Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 249 avis publiés
5 8 034 87% 4 863 9% 3 151 2% 2 80 1% 1 121 1%

Résumé des avis

La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
La disponibilité des produits n'est pas forcément Exact,vérifier par téléphone avant de passer une commande.
Vendeur très sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Satisfait de toute la prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Quasiment une semaine de livraison, pas moyen de suivre le colis sur le site.
Mais les produits sont arrivés, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Beaucoup de choix mais retour non compris 15€ de frais de retour..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très bien, reçu ma commande rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Pas eu de soucis particulier sur ma commande mais heureusement que je suis arrivé à temps car j'avais opté pour le retrait en magasin et le produit allait m'être envoyé à l'adresse de facturation lorsque je suis arrivé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Satisfaite de ma commande , livraison dans les délais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Rien à redire concernant le site, la commande et la livraison. Seul bémol, c'est en cas de soucis avec le produit, il faut le retourner dans le magasin où on l'a commandé, on ne peut pas l'emmener dans le magasin le plus proche de chez soi. (casque acheté en promo à plus de 300 km, car pas la bonne taille au plus proche de chez moi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Rien a redire, satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Colis reçu rapidement et conforme à la description mais petite fausse note pour le carton d'emballage qui était un peu léger et endommagé à son arrivée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Bon choix et rapidité de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Suite à un retour et un avoir, nombreux appels de moto-axxe Grenoble (Achille) pour vérifier mon remboursement.
Chose faite. A bientôt surement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Colis livré rapidement et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
site claire on va tout de suite sur la partie recherchée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Commander rapidement puis dispo en retrait magasin où j'ai pu essayer top du top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Rapide
Colis bien protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Rapide et efficace !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Rapide et de bon conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Suite premier « ratage «, lié à une rupture de stock  dans la commande..j ai été en contact avec la plateforme du site qui m a très gentiment réorienté vers un autre magasin…très bien fait . Livraison sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Commande facile a effectué, livraison très rapide a la maison et gratuite..... seul petit truc, l'emballage du colis était vraiment bof, pas super protégé et mal scotché......... dommage surtout pour un casque.. Heureusement tout est en parfait état. mais attention !!!!!!!!!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, je vais me rapprocher du magasin afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Manque juste le paiement en plusieurs fois mais à part sa rien à dire.
Expédition et livraison rapide et des prix imbattables jusqu’à présent sur la games soldée. Merci d’ailleurs Moto-axxes pour se super casque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
satisfait et conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Reçu bien emballé livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Bien matériel reçu à l'heure, emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Livraison rapide, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
J'avais déjà commandé sur ce site et tout s'était bien passé cependant ma dernière commande a été un petit peu ratée puisque j'ai commandé un blouson en 46 et je l'ai reçu en 40 mais j'ai contacté le service client et Mélina s'est occupé de moi à merveille voilà pourquoi j'ai oublié mon mécontentement et elle a gère tout de A à Z avec rapidité et efficacité et avec une gentillesse inouïe et ça ça n'a pas de prix ! J'ai même reçue pour le désagrément une petite tasse et une casquette en compensation !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Océane,
Comme vous le dites si bien, l'erreur est humaine, le principal c'est de trouver des solutions par la suite.
Je transmets votre avis à Mélina qui sera très contente.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Ravie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Site accessible et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
RAS, délai de livraison un peu long....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
J’aurai pu mettre 5 étoiles mais le casque m’a été livré avec l’antivol boutique!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, désolé pour la boulette, je remonte l'info et cela ne se reproduira plus.
Si vous n'avez pas pu trouver de solution n'hésitez pas à me contacter directement. Bien à vous.
Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Frais de livraisons élevés, frais de retour à ma charge et non remboursé, j'ai presque plus payé en frais de livraison qu'en produit.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Ras sauf un casque neuf reçus avec des taches sur le dessus. Douteux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Pour Moto-Axxe Amiens 5/5 pour les conseils téléphoniques, la rapidité d'envoi, le mail personnel pour le suivi. Mais sinon 0/5 pour le soin du colis et l'article envoyé. Emballer le carton avec du PQ c'était pareil!!! On pouvait voir le blouson de cuir sans forcer, franchement c'est pas sérieux. Heureusement que le reste permet de remonter la moyenne de ma notation.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5866813
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Le casque est arrivé très bien emballé et plutôt rapidement. Par contre, les stickers réfléchissants avaient été surement utilisé sur un autre casque, c'est le seul petit bemol de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Aucun souci. La commande a été faite tranquillement, sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
comment bien noter alors que pour juste une carte cadeau commandé le 11/06 , et que le 19/06 ne soit toujours pas arrivé!!! Cadeau de fetes de peres franchement degouté je ne recommanderais plus
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Malheureusement, il arrive que la livraison prenne du retard mais cela est complétement indépendant de notre volonté. Nous aurions pu vous envoyer un courrier à imprimer avec le code de la carte cadeau afin d'avoir quelque chose à offrir le jour j.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Très bon site avec des choix intéressants ainsi que les prix
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