Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Commande passée pour la première fois et ravie de la disponibilité du sevice clients. Article reçu en très bon état et rapidement.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état.
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J’ai reçu dans les temps le manteau que j’avais commandé, je l’ai obtenu à un très bon prix. Petit bémol, je trouve que le suivi n’est pas très clair, il n’est indiqué ni sur le site, ni par e-mail que le colis a été reçu en point relais, juste qu’il a été envoyé, et c’est un message de rappel (sans avoir reçu de premier sms) de colissimo qui m’a indiqué que mon colis était arrivé.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre manteau dans les délais et à un bon prix.
Concernant le suivi, nous envoyons automatiquement un e-mail à chaque étape de l'envoi, y compris lors de l'expédition et de la livraison en point relais. Nous vous conseillons de vérifier que l'adresse e-mail renseignée dans votre commande est correcte. Parfois, les e-mails peuvent se retrouver dans les spams, alors n'hésitez pas à y jeter un œil.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives et nous ferons bien attention à améliorer la clarté de notre suivi à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
L
LIONEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Parfait 👌. Expédition rapide, emballage sérieux et prix compétitif.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de l'expédition, de l'emballage et du prix.
S
sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Bon
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
j'ai trouvé ce que je cherchais, seul petit bémol la couleur du casque est annoncé rouge et est en fait bordeaux, l'image sur le site bien éclairée ne permet pas de s'en rendre compte
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la couleur du casque ne corresponde pas à vos attentes. Les images présentes sur notre site sont fournies par nos fournisseurs, et il se peut que certaines d'entre elles ne rendent pas parfaitement la réalité.
Nous conseillons généralement à nos clients de se rendre en magasin pour voir de près la couleur et les détails avant de finaliser leur achat, afin d'éviter ce type de confusion.
Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute autre question.
J
Jean-Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Prise en compte rapide de la commande, emballage solide et livraison rapide ; que du bon !
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Parfait merci
A
Alexia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Commande et réception rapide. Mon fils est ravi de ces bottes mais a du mal à s'y faire car peu de sensations. J'aurais aimé avoir un conseil/ des informations lors de la réception de la commande
D
dimitri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
tout est parfait
P
PHILIPPE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Commande avec livraison rapide et conforme. Bel effet sur la moto. Bravo
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait👍
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Au top! Rapide et efficaces
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
J
Jérémie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Livraison rapide et bien emballé
V
VINCENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Bon choix, bien emballé. Prix interedsant.
J
JEAN-MARIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Top top 👍👍👍👏👏👏
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👌
E
Elisa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Top, merci !
Réponse de moto-axxe.fr
Merci à vous pour ce super retour 👍
J
Jean - Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Nikel bien reçu aucun problème
A
ALAIN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Article conforme au descriptif et reçu rapidement.
A
Asmina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très satisfaite , livraison rapide et produit de qualité
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison rapide et de la qualité de nos produits.😀
L
laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Bonjour, très satisfait et je pense recommander quand j'aurais de besoin. Super service.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour votre prochaine commande. 😊
É
Éric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Expédition rapide, produits de qualité. Bravo !
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la rapidité d'expédition et de la qualité de nos produits.
M
Mikael J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
service et rapidité je suis très satisfait je recommande moto axxe
Réponse de moto-axxe.fr
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que notre service et notre rapidité vous ont pleinement satisfait.
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Produit un peu cher. Et emballages pas conformes au produit.
Réponse de moto-axxe.fr
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix et l'emballage afin d'améliorer notre offre.
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Très bien
G
gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
conforme
E
Elodie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Service génial ! La livraison a été super rapide et les produits sont vraiment super !
J
Jean louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Excellent, et très réactif.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
N
Nell P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Parfait
A
ANNE MARIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très satisfaite
J
Johanne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Rapide et efficace, correspond à mes attentes et identique à ce que j'ai vu. Très contente
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre super retour !
S
stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Tout c est bien passé comme d'habitudes 👍
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état.
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Produit conforme à mes attentes, juste un petit détail, les gants (Alpinstars) taillent un poil grand pour une taille S.
D
Delphy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Le produit est parfait, mais une semaine de délai avant de traiter ma commande plus évidemment le délai habituel de livraison. On est loin des 24h pour traiter la commande.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai qui est totalement surprenant. Le magasin a bien été contacté afin que cette erreur ne se reproduise plus.
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité.
Merci pour votre patience et votre confiance.
A
Aurelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Commande en ligne sur le stock d'un autre magasin. Confirmation de dispo le lendemain a l'aube, envoyé dans la foulée et reçu en 3 jours.super rapide, super produit, nickel
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Bonjour, Je suis très satisfait de ma commande d’achat car elle est arrivée très rapidement et en bon état. Cordialement, Monsieur DORELON
Réponse de moto-axxe.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité !
G
gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
agreablement surpris par la qualite de la veste bonne tenue au froid pas teste sous la pluie a conseiller
E
Emilien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Je conseil , casque reçu dans les temps . Parfait
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Nickel
H
henri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
👍✌️
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Le prix promo de cette veste Ixon était vraiment canon l'expédition et la réception rapide. Seul problème le carton (assez mou) est arrivé très abimé j'ai contrôlé l'état de la veste avant de signer et c'était ok. Emballage à améliorer.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le prix et la rapidité d’expédition de votre commande. Cependant, nous sommes navrés pour l’état du carton à l’arrivée. Votre remarque sur l’emballage est bien prise en compte, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point à l’avenir.
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Très bon site, tarif intéressant et bonne livraison
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