Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
On trouve facilement ce que l’on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Gants en 12 ans beaucoup trop grands, j’ai cette taille avec d’autres marques qui taillent très bien. Dommage de payer plusieurs fois des frais de livraison si votre panier est partagé entre plusieurs magasins. Il faut aussi payer l’option pour effectuer gratuitement un retour, même problème option à payer plusieurs si plusieurs magasins. Tellement plus simple sur d’autres sites
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Guillaume, merci pour votre avis.
Nos magasins sont tous rassemblés sur le même site internet. En effet, si votre panier contient des articles dans différents magasins il faut payer plusieurs fois les frais de port. Il aurait été plus simple pour nous de faire un site "classique" mais nous préférons aider nos magasins à performer sur le net plutôt que de les concurrencer directement. Sachez malgré tout que vous avez fait travailler un petit commerce de proximité et non une centrale d'investisseurs, et pour un motard c n'est pas rien.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Site relativement clair. Manque juste la description précise des articles. Exemple le poids des blousons . Sinon c'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Reçu le carton à moitié ouvert, un peu plus de scotch aurait pas été de trop. Sinon super produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
rapide et super sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Commande impeccable, délai de 48 heures dépassé, semaine nouvelle année c'est normal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison sérieuse et rapide, site facile à lire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bonne livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Frais de livraison élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
J’ai reçu très rapidement un casque que j’avais commandé via Internet. Ça c’est top. Par contre l’emballage pour un casque à 900 € j’ai trouvé ça léger pas de polystyrène juste un carton et une housse. Sachant comment fonctionne les transporteurs c’est risqué en tout cas il n’avait absolument rien donc tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
plutôt bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Taille bien, très bon maintien, possibilité de régler le serrage est un plus, à voir dans le temp la robustesse des bottes car après plusieurs utilisation et s'abîme rapidement vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Délai un peu plus long que prévu, dommage qu'il n'y ait pas le suivi du colis.
Bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Personnel réactif et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Envoie rapide
Je regrette juste que l'option retour ne soit pas offerte à partir d'un certain montant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour,
Le produit est conforme et top.
Mais quand vous recevez un mail vous indiquant que le colis est expédié ( samedi 19 déc) et que le suivi vous indique le mardi suivant que le colis est toujours en attente d’être réceptionné par Colissimo , vous appelez le magasin , qui vous indique que le coloris partira au plus tard le mercredi!
Je peux comprendre pour un magasin éloigné de la poste qu’il faille plusieurs colis à expédier pour y consacrer un temps de travail , mais dans ce cas pourquoi ne pas prévenir le client qu’il y aura un délai supplémentaire?
Bon le colis est arrivé juste à temps le vendredi 24 décembre!
Bonnes fêtes de fin d’année.
Loïck
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Achat d'un blouson moto (Segura) dont la finition patinée ne me convenait pas.
Retour produit via un bon de retour émis par le magasin, et remboursement rapide.
bon contact par email.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Pas évident de trouver la carte cadeau mais recu tres rapidement !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Elodie,
Pourtant la carte cadeau est affichée en permanence dans le menu en haut à droite, vous ne l'avez pas vu ?
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
la livraison a été rapide mais le colis était mis a la porte d'entrée alors que j'étais pas là et non prévenu!n'importe qui pouvais le voler !heureusement que je rentre le midi et qu'il était pas abimé dans l'ensemble a part a l'avant du casque ,il y a un petit impact !sinon ca l'aurais pas fait ,en plus j'avais dit de passer l'après midi !!j'espère que ca sera la 1ère et dernière fois sinon je vais voir ailleurs où les colis sont posés dans des points relais proche de chez moi !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
tres bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Navigation pas pratique, expédition de plusieurs magasins donc plusieurs frais de ports. Le magasin annule un article sans prévenir et n´envois pas le cadeau de la promotion.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Franck,
Je suis désolé pour ce manque de communication.
Nous allons ajouter des cadeaux Zarco dans votre dernière commande afin de marquer le coup ;)
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Envoi rapide
Enveloppe humide donc un peu abîmée
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, le facteur a du prendre l'eau, désolé pour ce petit souci indépendant de notre volonté.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
3 étoiles seulement car j'ai envoyé un mail pour modifié la taille de la veste commandée je n'ai jamais eu de retour
donc la commande est arrivée dans les délais prévus dans la taille commandée par erreur on verra bien comment ca va se passé sous le sapin a L'Ouverture du cadeau.
on testera le service retour on verra bien
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Thierry, en cette période chargée nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli mais après vérification nous n'avons jamais eu de mail de votre part. Vous avez utilisé le formulaire de contact sur le site ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Cde passée le 11-12 ,colis reçu le 18-12 donc avec un peu de retard. Le produit correspond a sa description , belle qualité et finition parfaite. A tester maintenant Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Impeccable pour l'aide sur la taille à commander, facilité de recherche.
Pour la livraison, une petite erreur d'aiguillage du coup je l'ai eu au bout d'une semaine. Mais ça va tout de même. Très bien emballé. Très bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Site très bien fait permets même de faire un seul règlement malgré les produits viennent de différents magasins, produits faciles à trouver, les aides pour les tailles sont Niquel ! Rien à redire si ce n’est que c’est pas notifier ou pas assez mis en avant que le retour est à la charge du client..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Commande et produit satisfaisante. En revanche la livraison a était longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison rapide. Sweet un peu abimé au niveau du chiffre sur le torse mais contente d'en avoir trouver un
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
J'ai trouvé envoie long car pas de nouvelles avant l'envoi