Français 
K
Note : 5 sur 5
Colis soigner, bien emballée
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 087 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Ravi de mon achat, en espérant que le scratch tienne dans le temps.
R
Note : 5 sur 5
RAS, livraison dans les temps, prix compétitif.
S
Note : 5 sur 5
Très sympas, l'antivol était resté sur le blouson, mais pas de soucis, un saut chez Moto Axxe Mougins, et hop ! Ils l'ont gentiment enlevé.
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Produit impeccable et bien placé
E
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'expédition.
P
Note : 5 sur 5
Le Magasin de Besançon est un commerce braiement sérieux.
Nous avons dû retourner un blouson suite à une erreur de taille de ôtée part.
Le service commercial a été joint, la petite nana au téléphone a été fort aimable et nous a mis immédiatement la taille voulue de côté .
L’échange a été réalisé sans soucis et avec rapidité…
Nous recommandons chaudement ce dealer …
Nous avons dû retourner un blouson suite à une erreur de taille de ôtée part.
Le service commercial a été joint, la petite nana au téléphone a été fort aimable et nous a mis immédiatement la taille voulue de côté .
L’échange a été réalisé sans soucis et avec rapidité…
Nous recommandons chaudement ce dealer …
D
Note : 5 sur 5
Tout est ok , reçu rapidement et en bon état
G
Note : 5 sur 5
livraison très rapide sans aucun soucis
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pour un casque ben promotion mais d une couleur rare
C
Note : 5 sur 5
Bon prix, livraison rapide a chaque fois. Bref que du positif
E
Note : 5 sur 5
Rapide et très sympa au téléphone
D
Note : 5 sur 5
La commande a été facile et la livraison rapide
W
Note : 5 sur 5
facile et rapide donc nickel
E
Note : 5 sur 5
Site clair , livraison rapide et prix placé , à recommander vivement.
G
Note : 4 sur 5
bon site , livraison correcte.
I
Note : 5 sur 5
envoi rapide et produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Très bien rapide je recommande
Y
Note : 5 sur 5
Tres bien
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, paquet emballé parfaitement. Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, déçu par le produit livré, défectueux à la réception.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le produit que vous avez reçu et que vous l'avez trouvé défectueux dès sa réception. Nous comprenons votre déception et nous tenons à rectifier cette situation. Cependant, pour que nous puissions vous aider de manière efficace, il est essentiel que vous nous contactiez directement pour nous faire part de vos problèmes. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de savoir qu'un produit est défectueux tant que nous n'en sommes pas informés. Nous sommes là pour vous assister et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande. Nous vous encourageons donc vivement à nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir une solution satisfaisante. Nous attendons votre retour avec impatience pour pouvoir vous aider au mieux. Cordialement,
E
Note : 5 sur 5
claire donc bien
P
Note : 2 sur 5
Le service est totalement à désirer, du moins dans le magasin de Rennes.
Aucune information sur le suivi de commande, obligé de téléphoner trois fois pour savoir où en était ma livraison.
Et à réception du casque, j’ai constaté qu’il manquait les stickers réglementaire, et la double visière anti buée. Le modèle livré ne correspondant pas à mon casque. Bref Pas bon du tout !
Aucune information sur le suivi de commande, obligé de téléphoner trois fois pour savoir où en était ma livraison.
Et à réception du casque, j’ai constaté qu’il manquait les stickers réglementaire, et la double visière anti buée. Le modèle livré ne correspondant pas à mon casque. Bref Pas bon du tout !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande, notamment concernant le manque d'informations sur le suivi de commande et les éléments manquants sur le casque reçu. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes désireux de résoudre ce problème de manière appropriée. Nous avons identifié que le magasin de Rennes a été impliqué dans cette situation et des mesures ont été prises pour remédier à cela. Nous avons pris des mesures disciplinaires et nous avons renforcé notre formation du personnel pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Concernant les éléments manquants sur votre casque, nous sommes prêts à résoudre ce problème dès que possible. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un remplacement pour les stickers réglementaires et la double visière anti-buée manquants, et nous assurer que vous recevez le bon modèle de casque. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,
P
Note : 5 sur 5
Très bon service livraison rapide et très bien protégée
A
Note : 5 sur 5
Très rapid et conforme à la commande
F
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site que j'ai découvert sur internet et vraiment pas déçu, bon rapport qualité-prix et envoi rapide j'en suis satisfait
S
Note : 4 sur 5
Service très rapide, par contre le simulateur de pointure est inadapté. Je chausse en temps normal un petit 40, j'ai confiance au simulateur et choisi un 39. Résultat : retour à l'envoyeur. Heureusement j'avais pris l'assurance retour. Donc j'attends l'échange.
M
Note : 5 sur 5
Satisfait
M
Note : 5 sur 5
reçu dans les temps emballage soigné.juste peinture legerement ecaillée au
niveau du bouton d'aeration menton mais comme c'est un casque qui est sorti
depuis 2017 je crois et compte tenu du prix cela n'est pas bien grave.
niveau du bouton d'aeration menton mais comme c'est un casque qui est sorti
depuis 2017 je crois et compte tenu du prix cela n'est pas bien grave.
T
Note : 5 sur 5
ok nickel
E
Note : 5 sur 5
Conforme et dans le temps, nickel !
L
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à ma commande,
M
Note : 4 sur 5
Peu de nouvelles de la livraison mais le remboursement s’est passé sans tracas car le casque commandé était trop petit pour moi
L
Note : 5 sur 5
Parfait clair et simple
L
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
F
Note : 5 sur 5
Tres bonne équipe surtout le service après vente cordialement
E
Note : 4 sur 5
Baskets reçues défectueuse ,je renvoie le colis a mes frais ,bon ça on le sait des le départ même si ça pourrait être un point a amélioré et une semaine après j'ai reçu les nouvelles baskets ,parfait je mets pas 5 étoiles car un petit manque de communication ,on ne sait pas si l'échange est accepté ou non on reçoit juste le colis ,un mail serait appréciable pour connaitre la décision .