le faire pour documenter cet incident. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la livraison directe des colis. Cependant, nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème dans la mesure du possible. Pourriez-vous nous en dire plus sur l'état des articles à l'intérieur du colis ? N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit, bonne enseigne je recommande!
N
Note : 4 sur 5
Déçue de ne pas avoir pu bénéficier des 15% sur ce produit mais comme vous étiez les seuls à les avoir en 41 et bien je n ai pas eu le choix.
D
Note : 4 sur 5
Service client réactif et bon conseil
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
R
Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble plutôt bien , livraison et produit correct mais je n’ai pas été prévenu qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition !
C
Note : 4 sur 5
Veste envoyée rapidement
G
Note : 4 sur 5
Très fonctionnel rapide et clair cependant livraison en magasin un peu longue
E
Note : 4 sur 5
Commande un peu chaotique au départ, l'article à pris 82€ en 18h ,après commande pas de mail ou SMS de confirmation de commande validée ou en cours de livraison.
Puis après appel du magasin chargé de livraison ,tout c'est arrangé, interlocuteur très sympathique, livraison record en 24h.
Produit conforme, bien emballé et au final payé moins cher grâce au 15% accordé à l'inscription sur la newsletter...
Puis après appel du magasin chargé de livraison ,tout c'est arrangé, interlocuteur très sympathique, livraison record en 24h.
Produit conforme, bien emballé et au final payé moins cher grâce au 15% accordé à l'inscription sur la newsletter...
C
Note : 4 sur 5
L'expédition est rapide, le délai de livraison respecté et les produits de qualité. Seul bémol, l'intérieur du carton de livraison était bien protégé seulement il s'est ouvert par le dessous et un des bidons de liquide de refroidissement à coulé. Un renfort avec une bande collante aurait suffit a éviter l'incident.
T
Note : 4 sur 5
La livraison était prévue chez gsm store et le colis a été livré chez esat. Le carton était un peu abîmé et il manquait le cousin pour poser le casque pour changer la vissiere.
J
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, rien à redire.
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
T
Note : 4 sur 5
Bien sauf que la date du casque est de 2021 j'aurais crus plus recent . Sinon rien a dire tout est dans mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 4 sur 5
Commande envoyée rapidement.
T
Note : 4 sur 5
BON SITE
F
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long, une semaine pour faire 20 km.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Franck, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison prolongé, et nous tenons à vous expliquer que malheureusement, certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que les jours fériés et les ponts du mois de mai, peuvent avoir un impact sur les délais de livraison. Nous tenons à souligner que votre colis a été expédié rapidement de notre côté, mais il est possible que des retards se soient produits pendant le transit en raison de la charge de travail accrue ou d'autres contraintes rencontrées par le transporteur. De plus, nous tenons à préciser que si votre domicile se situe à une distance aussi courte de notre magasin, vous avez également la possibilité de récupérer votre commande directement en magasin pour éviter tout délai de livraison supplémentaire. Nous sommes toujours ravis d'accueillir nos clients en magasin et de leur offrir un service personnalisé. Bien à vous.
B
Note : 4 sur 5
parfait rien a dire
B
Note : 4 sur 5
Première commande annulée, erreur de stock. Heureusement une autre boutique avait encore du stock.
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé
J
Note : 4 sur 5
ras.livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
ras.