La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Moto Axxe.
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Casque carbon sympa et plus léger, dommage la taille L est de 58/59 par rapport celle que l’on a pour d’autres casques qui est de 59/60, le bruit aussi à 80/90 km/h est bien présent pour ce niveau de casque
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis éclairé et pour votre note de 4/5. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille et le niveau de bruit, et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe pour continuer à améliorer nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
M
Mériadec C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
commande de blouson cuir bleu et le blouson a une très forte décoloration et signe d'usure du cote droit. non précisé sur le site.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. J’ai bien reçu vos photos par mail, mais je n’ai malheureusement pas eu de réponse de votre part. Je comprends totalement votre inquiétude.
Cependant, concernant votre blouson, il ne s’agit ni d’un défaut ni d’une usure prématurée, mais simplement du cuir qui travaille.
Le cuir est une matière naturelle : chaque pièce est unique et peut présenter des variations d’aspect, des marques ou des reliefs. Ces petites différences sont normales et font partie du caractère du cuir. Avec le temps, la matière continuera à évoluer et à se patiner, ce qui contribue à son authenticité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
A
Antonio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
tout c'est bien passé
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Antonio,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
À bientôt sur moto-axxe.fr !
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Nickel manque juste la visière supplémentaire
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
👍
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Le produits correspond à mes attentes parfait Par contre la poste me donne une date de livraison et rien même pas un message je suis livré le lendemain perdu une journée
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
S
Santo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Très bon service rapide
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour SANTO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre réponse rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins concernant vos achats sur moto-axxe.fr.
H
Hugues M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
rien à redire sur moto-axxe sauf peut-être la livraison colissimo de la poste. grosse galère pour récupérer le colis
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Hugues,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison Colissimo et allons continuer à nous améliorer pour faciliter la récupération des colis. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions !
Cordialement,
L’équipe Moto-Axxe
F
Frédéric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Le délai de livraison ne correspond pas a ce qui était annoncé sur le site.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre remarque en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de moto-axxe.fr
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Service auprès de Moto-axxe s'est déroulé nickel ! Par contre le service de livraison postale coulissimo déplorable. Le livreur n'a pas la livraison prévue le jour prévu parce que monsieur le livreur avait déjà fait trop de livraison ce jour là...il n'était que 14h30...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service chez Moto-axxe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre collaboration avec nos partenaires de livraison.
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
J'ai commandé une visière fumé foncé et je reçois une visière couleur argent, pas du tout fidèle à la photo.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
J’ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises, malheureusement sans succès.
Je souhaitais faire le point avec vous afin de résoudre votre problème concernant le produit.
Notre priorité est de garantir une bonne expérience client et votre entière satisfaction.
Sans réponse de votre part, il m’est malheureusement difficile de trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à répondre à mes e-mails ou à contacter le service client Moto-Axxe, afin que nous puissions regarder cela ensemble.
Cordialement,
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bien reçu et article conforme
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
bon site produits de qualite
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Oh top
S
Sandrine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Delai non respecté, mon colis a traîné deux jours chez votre garage partenaire, avant d'être expédié, 6 jours pour un collisimo, normalement avec le traitement de commande, 72h maximum
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai totalement inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rétablir ce type de situation et améliorer notre traitement des commandes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Commande enregistrée rapidement mais livraison un peu longue pour un produit en stock.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre commande a été traitée rapidement. Nous prenons en compte votre commentaire concernant la durée de livraison et mettons tout en œuvre pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très bon matos, je suis vraiment pas déçu Petite déception pour la livraison qui n'était pas sous 48h
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le matériel, nous sommes ravis qu’il vous plaise ! 😊
Concernant la livraison, le délai annoncé a bien été respecté : votre commande passée le vendredi soir n’a pas pu être expédiée avant le mardi, notre magasin étant fermé le dimanche et le lundi, et La Poste ne collectant pas les colis le samedi.
