Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé ainsi que le délai de livraison. Dommages que le pourcentage de réduction sur le site ne soit pas appliqué en magasin. Je me suis rendue dans le magasin Moto-Axxe près de chez moi (Chenôve), une remise de 10% était appliquée sur l'article alors que sur le site j'ai pu bénéficier de 20%.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bien satisfait de ma commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
produit conforme, et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Livraison dans les délais mais support technique difficile à obtenir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très ravi de ma commande et de motoaxxe ils assurent sur les livraisons et les prix merci encore.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bon site, bon prix !
Expédition assez rapide, l'assurance d'une boutique physique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Respect des delai et commande conforme a mes achats. Donc recommandation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Super
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Produit correspondant à ma recherche.Retour rapide en cas de besoin.Du serieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bon produit aucun problème
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison ok mais le retour est payant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
bien et serviable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Blouson correspondant à ma demande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Casque reçu très mal emballé. Le casque n'était pas calé dans sa boite (boite de substitution) et la boîte n'était pas calée dans le colis. Résultat, l'aération de la mentonnière est abîmée (manque de peinture) sûrement dû aux nombreux frottements subit pendant le trajet puisque le magasin me certifie qu'il n'était pas abîmé au départ du magasin. Solution de dédommagement trouvée avec Moto Axxe mais faîte attention lors de la préparation des colis !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site agréable et facile d’utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Service très rapide
Un site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis envoyé dans le délais, casque bien emballé,parfait!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Une seule chose à dire , Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Efficace ! La possibilité de payer 15j après et vraiment superbe ! Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Après intervention du service litige, remboursement effectué sans délai.J'ai effectué une nouvelle commande chez eux dans la foulé.Rien à redire sur le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Produit reçu, livraison respectée sur 3 jours mais une semaine pour prendre en charge la commande, 7 jours pour la valider. Le casque reçu n’est pas dans le bon carton, pas protégé, pas de certificat de garantie
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Gaétan, Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
pas encore servi
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bon contact téléphonique avec le service client après une erreur de stock dans un magasin distributeur mais bien dommage d'avoir été obligé de relancer par téléphone au bout d'une semaine pour la livraison d'une commande d'un produit en stock et de la préparation effectuée.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Frédéric, Je constate en effet un retard important dans le traitement de votre commande. Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Dommage que les frais de port ne soit pas gratuit…… si non très satisfait de mon achat
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
1 regret: ne pas bénéficier en boutique du tarif optimisé proposé sur le site d'achats en ligne,
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
8882642
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
rien de spécial a signaler concernant les site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
La livraison s'est bien passée mais elle a pris tout de même 4 jours ouvrés (dont 2 avant que le produit ne soit expédié). Le produit est conforme, mais j'aurais apprécié que le pinlock soit pré-installé sur la visière.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
livraison rapide pour un bon produit agréable déjà mis, taille un peu grand toutefois. produit qui mériterais une rehausse de taille. attention au premier lavage car l'indigo déteint particulièrement, mais la notice l'explique bien. Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien reçu ma
Commande le cadeau j a pas encore été offert donc à suivre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Blouson arrivé rapidement; un carton à la place d'un emballage plastique eut été appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
il est fort dommage d'annoncer un envoi en 48/72h pour que le produit soit toujours en magasin au bout d'une semaine. Il est clair que Colissimo est un prestataire exécrable, mais le client n'a malheureusement pas d'autre choix proposé et l'excuse "c'est le livreur qui n'est pas venu récupérer" n'est pas acceptable !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Vous avez parfaitement raison et nous n'avons pas été à la hauteur. Je vous présente nos excuses pour ce délai et je vais vous contacter afin de trouver une solution ensemble. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien que le principe de vente par internet soit difficile a faire fonctionner, les contact téléphonique sont arangeante et tres agréable.
Je recommande ce site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Site clair, un peu plus que 2 photos par produit serait appréciable. Livraison 7 jours c'est trop long.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bien mais trop long pour recevoir ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
J aurais mis 4 mais dans la commande il manque un article. J ai écris un email dès la réception des colis et apres quelques jours passés toujours aucune réponse !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Vous avez passé une commande avec deux articles qui proviennent de deux magasins différents. Vous recevez donc deux colis. Ne soyez pas inquiet le 2éme colis est arrivé dans la foulée. Bien à vous.
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