Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
J'y suis allé pour retirer une paire de gant, j'ai attendu 20 minutes pour que l'on s'occupe d'une commande que je venais retirer et qui n'était pas prête. Je ne remettrai pas les pieds là bas. Heureusement que le responsable du magasin (je suppose) a coupé sa collègue qui discutait avec ses amis de la pluie et du beau temps et lui a demandé de s'occuper de moi sinon je serai reparti sans mes gants car le magasin fermait 10 minutes après.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident. Nos magasins sont gérés par des franchisés indépendants qui ont à cœur de satisfaire leurs clients, mais il semble que ce jour-là, l'accueil n'ait pas été à la hauteur de nos exigences de qualité habituelles.
Nous sommes désolés pour cette attente et ce manque de préparation. Le professionnalisme et la réactivité sont des valeurs essentielles de notre réseau, et votre retour nous permet de sensibiliser le point de vente concerné pour que cela ne se reproduise plus.
Afin de ne pas rester sur cette mauvaise note, nous aimerions vous accompagner personnellement sur un prochain achat. Nous vous invitons à contacter notre service client web via notre site internet. Nous serons ravis de faire un geste commercial pour vous prouver notre attachement à votre satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne ou dans notre réseau.
Cordialement, l'équipe Moto-Axxe
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Délai correcte
C
christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Un petit peu long a la livraison 8 jours
C
Charles-Erick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
très bien
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Expédition rapide, carton d'emballage usagé
M
mathieu N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
SO
J
Jeremie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Ras
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
OK mais chaussures trop petites, j'ai pourtant pris la taille habituelle.
T
Tony H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Tout c est bien passé, livraison sous 5 jours et produit conforme a mes attentes ...
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Colis livré rapidement mais dommage de ne pas pouvoir le récupérer dans le magasin de ma région
T
Telmo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Très satisfait de mon achat.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bon rapport qualité / prix. Emballage, hélas, parfois un peu léger (sac plastique).
A
Augustin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Livraison rapide.
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Commande conforme a mes attentes. Site que je peut recommander. Juste une meilleure communication sur l envoie du colis serait rassurante.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le suivi d'expédition ; la transparence est essentielle pour un service client moto de qualité et nous travaillons à rendre cette étape plus rassurante.
En tant qu'expert en équipement motard à Brive-la-Gaillarde, nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur vos futurs achats de casques ou blousons. Si vous avez la moindre question sur une prochaine livraison, n'hésitez pas à contacter notre magasin accessoires moto directement. Au plaisir de vous revoir chez Moto-Axxe Brive !
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Tres bien
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Rapide, conforme à mes attentes
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur moto-axxe.fr.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
RAS
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Il manquait un accessoire prévu à la commande , mais le problème à très rapidement été pris en main le jour même de la réception. sujet signalé par Mail au SAV , mais directement pris en main par le magasin de Nantes. le transport colissimo est parfait, bien anticipé et précis sur les horaires. Amélioration a apporter , je suis un adepte de Paypal , c'est un plus quand je découvre un site site marchand.cldt
Réponse de moto-axxe.fr
Cher Philippe, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos retours constructifs concernant votre expérience sur notre site "moto-axxe.fr". Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su résoudre rapidement le problème d'accessoire manquant et que vous avez apprécié le transport Colissimo. Sachez que nous prenons en compte votre suggestion d'ajouter PayPal comme mode de paiement et nous travaillerons à l'amélioration de nos services. Cordialement.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Commande qui a pris un peu de retard, mais finalement bien arrrivée.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Un grand choix pour les motard(e)s à prix raisonnable
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits à prix raisonnable vous ait satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Moto-Axxe
J
Johann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
L'envoi a été rapide et le produit est conforme aux attentes malgré un emballage un peu déchiré
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Johann,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la rapidité de l'envoi ainsi que la conformité du produit ont répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'emballage et veillerons à améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Moto Axxe.
