Français 
R
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande ! Service client parfait !
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 087 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
personne aimable au téléphone et de bon conseil !
ayant eu a faire a moto axxe la rochelle pour une commande pinlock j'ai pu apprécier le service et envoie rapide de ma commande encore merci a eux
ayant eu a faire a moto axxe la rochelle pour une commande pinlock j'ai pu apprécier le service et envoie rapide de ma commande encore merci a eux
K
Note : 1 sur 5
J’ai renvoyé la commande car ce n’étais pas la bonne couleur je n’ai jamais rien reçu en retour
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, En effet une erreur s'est glissée lors de la préparation de votre colis et nous en sommes sincèrement désolé. Nous vous avons envoyé un bon de transport sur votre adresse mail le 27/10 à 11h21 afin que vous puissiez nous le retourner. Nous n'avons jamais eu de vos nouvelles et le pantalon n'a pas été expédié. Soyez rassuré sur le fait que nous reviendrons vers vous dès réception de votre colis. Bien à vous.
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Parfait dans la gestion de cette 1ere commande et de la prise en compte du retour pour le remplacement par une taille de gants plus adaptée.
J
Note : 5 sur 5
Axxe Besançon. La responsable du magasin est très professionnelle. Elle connaît très bien ses articles et vous conseille de manière très rigoureuse. Je recommande vivement ce lieu.
B
Note : 5 sur 5
Commande d’un casque effectuée sur internet, la taille ne me correspondait pas.
Après échange avec eux, ils m’ont indiqué la démarche à effectuer, et ils m’ont remplacé le casque dans avec un délai plus que rapide. Merci à toutes l’équipe !
Après échange avec eux, ils m’ont indiqué la démarche à effectuer, et ils m’ont remplacé le casque dans avec un délai plus que rapide. Merci à toutes l’équipe !
S
Note : 5 sur 5
au top !!!! je recommande 100%.
D
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation, clair qu'en a la recherche, impeccable
J
Note : 5 sur 5
Parfait.
Site, prix produit attractif, suivi et livraison.
Site, prix produit attractif, suivi et livraison.
I
Note : 5 sur 5
Le site est parfois lent, le temps de charger.. mais le service est top, ont ma répondu très vîte sachant que j annulais m'a commande.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, prix compétitif.
C
Note : 5 sur 5
Délais rapide
F
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et rapide avec en plus un cadeau dans le colis c’est sympa .
R
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Casque conforme à mes attentes. Tb.
S
Note : 5 sur 5
Commande très bien reçue le casque et en parfaite état très satisfait de la commande.
Encore une fois merci pour avoir su me guider au téléphone dans mon achat par internet merci à l'équipe moto axe Aubenas.
Encore une fois merci pour avoir su me guider au téléphone dans mon achat par internet merci à l'équipe moto axe Aubenas.
E
Note : 5 sur 5
Accueil au top. Rapidité de traitement.
B
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande petite surprise j'ai été livré à mon domicile et non en point relais
Parfait
Parfait
O
Note : 5 sur 5
Service très professionnel et réactif, je recommande !
Oliver
Oliver
J
Note : 5 sur 5
parfait
K
Note : 5 sur 5
RAS, site fiable, livraison dans les délais, produits conformes.
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout c'est bien passé.
D
Note : 1 sur 5
pas respect des date de livraisons
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Votre commande date du samedi 11/11. Les transporteurs ne prennent pas les colis le samedi. Dimanche / lundi les magasins sont fermés. Vos colis sont donc partis le mardi, ce qui explique le délais. Je vous souhaite une excellente journée, et j'espère que malgré cela vous conserverez votre confiance envers notre enseigne. Cordialement,
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Super casque
Super casque
J
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un vêtement moto avec protections incluses mais malheureusement une des protections était manquante. J'ai donc contacté le service client par téléphone, l'échange était très cordial, et on m'a promis de faire au mieux pour expédier la protection manquante dès le lendemain, avec au choix livraison à domicile ou en point relais. Parole tenue, colis reçu quelques jours plus tard, contenu conforme et bien emballé, avec en bonus une sucette et un porte-clés. C'était ma première commande sur moto-axxe.fr, donc pas la meilleure des entrées en matière, mais grâce au service client, il y en aura probablement d'autres, en espérant quand même ne pas avoir besoin de les contacter la prochaine fois ;)
H
Note : 5 sur 5
Très beau blouson
R
Note : 5 sur 5
Rien à dire de négatif
S
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout s'est très bien passé. Quant à l'article lui-même commandé en 42 et retourné sur un autre site, les pointures sont erronées j'ai dû prendre une pointure 45 disponible sur moto-axxe.
R
Note : 5 sur 5
Un peu de retard dans la commande avec la période des ponts mais un service client joignable avec de vrais renseignements !
M
Note : 5 sur 5
Passe commande pour une paire de chaussures avec option de remboursement si retour.
Malheureusement paire trop petite, donc retour
Remboursement effectué des réception du produit
Equipe sérieuse ! Merci ️
Malheureusement paire trop petite, donc retour
Remboursement effectué des réception du produit
Equipe sérieuse ! Merci ️
F
Note : 5 sur 5
Envoie Très rapide tous et parfait merci
J
Note : 5 sur 5
Tres bien c'est clair
N
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin bonne communication
B
Note : 5 sur 5
Super qualité pour le prix
M
Note : 5 sur 5
Super site comme toujours
G
Note : 5 sur 5
site assez clair , facile à naviguer, pour ma commande le casque était bien emballé et protégé..je recommande
M
Note : 5 sur 5
site et service de qualités
M
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 1 sur 5
Laissé message et personne ne rappel.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec notre service client. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous tenons à résoudre cette situation de manière efficace. Cependant, nous aimerions souligner que notre équipe travaille dur pour répondre à toutes les demandes, mais il se peut qu'en raison du volume élevé d'appels ou de messages, certains délais se produisent. Nous comprenons votre frustration à ce sujet. Afin d'accélérer le processus de résolution de votre problème, nous vous encourageons à nous appeler directement pendant les heures d'ouverture du service client. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et de manière plus efficace. Cordialement,