Français 
P
Note : 5 sur 5
Sérieux, commande conforme et livrée rapidement.
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 083 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Super prix et livraison gratuite et rapide
J
Note : 3 sur 5
Le point tres négatif est que le retour des produits est à notre charge, aujourd’hui beaucoup de r-commerce font le retour gratuit, vous avez quand même beaucoup de boutique pour vous pourriez mettre en place un retour gratuit en boutique même si celui là n’est pas celui où nous avons passer commande vous en interne pourriez gérer la vente ou le retour en boutique. Dommage. Cela ne donne plus envie de commander… Autrement le reste rien a dire colis arrivé et en bonne état. Cordialement
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour, et nous sommes contents que le colis soit arrivé en bon état.
Concernant les retours, nous proposons une option à 2 € qui permet d’obtenir un bon de transport retour prépayé. Cela simplifie la démarche tout en maîtrisant les coûts pour tous.
Déposer un produit directement en magasin ne supprime pas les frais liés au traitement et à l’acheminement du retour : ces frais doivent être pris en charge d’une manière ou d’une autre, que ce soit par le client ou par l’enseigne.
Depuis quelques années, de nombreuses enseignes adaptent leurs politiques de retour afin de responsabiliser les consommateurs et limiter les abus, ce qui est aussi un enjeu important pour la pérennité du service.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais c’est un équilibre nécessaire pour continuer à offrir un service fiable.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Merci pour votre retour, et nous sommes contents que le colis soit arrivé en bon état.
Concernant les retours, nous proposons une option à 2 € qui permet d’obtenir un bon de transport retour prépayé. Cela simplifie la démarche tout en maîtrisant les coûts pour tous.
Déposer un produit directement en magasin ne supprime pas les frais liés au traitement et à l’acheminement du retour : ces frais doivent être pris en charge d’une manière ou d’une autre, que ce soit par le client ou par l’enseigne.
Depuis quelques années, de nombreuses enseignes adaptent leurs politiques de retour afin de responsabiliser les consommateurs et limiter les abus, ce qui est aussi un enjeu important pour la pérennité du service.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais c’est un équilibre nécessaire pour continuer à offrir un service fiable.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
N
Note : 5 sur 5
Super 1erec expérience
S
Note : 5 sur 5
Service au top Qualité au.rdv Merci
T
Note : 5 sur 5
Prix intéressant livraison rapide J ai eu a faire un retour sur un produit non conforme et la réactivité et le suivi rapide étaient là.Tres agréable pour nos échanges en attendant l arrivée de ma commande
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide Impeccable
F
Note : 5 sur 5
Rapide. Conforme. Rien a dire.
M
Note : 5 sur 5
Mon conjoint a adoré son Cadeaux d'anniversaire
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec les bons articles ,Super
N
Note : 5 sur 5
Service très rapide, article conforme .
D
Note : 5 sur 5
Très bon conseil et accueil en magasin
A
Note : 5 sur 5
Parfait !! Merci
C
Note : 5 sur 5
Hyper rapide, bon contact. Parfait !
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Site fiable, rapide et très gentil
H
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et expédition rapide
M
Note : 5 sur 5
Il y a eu une erreur sur la taille, mais ça allait quand même.
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide ! j'avais essayé le modèle en magasin et je me suis décidé à la maison !
A
Note : 5 sur 5
Je suis très content de mon achat.
P
Note : 5 sur 5
Service impeccable
L
Note : 5 sur 5
Parfait ! Rapide, très bon rapport qualité prix. Je recommande
P
Note : 5 sur 5
👌👍
A
Note : 5 sur 5
impecable
V
Note : 2 sur 5
1 pantalon commandé, j'ai suivi le guide des tailles mais il n'est pas à la bonne taille finalement il est trop petit. On me demande de renvoyer le produit sans possibilité d'échange car il n'existe plus. Les frais d'envoi sont à ma charge alors que le problème de taille est à cause de leur guide des tailles qui est incorrecte.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler qu’un guide des tailles, aussi précis soit-il, reste indicatif : chaque marque taille différemment et la morphologie personnelle peut aussi jouer sur le rendu final. C’est pourquoi nous proposons une option à 2 € lors de la commande, qui permet de bénéficier d’un bon de retour prépayé, justement pour anticiper ce type de situation.
Concernant l’échange, le produit que vous avez commandé était en effet le dernier exemplaire disponible, comme indiqué sur la fiche produit. Nous regrettons ce manque de chance, mais nous ne pouvons pas échanger un article qui n’est plus en stock.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez procéder au retour pour remboursement.
Cordialement,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler qu’un guide des tailles, aussi précis soit-il, reste indicatif : chaque marque taille différemment et la morphologie personnelle peut aussi jouer sur le rendu final. C’est pourquoi nous proposons une option à 2 € lors de la commande, qui permet de bénéficier d’un bon de retour prépayé, justement pour anticiper ce type de situation.
Concernant l’échange, le produit que vous avez commandé était en effet le dernier exemplaire disponible, comme indiqué sur la fiche produit. Nous regrettons ce manque de chance, mais nous ne pouvons pas échanger un article qui n’est plus en stock.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez procéder au retour pour remboursement.
Cordialement,
M
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à faire ! Intercoms et casques reçus dans les temps ! Je recommande vivement
P
Note : 5 sur 5
Conforme au détail et rapide
S
Note : 5 sur 5
Excellent
G
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et expédition rapide
J
Note : 5 sur 5
Produits conforme à mes attentes, livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Parfait, correspond à mes attentes avec un envoi rapide.
C
Note : 5 sur 5
nickel, propre, rapide, que dire d'autre que, merci !
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Petite attention dans le colis, je recommande, super expérience
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, article conforme. Commande parfaite
J
Note : 5 sur 5
Au top !
M
Note : 5 sur 5
Super!
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide !
C
Note : 5 sur 5
Délais de livraison très rapide