Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 079 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis , le carton d'emballage mettez en bon état par contre il y avait un deuxième carton à l'intérieur du casque qui était en mauvaise état mais par contre le casque était en bon état c'est le principal colis arrivé en temps et en heure délai d'attente 4 jours très rapide
A
Note : 4 sur 5
Après une prise de contact de la part du service client je reviens sur mon avis.
Effectivement, ils ont été très attentifs à ma situation et on pu m'expliquer le pourquoi du comment. J'ai pu par la même occasion trouvé un arrangement pour pouvoir changer la taille de ma veste.
Si j'ai pu être désagréablement surpris par le mode de fonctionnement de certains points que je n'avais pas bien compris, je peux dire à l'inverse que j'ai été très agréablement surpris de leur attention quand à la satisfaction du client.
Je pense que le mieux lorsque vous commandé sur le site c'est d'avoir pu peut être essayer l'article de même marque afin d'être sûr de la taille ou alors de peut être de se renseigner en magasin directement, ce que je ferai la prochaine fois que j'irai acheter dans leur magasin. Mais dans tout les cas je recommande cette enseigne
Effectivement, ils ont été très attentifs à ma situation et on pu m'expliquer le pourquoi du comment. J'ai pu par la même occasion trouvé un arrangement pour pouvoir changer la taille de ma veste.
Si j'ai pu être désagréablement surpris par le mode de fonctionnement de certains points que je n'avais pas bien compris, je peux dire à l'inverse que j'ai été très agréablement surpris de leur attention quand à la satisfaction du client.
Je pense que le mieux lorsque vous commandé sur le site c'est d'avoir pu peut être essayer l'article de même marque afin d'être sûr de la taille ou alors de peut être de se renseigner en magasin directement, ce que je ferai la prochaine fois que j'irai acheter dans leur magasin. Mais dans tout les cas je recommande cette enseigne
A
Note : 4 sur 5
Content du service client
A
Note : 4 sur 5
Excellent site je conseille
A
Note : 4 sur 5
Produit ok livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Site fluide prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
L'expédition se fait depuis un magasin précis. Dommage de ne pas pouvoir commander sur un site marchand. Lors de ma commande il me fallait 2 pièces et il a fallu que je cherche quel magasin avait ces 2 pièces en stock. Concernant la commande, le matériel est arrivé en bon état et bien emballé. Continuez ainsi.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Nicolas, je comprends votre remarque mais c'est un choix délibéré de notre part. Nos magasins sont tous des franchisés indépendants et nous préférons leur permettre de vendre sur internet plutôt que de les concurrencer directement, même si ça serait plus simple pour nous.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du traitement de ma commande. La livraison a été rapide. Très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la réactivité quant au traitement de ma commande du début à la livraison.
Bravo!
Bravo!
A
Note : 4 sur 5
expédition rapide , mais reçu un gants sur les deux , réaction immédiate du magasin concerné donc merci, accueil très chaleureux.
Cependant j'aurais préféré recevoir une boite non ouverte pour mes gants chauffants, je ne sais pas qui a pu essayer ou si c’était en expo.(mais c'est mon point de vue)
Cependant j'aurais préféré recevoir une boite non ouverte pour mes gants chauffants, je ne sais pas qui a pu essayer ou si c’était en expo.(mais c'est mon point de vue)
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du site et envoi rapide malgré les conditions difficiles en ce moment.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
La navigation est bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit commandé. Livraison très rapide. Je recommande ce site.
A
Note : 2 sur 5
Mécontente car la photo des gants n'a rien à voir avec le produit livré. On a reçu du beige et la photo était plutôt gris très clair.Et le produit correspondant à la photo ne se fait pas! Bien dommage
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous avons contacté notre fournisseur, afin qu'il nous communique les bons visuels.
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée
A
Note : 4 sur 5
un petit bémol au niveau de la livraison, un mail me demandait d ouvrir le colis en présence du transporteur pour éviter un éventuel litige mais je n ai pas été prévenu de la livraison, et trouvé le colis le soir en rentrant devant ma porte.
sinon pour le reste rien a redire.
sinon pour le reste rien a redire.
A
Note : 3 sur 5
Arriver rapidement mais pas en bonne état
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Tifaine,
Que ce passe t-il précisément ?
N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution, et de vous remplacer votre article le cas échéant.
Cordialement.
Que ce passe t-il précisément ?
N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution, et de vous remplacer votre article le cas échéant.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Pratique clair
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue et très satisfaite du service. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Envoyé rapidement et proprement par moto axxe de bourges.
Domage que le livreur tnt n'est pad pris la peine de téléphoné ou tapé a la porte. Casque livré en point relais et ouvert que le matin , pas davis de passage ni d'horaire du relais. Donc pas de cadeau a offrir a temps et 2 fois 15 kms pour un colis a domicile. . Merci a moto axxe pour sa rapidité. Tnt à revoir
Domage que le livreur tnt n'est pad pris la peine de téléphoné ou tapé a la porte. Casque livré en point relais et ouvert que le matin , pas davis de passage ni d'horaire du relais. Donc pas de cadeau a offrir a temps et 2 fois 15 kms pour un colis a domicile. . Merci a moto axxe pour sa rapidité. Tnt à revoir
A
Note : 3 sur 5
Je suis mecontent du retour client, faire payer le retour ...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
4224273
4224273
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, service de qualité
A
Note : 4 sur 5
Achat nickel sur le site avec une petite remise !!
Suivi de la commande et livraison sans soucis.
Emballage pro.
Merci MOTO-AXXE
Suivi de la commande et livraison sans soucis.
Emballage pro.
Merci MOTO-AXXE
A
Note : 4 sur 5
très bien !
A
Note : 4 sur 5
Choix du magasin à améliorer
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
rapide et fiable
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais détail des tailles enfant flou
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux. Commande reçue vite.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, large choix.
A
Note : 3 sur 5
7.90 euros de frais de port pour des gants d aizenay à st Laurent sur sèvre (même departement) 5 jours pour la livraison.
Commande squelette moto axxe Bourges (600 km) port gratuit, reçu en 48h
Commande squelette moto axxe Bourges (600 km) port gratuit, reçu en 48h
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Axel, merci pour votre avis. Votre commande est partie de deux magasins différents. Dans ces cas là, il faut effectivement payer les frais de port par colis, si vous n'atteignez pas le franco. Concernant le délai, vous avez eu plus de chance avec un des deux colis mais il est vrai qu'en cette période les plateformes logistiques son à flux tendu. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et compétent à recommander
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu la commande dans les délais, seul bémol l'emballage était endommagé mais le produit était intact
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. Produit conforme. Rien à redire.