Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 249 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
c'est parfois un peu compliqué de voir le stock d'un magasin précis mais dans l'ensemble , le site est bien
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et serviable
A
Note : 4 sur 5
assez clair
A
Note : 2 sur 5
Frais d envoie très chère et frais de retour trop chère aussi
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Aucune réponse du service commercial ou du support. Bon.. l’article est arrivé, conforme et avec un bon prix c’est l’essentiel.
Mais je ne sais pas comment cela aurait tourné si tout n’avait pas été ok.. donc 4/5.
Mais je ne sais pas comment cela aurait tourné si tout n’avait pas été ok.. donc 4/5.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la cde Simple et efficace
A
Note : 2 sur 5
Le site a du choix mais taille petit
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ?
Concernant le produit, il s'agit d'un article enfant. Merci d'avance, bien à vous
Concernant le produit, il s'agit d'un article enfant. Merci d'avance, bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide de la commande, mais suivi de commande assez limité pour la livraison (manque d'informations)
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site pour passer commande, en revanche concernant la livraison, emballage un peu juste à mon goût, il aurait été souhaitable de rajouter un carton en plus de celui du casque car celui ci était vraiment très léger, heureusement arrivé en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire. Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
expédition rapide,SAV très professionnelle, remboursement rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme. Mais retour à charge du client et par exemple pour des chaussures et erreur de taille c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaitement assurée, délai , emballage et livraison conforme . Le produit ne me convient pas mais c'est un autre problème , je me déplacerais pour un échange d'autre modèle sont disponible sur stock je dois essayer pour assurer le choix.
A
Note : 2 sur 5
Sur le site, il est noté que l'intercom hjc smart 10 b est compatible avec le casque hjc rpha 70 kosis mc1sf . Ce qui n'est pas le cas, ce qui m'a obligé à prendre contact avec le moto-axxe de Nantes qui m'a confirmé l'anomalie. Ceci m'a obligé à engager des frais supplémentaires afin de renvoyer le colis à moto-axxe Poitiers (expéditeur).
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5076753
5076753
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais tous les accessoires sur la photo n'était pas dans le colis. Soit disant que l'option est payante !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Loic, le chest connector part aujourd'hui.
Je suis content d'avoir trouvé une solution avec vous et vous remercie pour votre patience.
Cordialement,
Je suis content d'avoir trouvé une solution avec vous et vous remercie pour votre patience.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Retour du produit très galère car on n’a juste une adresse pour le retour mais pas d’informations sur le transporteur à utiliser
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Benjamin, le retour étant à votre charge, vous êtes libre d'utiliser le transporteur de votre choix.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
Taille trop petite j'ai renvoyé ma commande mais je ne suis toujours pas remboursée...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, vous avez ouvert votre demande de SAV le 07/04 et à ce jour nous n'avons pas reçu les chaussures.
Pour rappel le remboursement sera activé à réception du produit seulement.
Cordialement.
Pour rappel le remboursement sera activé à réception du produit seulement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
commande honoré et rapide malheureusement une cache de ventilation du casque a une patte de fixation cassé malgré le bon emballage !
A
Note : 4 sur 5
Me convient, bon produit, pour été
A
Note : 4 sur 5
casque essayé en magasin et commandé sur internet car en promo a -30%.
Dommage que les offres ne soient pas affichées en magasin
Dommage que les offres ne soient pas affichées en magasin
A
Note : 3 sur 5
articles notés en stock mais indisponibles
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Théo,
Nous sommes désolé pour ce contre-temps, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une petite erreur de stock, mais je suis content que vous ayez pu obtenir votre produit en choisissant un nouveau marchant.
Bien à vous.
Nous sommes désolé pour ce contre-temps, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une petite erreur de stock, mais je suis content que vous ayez pu obtenir votre produit en choisissant un nouveau marchant.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité mais sans emballage, le sac été juste comme ça dans un carton.
A
Note : 3 sur 5
Produit en bon état mais emballage totalement défectueux et eventré ! La Poste a dû le scotcher !! C’est dire !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Josselyne, je suis navré que le transporteur ai abîmé votre colis. Nous sommes malheureusement tributaire de nos prestataires et j'espère que vous comprendrez que nous n'y sommes pour rien.
Vous pouvez laisser votre avis sur la livraison sur le site de La Poste. Bien à vous.
Vous pouvez laisser votre avis sur la livraison sur le site de La Poste. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Emballage et protection de l'article pas assez
A
Note : 4 sur 5
Duper
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Tarifs correct et expédition rapide
A
Note : 3 sur 5
La navigation très simple mais malheureusement c'était un Kdo pour un anniversaire et la personne a su avant le jour J son Kdo car il est compte client chez moto-axxe ... dommage plus d effet de surprise
A
Note : 2 sur 5
Bon produit évidemment c'est du Shoei pas de soucis la dessus.
Par contre casque très sale (du produit mis dessus à la va vite), plein de poussières... bref sur du mat je vous laisse imaginer.
En gros le produit est top mais certainement pas le magasin où je l'ai acheté.
5 étoiles pour le casque et 0 pour le reste, même la livraison n'a pas été, j'ai dû aller chercher mon colis chez un commerçant alors que j'avais demandé à domicile (mais je sais que cela incombe au livreur et non au magasin), par contre celle-ci a été très rapide.
Bref je passerai mon chemin la prochaine fois que cette boutique me sera proposée.
Par contre casque très sale (du produit mis dessus à la va vite), plein de poussières... bref sur du mat je vous laisse imaginer.
En gros le produit est top mais certainement pas le magasin où je l'ai acheté.
5 étoiles pour le casque et 0 pour le reste, même la livraison n'a pas été, j'ai dû aller chercher mon colis chez un commerçant alors que j'avais demandé à domicile (mais je sais que cela incombe au livreur et non au magasin), par contre celle-ci a été très rapide.
Bref je passerai mon chemin la prochaine fois que cette boutique me sera proposée.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Vincent,
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous nous sommes rapproché du magasin en question afin que cela ne se reproduise plus.
Nous allons également vous faire parvenir un kit d'entretient pour votre casque.
Bien à vous
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous nous sommes rapproché du magasin en question afin que cela ne se reproduise plus.
Nous allons également vous faire parvenir un kit d'entretient pour votre casque.
Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Simple et jolie. J'aurai préféré une fixation viser et non collé
A
Note : 4 sur 5
bonjour a tous ne changer rien bonne route
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Services et conseils très professionnels mais attention le retour si vous ne prenez pas l'article reste à votre charge.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
4672278
4672278
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu élevés au regard de la valeur de la marchandise.