Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Livraison rapide, produit de qualité mais sans emballage, le sac été juste comme ça dans un carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Emballage et protection de l'article pas assez
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Duper
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Tarifs correct et expédition rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Simple et jolie. J'aurai préféré une fixation viser et non collé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
bonjour a tous ne changer rien bonne route
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Frais de port un peu élevés au regard de la valeur de la marchandise.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très rapide et bien emballé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pour l'instant très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
j'aime
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Super casque et livraison ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Des bon produits pour toute utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
délai livraison respecté, emballage correct, produit conforme
plusieurs achats, échange réalisés sur le site motoaxxe toujours satisfait: je recommanderai et je recommande, le site est la vitrine de tout les magasins implantés en France....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produit reçu dans les temps et correspondant à mon attente R. A. S
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Le site est très pratique, le traitement de la commande et la livraison ont été rapides!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Expédition rapide. Dommage que les frais de retour soient à notre charge. Ce que je n'avais pas vu.. J'ai du renvoyer la veste car trop grande, à mes frais. J'ai donc recommandé la veste à la bonne taille mais sur un autre site avec le retour gratuit au cas où. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Produits conformes à la photo, livraison TOP.
Le site internet est bien mais quelques petites améliorations pourrait être apportées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
J'ai bien reçu le colis , le carton d'emballage mettez en bon état par contre il y avait un deuxième carton à l'intérieur du casque qui était en mauvaise état mais par contre le casque était en bon état c'est le principal colis arrivé en temps et en heure délai d'attente 4 jours très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Après une prise de contact de la part du service client je reviens sur mon avis.
Effectivement, ils ont été très attentifs à ma situation et on pu m'expliquer le pourquoi du comment. J'ai pu par la même occasion trouvé un arrangement pour pouvoir changer la taille de ma veste.
Si j'ai pu être désagréablement surpris par le mode de fonctionnement de certains points que je n'avais pas bien compris, je peux dire à l'inverse que j'ai été très agréablement surpris de leur attention quand à la satisfaction du client.
Je pense que le mieux lorsque vous commandé sur le site c'est d'avoir pu peut être essayer l'article de même marque afin d'être sûr de la taille ou alors de peut être de se renseigner en magasin directement, ce que je ferai la prochaine fois que j'irai acheter dans leur magasin. Mais dans tout les cas je recommande cette enseigne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Content du service client
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Excellent site je conseille
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Produit ok livraison un peu longue.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Site fluide prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
L'expédition se fait depuis un magasin précis. Dommage de ne pas pouvoir commander sur un site marchand. Lors de ma commande il me fallait 2 pièces et il a fallu que je cherche quel magasin avait ces 2 pièces en stock. Concernant la commande, le matériel est arrivé en bon état et bien emballé. Continuez ainsi.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Nicolas, je comprends votre remarque mais c'est un choix délibéré de notre part. Nos magasins sont tous des franchisés indépendants et nous préférons leur permettre de vendre sur internet plutôt que de les concurrencer directement, même si ça serait plus simple pour nous.
Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Très satisfait du traitement de ma commande. La livraison a été rapide. Très professionnel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Très satisfait de la réactivité quant au traitement de ma commande du début à la livraison.
Bravo!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
expédition rapide , mais reçu un gants sur les deux , réaction immédiate du magasin concerné donc merci, accueil très chaleureux.
Cependant j'aurais préféré recevoir une boite non ouverte pour mes gants chauffants, je ne sais pas qui a pu essayer ou si c’était en expo.(mais c'est mon point de vue)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Satisfait du site et envoi rapide malgré les conditions difficiles en ce moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
J’ai reçu un casque dans un état déplorable. Cela expliquait sans doute le prix mais il serait peut-être mieux de prévenir le client que le casque n’est pas totalement neuf
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Ismael,
Comme vous l'avez signalé, le casque est arrivé cassé et nous en sommes désolé. Nous avons bien remboursé votre commande. Même si le casque était en promo, tous les articles qui sont expédiés sont neufs et en parfait état. Si un autre modèle vous plait, n'hésitez pas à contacter notre service client afin d'obtenir un geste commercial.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Trop long
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ?
Concernant le délai de livraison, il a bien été respecté (commande du vendredi soir envoyée le mardi matin dçs l'ouverture du magasin). Merci d'avance, bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
La navigation est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Très satisfaite du produit commandé. Livraison très rapide. Je recommande ce site.
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