Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 078 avis publiés
5 7 877 87% 4 853 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison rapide et commande conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Article conforme, reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site
Du choix
De belles promotions
J ai pas encore utilisé le sav et j espère ne pas l utiliser
Livraison assez rapide
Enseigne que je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bien mais un peu compliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
All good, but they forgot to remove the shop security tab
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bon site commander 2 articles Poignées TT 801 + Casque STREET-DRAK HUROK MAT mais pour le casque plus de stock ... Par contre la commerçante a été très sympa pour ces démarches auprès d'un autre magasin,
Le seul bémol les poignées livrée ne sont pas ce que j'avais commandée, la référence envoyer est Poignées TT 801 bien celle-ci ! mais j'avais demandé en jaune et noir ... et non pas en jaune et blanc ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produit correspondant à mes attentes et à la description..! légèrement plus petit que prévue mais me vas quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Navigation simple et infos produit claires
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Choisir son magasin est déstabilisant lorsque l'on commande en ligne.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très mauvais. J'ai commandé un article sur le site , un casque a led vertes, et j'ai reçu un article ne correspond pas au descriptif, et photos du site. Après leur avoir téléphoné on nous a répondu qu'il n'existait plus depuis des années, mais sur le modèle en ligne , la photo est bien là et présente.. donc très déçu !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Vanessa, nous sommes vraiment désolé pour cette erreur de références, nous sommes en train de corriger ce bug.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
on y trouve facilement ce que l'on veut.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très difficile à joindre téléphoniquemt car ça raccroche trop vite, idem par Internet car site ne reconnaît pas sigle @. Donc ne reste que la messagerie écrite, ouf ça fonctionne !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, merci pour votre avis, fort heureusement, nous n'avons pas de problème avec @ sur notre site.
Nous allons prendre contact avec vous afin de solutionner ce problème.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bon accompagnement client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
bien ,délais de livraison un peu trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Prix sympa et délai court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Commande reçue. Comme convenu sans probleme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Conforme aux attentes, bonnes qualités..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
ok pour tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Tarifs intéressants, mais description des articles trop succincte par rapport à d'autres sites similaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
une bonne équipe a l écoute du clients je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Très bien belle article envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Le site, le suivi de commande étaient parfaits, je suis juste un peu déçue car l'article commandé ne correspond pas à la taille commandée et lorsque j'ai demandé explication on m'a dit que la taille pouvait être différente suivant la marque aussi pourquoi y a t'il un guide des tailles sur le site s'il ne correspond pas aux articles ?
Mais pour tout le reste c'est top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Parfois compliqué de trouver plusieurs articles du site chez le même vendeur mais ravi de la livraison et des produits commandés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bon site qui offre de belle promotion je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai commandé un blouson sur ce site. J'ai reçu un mail m'indiquant que le blouson était mis de coté pour moi en attendant de pouvoir me l'envoyer (COVID oblige). J'ai demandé confirmation que le blouson me serait bien envoyé dans la bonne taille. J'ai eu confirmation. J'attends . . .
2 mois après, on m'envoie un mail me disant qu'il y a eu une erreur, que le blouson n'est plus disponible dans ma taille et qu'on me rembourse. J'ai appelé, rouspété en disant qu'on m'avait confirmé la commande à 2 reprises. Erreur informatique soit disant !
Aucune proposition de dédommagement, juste "désolé, on vous rembourse".
Je ne recommanderai plus jamais chez eux.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
200405M223397031
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Malgré quelques problèmes de livraison (à cause du transporteur), l’équipe Moto axxe reste très professionnel avec un superbe service après vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livraison annulé par le vendeur ! Plus de stock , recommandé sur un autre point de vente une grosse perte de temps !!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Nicolas, nous sommes désolé pour cette erreur. Nos magasins sont indépendants, nous ne pouvons donc pas simplement transférer la commande à un autre. Nous espérons malgré cela vous revoir prochainement sur notre site ou en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Prix attractif, facile d'utilisation, malgré le covid, j ai été livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Matériel bien reçu et conforme. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Produit arrivé dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Les gants se sont troués au bout d’une semaine d’utilisation
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
ce problème peut relever d'un défaut de fabrication du produit. Je vous invite à contacter notre SAV au 09 71 08 09 18, afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
seul bémol Décalage entre internet et accessibilité magasin du à la période COVID :( .
Moto AXXE St Lo cependant très réactif .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide, suivi du colis performant et SAV disponible et compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Navigation fluide, commande livré dans les délais, produits conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
livraison rapide
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