R
Rose T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison rapide et efficace de bonne qualitée. Le colis est fait proprement avec aucun défaut. Merci
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Rose,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos emballages. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de Moto-Axxe
L
Lilian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Rien à vous reprocher, emballage très propre cordialement.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très bon produit
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "moto-axxe.fr"! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Moto-Axxe
F
François G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n’ai pas reçu les bonnes bottes commandées. Erreur du magasin qui me les a envoyées. J’ai eu votre service client (très sympathique) et le magasin pour voir les modalités d’échange. Il a fallu que je me déplace pour procéder à l’échange
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons parfaitement la gêne occasionnée. C’est vraiment dommage que nous n’ayons pas pu vous envoyer un bon de transport pour éviter votre déplacement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis que notre service client ait pu vous assister. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour éviter ce type d’incident à l’avenir.
Cordialement,
Service client
Moto Axxe
M
Marion P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis reçu rapidement gant en bon état. Par contre le carton de support de gants complément abîmé le livret également déchirure papier parti. C'est pour un cadeau donc très déçu après ca ne reste que le support. De plus plusieurs étiquettes je ne sais pas si elle correspond mais je vois le prix affichés dessus a 109€ masqué d'un coup de marker meme si on voit a travers alors que je les ai payé 169€ en promotion
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu le carton de support et le livret. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout s’il s’agissait d’un cadeau.
Concernant les étiquettes, nous nous excusons pour la confusion. Il peut arriver que certains articles conservent leurs anciennes étiquettes même après promotion, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
Si vous le souhaitez, notre service après-vente reste à votre disposition pour vous proposer toute autre alternative adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
Service client
Moto Axxe
S
séverine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très bien, colis reçu en 48h00.merci
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
L’équipe de moto-axxe.fr
G
Grégory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis extérieur pas super bien emballé et même ouvert, mais le colis intérieur était impeccable.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Grégory,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le contenu de votre colis impeccable. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage extérieur afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Moto-Axxe.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Commande arrivée en temps et en heure. Commande en parfaite état.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équ
Y
Yannick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Une enveloppe ou pochette fermée aurait été top!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous apprécions vos suggestions et prenons en compte l'idée d'utiliser une enveloppe ou pochette fermée pour améliorer l'expérience de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres recommandations.
Cordialement,
L’équipe de moto-axxe.fr
N
Nolhan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Erreur sur l'adresse de livraison, 1 au lieu de 10bis
C
Claudia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Emballage médiocre, vu la valeur. Envoi rapide
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre remarque concernant l’emballage.
Nous tenons à préciser que les pantalons de cross sont systématiquement envoyés dans des pochettes plastiques renforcées, et non dans des cartons, pour des raisons de recyclage et d’optimisation du volume des colis. Cette méthode permet de réduire notre impact environnemental tout en assurant une protection efficace du produit pendant le transport.
Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
F
FREDERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très satisfait.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Moto Axxe.
G
Gurvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Chaussures conforme à la commande, taille qui correspond bien, bon rapport qualité / prix : je suis satisfait du produit. Mais pas dans un état irréprochable lors de la réception.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Gurvan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos chaussures et sommes ravis d'apprendre qu'elles correspondent à vos attentes en termes de taille et de rapport qualité/prix. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de réception et veillons à améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de moto-axxe.fr
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Société sérieuse et Livraison rapide .
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Tony,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site moto-axxe.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Moto-Axxe.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bon produit
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Moto Axxe.
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Casque carbon sympa et plus léger, dommage la taille L est de 58/59 par rapport celle que l’on a pour d’autres casques qui est de 59/60, le bruit aussi à 80/90 km/h est bien présent pour ce niveau de casque
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis éclairé et pour votre note de 4/5. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille et le niveau de bruit, et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe pour continuer à améliorer nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
M
Mériadec C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
commande de blouson cuir bleu et le blouson a une très forte décoloration et signe d'usure du cote droit. non précisé sur le site.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. J’ai bien reçu vos photos par mail, mais je n’ai malheureusement pas eu de réponse de votre part. Je comprends totalement votre inquiétude.
Cependant, concernant votre blouson, il ne s’agit ni d’un défaut ni d’une usure prématurée, mais simplement du cuir qui travaille.
Le cuir est une matière naturelle : chaque pièce est unique et peut présenter des variations d’aspect, des marques ou des reliefs. Ces petites différences sont normales et font partie du caractère du cuir. Avec le temps, la matière continuera à évoluer et à se patiner, ce qui contribue à son authenticité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
A
Antonio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
tout c'est bien passé
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Antonio,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
À bientôt sur moto-axxe.fr !
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Nickel manque juste la visière supplémentaire
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