Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
La date de livraison respecter. Comme toujours la livraison impeccable. Juste pour la première fois un petit beug sur le site pour la commande mais après quelque minute nous avons réussi à commander. Produit bien reçus comme sur la photos.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande conforme et prix compétitifs. Délai de livraison supérieur aux 48-72h indiqué. Presque 1 semaine dans mon cas. Colis très bien emballé. Je recommande malgré le délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Baskets assez rigide pour un novice comme moi,une question d'habitude peut-être..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bien que le casque ait été livré dans un bref délais, la qualité du transport était convenable mais la qualité du produit est plutôt décevant car en effet il y a un éclat de peinture à l'arrière du casque. Je ne reconnais pas la qualité de cette enseigne, surtout pour un produit de ce prix.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette erreur qui n'aurait pas du arriver. Nous allons contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Cependant il est possible de le reprendre pour un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 si besoin. Encore désolé. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bon site. Simple et efficace. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Une fois la commande validée
Aucune information sur la livraison il a fallu appelé moto axxe pour qu'ils active le magasin sinon je pense que j'attendrai encore
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9692919
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Envoi rapide , emballage très bien et option retour pour 1 euro épatante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande reçu dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
demande de livraison en point relais non prise en compte ??
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons contacté le magasin expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
J'ai reçu le top case avec des rayures et quelques marques d'utilisation sur le fond, donc je pense qu'il a peut-être déjà été utilisé ou exposé.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous pouvons le reprendre pour un échange si vous le souhaitez. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Recherche article facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Parfait, rien à dire à part la taille disproportionnée du carton par rapport au produit dedans
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Site correct et compréhensible. Le traitement de la commande dans le magasin Merci pour la rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Prix, délai, description OK
Envoi à mon adresse au lieu de point relais comme prévu, n'étant pas chez moi et au vu des horaires de la poste, j'ai eu du mal à récupérer mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Pratique mais contradictoire avec l’avis d’un vendeur magasin qui disait article non dispo…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bonjour,
Site fiable, article reçu bien emballé en parfait état.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bonjour très bon produit je le conseille
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Une commande vite arrivée pourtant, mais pas les bonnes bottes motos, dommage.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9403972
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
il y avait encore l anti vole sur la lunette .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bon produit mais pas satisfaite du sav.
Retour ou échange à notre charge à moins de trouver et cliquer sur la fameuse option « retour » à 1€
Surtout quand on a une commande d’un certain montant cela devrait être gratuit et systématique.
Me retrouve avec un blouson trop petit et retour payant trop cher. Aucun geste commercial proposé malgré échange de mails…. 1ere commande et ça sera la dernière
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, il est interdit d'ajouter une option par défaut dans votre panier. L'option retour est proposé plusieurs fois et il est vraiment difficile de la manquer. Nous espérons malgré cela vous revoir prochainement dans notre réseau. Cdlt.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bon produit qui taille petit malgré tout.
Il est dommage que l’option retour ne soit pas systématiquement mise pour des commandes d’un certain montant.. je me retrouve avec un blouson trop petit et doit le retourner mais c’est un coût. Même pour un échange faut payer le retour je trouve ça déplorable
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, il est interdit d'ajouter une option par défaut dans votre panier. L'option retour est proposé plusieurs fois et il est vraiment difficile de la manquer. Nous espérons malgré cela vous revoir prochainement dans notre réseau. Cdlt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Pratique,simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Petit problème à la livraison qui a été vite réglé par une charmante commerciale très efficace. Du coup, j'étais indécis pour commander un blouson et par le geste commercial et la rapidité d'intervention, je me suis fais plaisir.
Je recommande ce site sans aucun doute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
commande facile et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Mauvaise communication par mail j'ai reçu le mail comme quoi mon colis était expédié le jour où il est arrivé chez moi
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9212098
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Produit conforme, bon service et réactivité de Dijon, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bonne chaîne de magasins
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Très bien bon service en magasin je ne met pas 5 à cause d un petit problème de taille qui a été très vite réglé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Contente des articles commandés mais certains magasins ne sont pas très réactifs. Cinq jours pour envoyer un colis , je trouve cela un peu long sachant que j'ai commandé dans deux magasins différents et que j'ai reçu ma 1ère commande 2 jours après avoir commandé (envoyée le jour même ).
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9195839
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Politique de retour pénible, et ils n'avertissent pas quand un produit taille petit.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10450671
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Site bien explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Une date prévue un jour mais ressue 1 semaine plus tard le colis est en excellent état .
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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