Français 
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, emballage intact. Heureusement car le casque et sa visière au détail n'étaient pas vraiment protégés dans le carton.
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 078 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et sérieux. Produit conforme
R
Note : 4 sur 5
Expédition un peu lente.
J
Note : 4 sur 5
Navigation à la portée de tous ! Bien
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit, bonne enseigne je recommande!
N
Note : 4 sur 5
Déçue de ne pas avoir pu bénéficier des 15% sur ce produit mais comme vous étiez les seuls à les avoir en 41 et bien je n ai pas eu le choix.
D
Note : 4 sur 5
Service client réactif et bon conseil
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé.
T
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un jean taille XL. Il est plus petit que mon ancien taille M de la même marque (je fais une taille L).
Lorsque je contacte la boutique, la vendeuse m'explique que je suis juste trop grosse et trop stupide pour connaitre ma taille et que c'est donc à moi de payer le retour si le fournisseur confirme la taille du jean.
Elle dit qu'elle va m'envoyer le bon de retour par mail. Je l'attends depuis une semaine.
Je vous déconseille de passer par cette boutique. J'ai depuis acheté un jean chez un autre vendeur sans rencontrer le moindre soucis.
Lorsque je contacte la boutique, la vendeuse m'explique que je suis juste trop grosse et trop stupide pour connaitre ma taille et que c'est donc à moi de payer le retour si le fournisseur confirme la taille du jean.
Elle dit qu'elle va m'envoyer le bon de retour par mail. Je l'attends depuis une semaine.
Je vous déconseille de passer par cette boutique. J'ai depuis acheté un jean chez un autre vendeur sans rencontrer le moindre soucis.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du jean que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes et que vous avez eu une expérience décevante avec notre service client. Il est vrai que, en fonction des séries de fabrication, les tailles peuvent varier légèrement. C'est pourquoi nous proposons l'option retour à 2€, afin de faciliter les échanges en cas de problème de taille. Malheureusement, comme cette option n'a pas été choisie, les frais de retour sont à votre charge. Nous regrettons sincèrement si la réponse que vous avez reçue de notre part a été perçue comme inappropriée ou offensante. Ce n'est en aucun cas représentatif de notre service client. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Pour résoudre rapidement ce problème, nous allons vous renvoyer le bon de retour par mail dès aujourd'hui. Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courrier indésirable. Nous espérons que cette solution vous conviendra et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
R
Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble plutôt bien , livraison et produit correct mais je n’ai pas été prévenu qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition !
C
Note : 4 sur 5
Veste envoyée rapidement
G
Note : 4 sur 5
Très fonctionnel rapide et clair cependant livraison en magasin un peu longue
E
Note : 4 sur 5
Commande un peu chaotique au départ, l'article à pris 82€ en 18h ,après commande pas de mail ou SMS de confirmation de commande validée ou en cours de livraison.
Puis après appel du magasin chargé de livraison ,tout c'est arrangé, interlocuteur très sympathique, livraison record en 24h.
Produit conforme, bien emballé et au final payé moins cher grâce au 15% accordé à l'inscription sur la newsletter...
Puis après appel du magasin chargé de livraison ,tout c'est arrangé, interlocuteur très sympathique, livraison record en 24h.
Produit conforme, bien emballé et au final payé moins cher grâce au 15% accordé à l'inscription sur la newsletter...
C
Note : 4 sur 5
L'expédition est rapide, le délai de livraison respecté et les produits de qualité. Seul bémol, l'intérieur du carton de livraison était bien protégé seulement il s'est ouvert par le dessous et un des bidons de liquide de refroidissement à coulé. Un renfort avec une bande collante aurait suffit a éviter l'incident.
T
Note : 4 sur 5
La livraison était prévue chez gsm store et le colis a été livré chez esat. Le carton était un peu abîmé et il manquait le cousin pour poser le casque pour changer la vissiere.
J
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, rien à redire.
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
T
Note : 4 sur 5
Bien sauf que la date du casque est de 2021 j'aurais crus plus recent . Sinon rien a dire tout est dans mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 4 sur 5
Commande envoyée rapidement.
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise couleurs
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous ne voyons pas de réclamation ou de demande de retour de votre part. La couleur est-elle vraiment différente ou c'est le rendu qui est légèrement différent de la photo ? Cordialement,
T
Note : 4 sur 5
BON SITE
Q
Note : 1 sur 5
Le préparateur à oublier d'enlever l'antivol, c'est un peu chiant.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour cet oubli. Nous comprenons parfaitement que recevoir un article avec l'antivol encore attaché est extrêmement frustrant et gênant. Cela n'aurait pas dû se produire et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Pour corriger cette situation, nous vous invitons à vous rendre dans le magasin le plus proche afin que nous puissions retirer l'antivol pour vous. Si cela n'est pas possible, veuillez contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous apprécions votre compréhension et patience et nous nous engageons à améliorer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement,
B
Note : 4 sur 5
parfait rien a dire
B
Note : 4 sur 5
Première commande annulée, erreur de stock. Heureusement une autre boutique avait encore du stock.
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé
J
Note : 4 sur 5
ras.livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
ras.
C
Note : 4 sur 5
Site claire
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
F
Note : 4 sur 5
Large choix, livraison plutôt rapide, option retour intéressante quand on ne peut pas tester en "vrai" avant
H
Note : 4 sur 5
Très clair
G
Note : 4 sur 5
Bien
sauf reçu un peu abîmé sur une protection de coude
sauf reçu un peu abîmé sur une protection de coude
L
Note : 4 sur 5
Il est quand même compliqué à comprendre que sur votre site web le prix soitmoitier moins cher qu en magasin
Y
Note : 4 sur 5
Pratique efficace rapide
F
Note : 4 sur 5
Bon site
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire
P
Note : 4 sur 5
Réception du casque sous carton et dans sa housse sans toutefois le carton d'origine du casque. Reçu sous huitaine