Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 249 avis publiés
5 8 034 87% 4 863 9% 3 151 2% 2 80 1% 1 121 1%

Résumé des avis

La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
commande facile et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Mauvaise communication par mail j'ai reçu le mail comme quoi mon colis était expédié le jour où il est arrivé chez moi
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9212098
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Produit conforme, bon service et réactivité de Dijon, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bonne chaîne de magasins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Très bien bon service en magasin je ne met pas 5 à cause d un petit problème de taille qui a été très vite réglé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Contente des articles commandés mais certains magasins ne sont pas très réactifs. Cinq jours pour envoyer un colis , je trouve cela un peu long sachant que j'ai commandé dans deux magasins différents et que j'ai reçu ma 1ère commande 2 jours après avoir commandé (envoyée le jour même ).
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9195839
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Politique de retour pénible, et ils n'avertissent pas quand un produit taille petit.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10450671
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Site bien explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Une date prévue un jour mais ressue 1 semaine plus tard le colis est en excellent état .
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9281952
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé ainsi que le délai de livraison. Dommages que le pourcentage de réduction sur le site ne soit pas appliqué en magasin. Je me suis rendue dans le magasin Moto-Axxe près de chez moi (Chenôve), une remise de 10% était appliquée sur l'article alors que sur le site j'ai pu bénéficier de 20%.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bien satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
produit conforme, et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Livraison dans les délais mais support technique difficile à obtenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très ravi de ma commande et de motoaxxe ils assurent sur les livraisons et les prix merci encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bon site, bon prix !
Expédition assez rapide, l'assurance d'une boutique physique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Respect des delai et commande conforme a mes achats. Donc recommandation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Produit correspondant à ma recherche.Retour rapide en cas de besoin.Du serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bon produit aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison ok mais le retour est payant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
bien et serviable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Blouson correspondant à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Casque reçu très mal emballé. Le casque n'était pas calé dans sa boite (boite de substitution) et la boîte n'était pas calée dans le colis. Résultat, l'aération de la mentonnière est abîmée (manque de peinture) sûrement dû aux nombreux frottements subit pendant le trajet puisque le magasin me certifie qu'il n'était pas abîmé au départ du magasin. Solution de dédommagement trouvée avec Moto Axxe mais faîte attention lors de la préparation des colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site agréable et facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Service très rapide
Un site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis envoyé dans le délais, casque bien emballé,parfait!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Une seule chose à dire , Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Efficace ! La possibilité de payer 15j après et vraiment superbe ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Après intervention du service litige, remboursement effectué sans délai.J'ai effectué une nouvelle commande chez eux dans la foulé.Rien à redire sur le suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Produit reçu, livraison respectée sur 3 jours mais une semaine pour prendre en charge la commande, 7 jours pour la valider. Le casque reçu n’est pas dans le bon carton, pas protégé, pas de certificat de garantie
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Gaétan, Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
pas encore servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bon contact téléphonique avec le service client après une erreur de stock dans un magasin distributeur mais bien dommage d'avoir été obligé de relancer par téléphone au bout d'une semaine pour la livraison d'une commande d'un produit en stock et de la préparation effectuée.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Frédéric, Je constate en effet un retard important dans le traitement de votre commande. Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Dommage que les frais de port ne soit pas gratuit…… si non très satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
1 regret: ne pas bénéficier en boutique du tarif optimisé proposé sur le site d'achats en ligne,
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
8882642
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Satisfaite
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