Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 249 avis publiés
5 8 034 87% 4 863 9% 3 151 2% 2 80 1% 1 121 1%

Résumé des avis

La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
All good, but they forgot to remove the shop security tab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bon site commander 2 articles Poignées TT 801 + Casque STREET-DRAK HUROK MAT mais pour le casque plus de stock ... Par contre la commerçante a été très sympa pour ces démarches auprès d'un autre magasin,
Le seul bémol les poignées livrée ne sont pas ce que j'avais commandée, la référence envoyer est Poignées TT 801 bien celle-ci ! mais j'avais demandé en jaune et noir ... et non pas en jaune et blanc ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produit correspondant à mes attentes et à la description..! légèrement plus petit que prévue mais me vas quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
L'oubli du retrait de l'antivol avant l'expédition contribue à l'attribution de cette note.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Marc, je suis vraiment désolé pour cette erreur, nous avons contacté l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus.
Prenez soin de vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
nous dit que c'est du standard....mais non
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, afin de comprendre les raison de votre mécontentement, pouvez vous me donner plus de détails ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Navigation simple et infos produit claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Choisir son magasin est déstabilisant lorsque l'on commande en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
on y trouve facilement ce que l'on veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
1semaine et demi avant d'être livré et j'ai reçu un casque shark dans une boite motoaxxe sans aucun accessoire et en plus le casque été sale à l'intérieur, des traces de doigt partout sur la visière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bon accompagnement client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Site bien fait, produits sympa etc... par contre pourquoi refuser de livrer la Corse ? Obligé de me faire livrer en France et faire renvoyer en Corse.... La Poste a les mêmes tarifs pour la Corse que pour le reste de la France.. !!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Daniel, en effet la Poste pratique des tarifs métropolitains pour la Corse, mais comme certain de nos magasins utilisent des transporteurs différents, nous avons du bloquer l'île de beauté.
Rassurez-vous, nous allons d'ici peu pouvoir débloquer cela.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
bien ,délais de livraison un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Prix sympa et délai court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Commande reçue. Comme convenu sans probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Conforme aux attentes, bonnes qualités..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
L'envoi d'un produit coûtant moins de 50 euros dans un colis ne rentrant pas dans la boîte à lettres et nécessitant une signature pour sa remise semble un peu décalé dans la période que nous vivons alors que je reçois régulièrement des colis d'un montant beaucoup plus élevé qui sont simplement déposés dans ma BAL.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Jean-Louis, malheureusement cette période est également propice aux filouteries, nous préférons remettre nos colis contre signature afin d'éviter les litiges.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
ok pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Problème du retour payant pour un produit ne taillant pas juste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Tarifs intéressants, mais description des articles trop succincte par rapport à d'autres sites similaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
une bonne équipe a l écoute du clients je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Très bien belle article envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Le site, le suivi de commande étaient parfaits, je suis juste un peu déçue car l'article commandé ne correspond pas à la taille commandée et lorsque j'ai demandé explication on m'a dit que la taille pouvait être différente suivant la marque aussi pourquoi y a t'il un guide des tailles sur le site s'il ne correspond pas aux articles ?
Mais pour tout le reste c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Parfois compliqué de trouver plusieurs articles du site chez le même vendeur mais ravi de la livraison et des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bon site qui offre de belle promotion je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Malgré quelques problèmes de livraison (à cause du transporteur), l’équipe Moto axxe reste très professionnel avec un superbe service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Prix attractif, facile d'utilisation, malgré le covid, j ai été livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
j'ai acheté un casque la visière soleil intérieur une pâte était cassée autocollant réfléchissant n'était pas dans la pochette plus une mousse qui se détache à chaque fois et impossible de la rattacher je pense que c'était un casque d expo mon erreur c'est de ne pas avoir ouvert le colis tout de suite
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, merci pour votre avis, afin de trouver une solution, je vous invite à nous contacter directement au 0971080918
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Matériel bien reçu et conforme. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Produit arrivé dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Produit reçu rapidement, toutefois le casque était rayé sur le dessus.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
avez-vous pris contact avec notre SAV par mail ou par téléphone au 09 71 08 09 18 ?
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Je n'ai jamais reçu ma commande, plus de 2 mois sans rien et quand je veux recommander impossible de se connecter à cause de mon adresse e-mail mais par contre vous vous avez aucun problème à m'envoyer des mails donc nul
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, nous allons enquêter sur votre commande. Pour rappel, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour régler ce genre de mésaventures.
Nous revenons vers vous au plus vite avec une solution à vous apporter.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
seul bémol Décalage entre internet et accessibilité magasin du à la période COVID :( .
Moto AXXE St Lo cependant très réactif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide, suivi du colis performant et SAV disponible et compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
SITE PAS A JOUR
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, qu'entendez-vous par "site pas à jour" svp ?
Nous aimerions connaître vos raisons afin de corriger le problème.
Cordialement
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