La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Même que le produit était marqué en stock, après ma commande était prise, rien n'a changé sur le statut de la commande pendant quelques jours. J'ai contacté Moto-Axxe et on m'a dit que le produit n'est plus en stock lors de ma commande. Ils ont essayé de trouver le produit dans le réseau Moto-Axxe. Il est arrivé enfin environ dix jours après la commande.
Le prix était excellent et je suis très content avec le produit. J'achète beaucoup chez Moto-Axxe (au magasin à Nantes) mais pas souvent par Internet.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Délai de livraison respecté service après-vente correcte
F
Farid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bon site avec un large choix.
Envoi rapide.
Seul petit bémol pour moi, faire payer 2€ une option pour pouvoir renvoyer un article de plusieurs centaines d'euros, je trouve ça u peu abusé....
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Moto-Axxe parfait ! Par contre, le point relais a refusé de réceptionner le colis en raison du volume (Auchan à Voiron - 38). Obligée d'aller le chercher à la poste centrale plus éloignée de mon domicile. De ce fait, je n'ai mis que 4 étoiles au lieu de 5.
J
Jean-Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Parfait. Un bémol sur l'emballage light et le fait que la livraison ne peut se faire qu'en france
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Traitement super rapide de la commande et livraison en 3 jours. Parfait. (Très) petit bémol, il s'agit d'un casque manifestement exposé et non livré dans son emballage d'origine. En top état.
P
Pierre-Yvon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Envoyé et reçu en temps et en heure. Sauf que le pantalon devait être un retour car sale (ressemble à du cambouis) sur le bas d'une jambe.
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Envoi rapide
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Super
M
Mauduit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Rapide et conforme...simplement, quand on achète un casque en ligne à 419 € et que le prix sur le carton est de 398 €....on est forcément un peu déçu que cela ne se soit pas ajusté...
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bien
M
Mickaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Pas mal pour l'été
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Site comppour amateurs de motos
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Impeccable
O
Océane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Expédié 2 jours plus tard que la date à laquelle on m'avait dit que ça avait été fait car j'ai relancé pour l'envoi. Les délai d'expédition et de livraison ont donc été assez long.
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bon site, grand choix, le colis est arrivé avec 1 jour de retard par rapport à l'estimation mais c'était dû à la Poste.
G
Geoffrey J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bon site
S
Stefan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
J'ai bien reçu la commande mais j'ai dû la renvoyer (à mes frais en plus). Depuis un mois je n'ai pas de nouvelle... site pas très sérieux
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Le retour est à votre charge lorsque vous ne souscrivez pas à l'option retour à 2€ proposée dans le panier avant l'achat. Votre remboursement a bien eu lieu. Cordialement,
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bien, seul bémol les tailles de blousons sont fausses, donc retour et on recommence.
C
Carlos P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bien reçu, colis bien fait et pas abîmé pendant le transport
L
Loïc K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
J'ai commandé une veste Segura noir et j'ai reçu une veste marron donc c'est une déception
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur et pour la déception que cela a pu causer. Nous allons vous envoyer immédiatement la veste Segura noire comme initialement commandée. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre nouvelle livraison dès que la marron nous sera retournée. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,
J
Joel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Commande reçue dans les délais, emballage intact. Heureusement car le casque et sa visière au détail n'étaient pas vraiment protégés dans le carton.
G
Guillaume F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Site internet mal conçue un peu dans le désordre difficile de trouver ce qu’on cherche
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous trouviez notre site difficile à naviguer. Nous avons pourtant mis en place des filtres et une organisation moderne pour faciliter la recherche de produits. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires de nos clients pour améliorer nos services. Cordialement,
R
Rodrigue M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Envoi rapide et sérieux. Produit conforme
R
Renaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Expédition un peu lente.
J
Jean Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Navigation à la portée de tous ! Bien
T
Thibault S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Colis qui est arrivé ouvert à la réception
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert à la réception. Avez-vous émis une réserve auprès du transporteur à ce sujet ? Nous vous recommandons vivement de le faire pour documenter cet incident. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la livraison directe des colis. Cependant, nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème dans la mesure du possible. Pourriez-vous nous en dire plus sur l'état des articles à l'intérieur du colis ? N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement,
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très bon produit, bonne enseigne je recommande!
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Déçue de ne pas avoir pu bénéficier des 15% sur ce produit mais comme vous étiez les seuls à les avoir en 41 et bien je n ai pas eu le choix.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Service client réactif et bon conseil
M
Malika H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison rapide, colis bien emballé.
C
Cedric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Envoi rapide et soigné.
R
Roxane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Dans l’ensemble plutôt bien , livraison et produit correct mais je n’ai pas été prévenu qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition !
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Veste envoyée rapidement
G
Gwenaelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très fonctionnel rapide et clair cependant livraison en magasin un peu longue
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Commande un peu chaotique au départ, l'article à pris 82€ en 18h ,après commande pas de mail ou SMS de confirmation de commande validée ou en cours de livraison.
Puis après appel du magasin chargé de livraison ,tout c'est arrangé, interlocuteur très sympathique, livraison record en 24h.
Produit conforme, bien emballé et au final payé moins cher grâce au 15% accordé à l'inscription sur la newsletter...
C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
L'expédition est rapide, le délai de livraison respecté et les produits de qualité. Seul bémol, l'intérieur du carton de livraison était bien protégé seulement il s'est ouvert par le dessous et un des bidons de liquide de refroidissement à coulé. Un renfort avec une bande collante aurait suffit a éviter l'incident.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
La livraison était prévue chez gsm store et le colis a été livré chez esat. Le carton était un peu abîmé et il manquait le cousin pour poser le casque pour changer la vissiere.
J
Johan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Commande reçu rapidement, rien à redire.
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison dans les temps
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