Français 
A
Note : 4 sur 5
La disponibilité des produits n'est pas forcément Exact,vérifier par téléphone avant de passer une commande.
Vendeur très sympathique
Vendeur très sympathique
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 249 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait de toute la prestation.
A
Note : 4 sur 5
Quasiment une semaine de livraison, pas moyen de suivre le colis sur le site.
Mais les produits sont arrivés, ras
Mais les produits sont arrivés, ras
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix mais retour non compris 15€ de frais de retour..
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai reçu la mauvaise couleur de paire de chaussures et du coup la couleur souhaitée n’était plus dispo donc pas d achat. En revanche le service client a été très réactif et agréable dommage.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous venons de prendre contact avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander à nouveau sur notre site, n'hésitez pas à nous écrire pour obtenir un coup de pouce.
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée
Nous venons de prendre contact avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander à nouveau sur notre site, n'hésitez pas à nous écrire pour obtenir un coup de pouce.
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Très bien, reçu ma commande rapidement
A
Note : 4 sur 5
Pas eu de soucis particulier sur ma commande mais heureusement que je suis arrivé à temps car j'avais opté pour le retrait en magasin et le produit allait m'être envoyé à l'adresse de facturation lorsque je suis arrivé !
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande , livraison dans les délais .
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le même jour 2 produits sur la plateforme et 1 à Montpellier. Le lien commande de l'application ne retrouvait que l'une ou l'autre des commandes, mais pas la totalité
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, quand vous faite une seule commande mais qui concerne plusieurs magasins, alors elle est séparée pour éviter toute confusion en cas de retour.
Nous espérons que malgré cela votre commande c'est bien déroulée.
CDT
Nous espérons que malgré cela votre commande c'est bien déroulée.
CDT
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire concernant le site, la commande et la livraison. Seul bémol, c'est en cas de soucis avec le produit, il faut le retourner dans le magasin où on l'a commandé, on ne peut pas l'emmener dans le magasin le plus proche de chez soi. (casque acheté en promo à plus de 300 km, car pas la bonne taille au plus proche de chez moi)
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire, satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme à la description mais petite fausse note pour le carton d'emballage qui était un peu léger et endommagé à son arrivée...
A
Note : 4 sur 5
Bon choix et rapidité de réponse
A
Note : 4 sur 5
Suite à un retour et un avoir, nombreux appels de moto-axxe Grenoble (Achille) pour vérifier mon remboursement.
Chose faite. A bientôt surement !
Chose faite. A bientôt surement !
A
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement et conforme.
A
Note : 4 sur 5
site claire on va tout de suite sur la partie recherchée
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Commander rapidement puis dispo en retrait magasin où j'ai pu essayer top du top
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Colis bien protéger
Colis bien protéger
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace !!
A
Note : 4 sur 5
Rapide et de bon conseils.
A
Note : 4 sur 5
Suite premier « ratage «, lié à une rupture de stock dans la commande..j ai été en contact avec la plateforme du site qui m a très gentiment réorienté vers un autre magasin…très bien fait . Livraison sans soucis.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande facile a effectué, livraison très rapide a la maison et gratuite..... seul petit truc, l'emballage du colis était vraiment bof, pas super protégé et mal scotché......... dommage surtout pour un casque.. Heureusement tout est en parfait état. mais attention !!!!!!!!!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, je vais me rapprocher du magasin afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
pas de probléme particulier, sauf le retour du colis a la charge du client
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
6101588
6101588
A
Note : 4 sur 5
Manque juste le paiement en plusieurs fois mais à part sa rien à dire.
Expédition et livraison rapide et des prix imbattables jusqu’à présent sur la games soldée. Merci d’ailleurs Moto-axxes pour se super casque
Expédition et livraison rapide et des prix imbattables jusqu’à présent sur la games soldée. Merci d’ailleurs Moto-axxes pour se super casque
A
Note : 4 sur 5
satisfait et conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Reçu bien emballé livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bien matériel reçu à l'heure, emballage correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commandé sur ce site et tout s'était bien passé cependant ma dernière commande a été un petit peu ratée puisque j'ai commandé un blouson en 46 et je l'ai reçu en 40 mais j'ai contacté le service client et Mélina s'est occupé de moi à merveille voilà pourquoi j'ai oublié mon mécontentement et elle a gère tout de A à Z avec rapidité et efficacité et avec une gentillesse inouïe et ça ça n'a pas de prix ! J'ai même reçue pour le désagrément une petite tasse et une casquette en compensation !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Océane,
Comme vous le dites si bien, l'erreur est humaine, le principal c'est de trouver des solutions par la suite.
Je transmets votre avis à Mélina qui sera très contente.
Bien à vous.
Comme vous le dites si bien, l'erreur est humaine, le principal c'est de trouver des solutions par la suite.
Je transmets votre avis à Mélina qui sera très contente.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Site accessible et clair
A
Note : 4 sur 5
RAS, délai de livraison un peu long....
A
Note : 4 sur 5
J’aurai pu mettre 5 étoiles mais le casque m’a été livré avec l’antivol boutique!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, désolé pour la boulette, je remonte l'info et cela ne se reproduira plus.
Si vous n'avez pas pu trouver de solution n'hésitez pas à me contacter directement. Bien à vous.
Sébastien
Si vous n'avez pas pu trouver de solution n'hésitez pas à me contacter directement. Bien à vous.
Sébastien
A
Note : 2 sur 5
Frais de livraisons élevés, frais de retour à ma charge et non remboursé, j'ai presque plus payé en frais de livraison qu'en produit.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Ras sauf un casque neuf reçus avec des taches sur le dessus. Douteux
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage d avoir eu à payer deux fois les frais de port de autant plus que les frais de port étaient plus élevés que l article commandé sinon chapeau pour la rapidité de l envoi de ma commande que j'ai reçu très vite et la bonne qualité de la marchandise
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Peggy,
C'est dommage car un seul marchand avait tous les articles en stock, il aurait fallu regrouper les articles sur la même commande pour limiter les frais de port.
Comme je ne souhaite pas vous laisser avec un goût amer suite à votre commande, je vous offrirais les frais de port lors d'une prochaine commande.
Il suffira de contacter le service client juste avant.
Bien à vous.
C'est dommage car un seul marchand avait tous les articles en stock, il aurait fallu regrouper les articles sur la même commande pour limiter les frais de port.
Comme je ne souhaite pas vous laisser avec un goût amer suite à votre commande, je vous offrirais les frais de port lors d'une prochaine commande.
Il suffira de contacter le service client juste avant.
Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Pour Moto-Axxe Amiens 5/5 pour les conseils téléphoniques, la rapidité d'envoi, le mail personnel pour le suivi. Mais sinon 0/5 pour le soin du colis et l'article envoyé. Emballer le carton avec du PQ c'était pareil!!! On pouvait voir le blouson de cuir sans forcer, franchement c'est pas sérieux. Heureusement que le reste permet de remonter la moyenne de ma notation.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
5866813
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