Nous espérons que ce petit décalage n’a pas entamé votre satisfaction et restons à votre disposition pour vos prochains achats.
Cordialement,
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bon produit et livraison respectant la date émise
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Très bien 👍👍
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Bon produit, mais une taille au-dessus aurait été souhaitable. La dorsale n'existe qu'en 2 tailles.
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Boite arrivée quelque peut endommagée, mais le produit n'est pas abimé, un sac poubelle c'est un peu léger comme emballage (: ! Le petit mot à l'intérieur pour me remercier de ma confiance fait cependant chaud au cœur, une belle petite attention;
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre honnêteté et votre retour ! Nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons votre remarque très au sérieux pour améliorer cela. En revanche, nous sommes heureux que le produit soit intact et que notre petit mot vous ait fait plaisir. Merci encore pour votre confiance, cela nous touche beaucoup !
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bien reçu et conforme mais pas hyper réactifs
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Correspond a ce que je souhaitais
P
Pascal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Produit bien arrivé, essayé et conforme à mes attentes.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Produit conforme à les attentes livré sans problème dans un délai satisfaisant
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Bien produits conformes
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Envoie rapide du magasin. Le casque avait une couture défectueuse. C est dommage.
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
C est un modèle d expo, il est nickel mais j aurai aimé le savoir avant l envoi. Sinon le prix est top
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ras, livraison dans un délai raisonnable, produit conforme. Merci à vous.
S
Stéphane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
La commande a été livrée en temps et en heure . Nous l'avons réceptionné a la Poste aujourd'hui avec le sourire. Mais l'essai a été catastrophique. Ma compagne me dit qu'elle lui semble trop petite.je lui dit qu'il n'y a aucune raison. Sauf que si ,j'ai commandé des bottes pointure 40 et que vois t'on dans le fond de la botte .. Un joli 38 . Alors oui assez dessus. Stéphane.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Stéphane,
Toutes nos excuses pour cette erreur dans la préparation de votre commande — malheureusement, on n’est pas encore ChatGPT… une erreur humaine s’est glissée dans le colis.
Je ne vois pas de demande de retour ou d’échange dans votre dossier. N’hésitez pas à nous contacter, nous aurions pu — et pouvons encore — procéder à l’échange pour la bonne pointure rapidement.
Encore désolés pour ce loupé, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Moto-Axxe.fr
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très satisfait et livraison rapide
V
Vincent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
1 pantalon commandé, j'ai suivi le guide des tailles mais il n'est pas à la bonne taille finalement il est trop petit. On me demande de renvoyer le produit sans possibilité d'échange car il n'existe plus. Les frais d'envoi sont à ma charge alors que le problème de taille est à cause de leur guide des tailles qui est incorrecte.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler qu’un guide des tailles, aussi précis soit-il, reste indicatif : chaque marque taille différemment et la morphologie personnelle peut aussi jouer sur le rendu final. C’est pourquoi nous proposons une option à 2 € lors de la commande, qui permet de bénéficier d’un bon de retour prépayé, justement pour anticiper ce type de situation.
Concernant l’échange, le produit que vous avez commandé était en effet le dernier exemplaire disponible, comme indiqué sur la fiche produit. Nous regrettons ce manque de chance, mais nous ne pouvons pas échanger un article qui n’est plus en stock.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez procéder au retour pour remboursement.
Cordialement,
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Les chaussures que j'ai reçues avaient quelques taches, mais la livraison était rapide (et c'était un des derniers modèles de la marque). Globalement content
S
Steeven L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Le colis est arrivé mais pas de la bonne couleur que j’avais commandé. Or sur le site c’était Le colis est arrivé mais pas de la bonne couleur que j’avais commandé. Or sur le site c’était une pas non plus la bonne couleur et la taille n’était pas top. J’ai voulu le renvoyer pour changer la couleur et la taille et j’ai dû payer 16 € pas cool le service client
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très bien
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Nickel
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Article conforme à mes attentes
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Livraison un peu longue mais satisfait du produit
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