Français 
A
Note : 4 sur 5
Merci
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Sweet un peu abimé au niveau du chiffre sur le torse mais contente d'en avoir trouver un
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé envoie long car pas de nouvelles avant l'envoi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
La taille S malheureusement ne correspond pas à d'autres marques. Dc un peu grand.
Mais sinon très bonne qualité. À voir sur le TPS...
Mais sinon très bonne qualité. À voir sur le TPS...
A
Note : 4 sur 5
Si je ne mets "que" 4 étoiles pour cette fois c'est que je suis un peu déçu que la livraison prévue à domicile ait été effectuée .... dans un point relais assez éloigné de ma résidence, et ce, alors que j'étais présent toute la journée à l'adresse de livraison. Pour le reste, qualité du produit, efficacité dans la transaction, rapidité de livraison : je vote pour MOTO AXXE...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Patrick, je suis navré pour ce manque de sérieux de la part du transporteur. Nus allons faire remonter ce dysfonctionnement auprès de ce dernier.
Je vous souhaite une excellente journée.
Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 1 sur 5
Casque en vente mais pas disponible...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, en effet nous avons eu une erreur de stock sur votre commande. C'est un cas extrêmement rare et je suis navré que cela soit tombé sur vous. Comme précisé au téléphone, si un autre casque vous plait n'hésitez pas à nous solliciter.
Cdt
Cdt
A
Note : 4 sur 5
Le site très bien mais j'aurais aimé avoir la possibilité de me faire livrer en point relais ou Mondial Relay.
A
Note : 4 sur 5
Stock magasin Aubenas (07) pas a jours !
J ai du contacter moi même un autres magasins pour savoir leurs stocks aucune interactivité entre eux pour se renvoyé le client en cas de rupture ou d erreur
J ai contacté moi même moto axe Strasbourg qui a pris le relais ! De Aubenas défaillant
Merci à eux pour leur envoie rapide !
J ai du contacter moi même un autres magasins pour savoir leurs stocks aucune interactivité entre eux pour se renvoyé le client en cas de rupture ou d erreur
J ai contacté moi même moto axe Strasbourg qui a pris le relais ! De Aubenas défaillant
Merci à eux pour leur envoie rapide !
A
Note : 4 sur 5
Site clair.
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes. et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
J'y ai trouvé des aubaines et qui me plaisent !
Taille et pointures des effets très bien expliqués, je recommande le site
Taille et pointures des effets très bien expliqués, je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct
A
Note : 4 sur 5
Semble bien suite retour j'attends le remboursement et voir
A
Note : 4 sur 5
petit souci de livraison colis mis chez mon voisin alors que sur le site le colis etait en preparation
A
Note : 1 sur 5
La taille du casque reçu ne correspond pas à la taille commandée
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour produit et livraison dans les temps mis à part la poste qui encore une fois ne connais pas la géographie de la France mais c'est pas très grave le colis est arrivé
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement
Produits conformes à l'achat
Cris
Produits conformes à l'achat
Cris
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
C'est la pagaille.. livraison nulle et interlocuteur qui ne veut pas admettre les défauts !!;
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Raphael,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Je tiens tout de même à préciser que les baskets ont un effet usés d'origines et comme elles ne vous plaisent pas nous allons bien les rembourser.
Cordialement,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Je tiens tout de même à préciser que les baskets ont un effet usés d'origines et comme elles ne vous plaisent pas nous allons bien les rembourser.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bravo pour votre réactivité concernant la gestion des stocks: j'ai même reçu une communication téléphonique pour réorientation. Merci!
en ce qui concerne le produit: pas encore installé, mais méthode peu claire, doc étrange et produit manifestement fragile. Pour ce qui est de la méthode, avec 20 ct de plus par produit, vous pourriez faire faire une doc digne de ce nom, et en vendre plus... Les désagréments du "made in qqe chose". Encore bravo pour votre réactivité, et je compte sur elle pour poursuivre les améliorations.
en ce qui concerne le produit: pas encore installé, mais méthode peu claire, doc étrange et produit manifestement fragile. Pour ce qui est de la méthode, avec 20 ct de plus par produit, vous pourriez faire faire une doc digne de ce nom, et en vendre plus... Les désagréments du "made in qqe chose". Encore bravo pour votre réactivité, et je compte sur elle pour poursuivre les améliorations.
A
Note : 1 sur 5
Article Pas conforme à la photos !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, je suis désolé pour cet erreur et je suis content d'avoir pu trouver une solution à l'amiable avec vous.
Cordialement,
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
site avec une large gamme de produits et disponibilités. dommage qu'on puisse pas choisir un retour à 1€ pour tous les magasins
A
Note : 4 sur 5
Commande fluide et rapide pour des gants hiver dont j'ai demandé le remboursement car ils ne me convenaient pas. Remboursement rapide et sans aucun problème à l'exception des frais de port aller-retour. Un site sérieux qui devrait néanmoins revoir sa politique de retour en s'alignant sur les leaders du secteur qui proposent la gratuité des frais de port dans les deux sens.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide. Mail de confirmation. Commande conforme à ma demande. Carton abimé à la réception mais le blouson était bien emballé et protégé. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
La disponibilité des produits n'est pas forcément Exact,vérifier par téléphone avant de passer une commande.
Vendeur très sympathique
Vendeur très sympathique
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de toute la prestation.
A
Note : 4 sur 5
Quasiment une semaine de livraison, pas moyen de suivre le colis sur le site.
Mais les produits sont arrivés, ras
Mais les produits sont arrivés, ras
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix mais retour non compris 15€ de frais de retour..
A
Note : 4 sur 5
Très bien, reçu ma commande rapidement
A
Note : 4 sur 5
Pas eu de soucis particulier sur ma commande mais heureusement que je suis arrivé à temps car j'avais opté pour le retrait en magasin et le produit allait m'être envoyé à l'adresse de facturation lorsque je suis arrivé !
A
Note : 1 sur 5
Plus de 7 jours pour avoir une confirmation de ma commande. Livraison du casque dans un vulgaire carton complètement abîmé et sans réelles protections.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Arnaud,
Je vous réitère mes excuses concernant le traitement de votre commande.
Je vous assure que cela ne se reproduira plus.
Merci pour votre compréhension et votre gentillesse lors de notre échange téléphonique et je suis content d'avoir pu trouver une solution pour vous satisfaire.
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une excellente journée.
Je vous réitère mes excuses concernant le traitement de votre commande.
Je vous assure que cela ne se reproduira plus.
Merci pour votre compréhension et votre gentillesse lors de notre échange téléphonique et je suis content d'avoir pu trouver une solution pour vous satisfaire.
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande , livraison dans les délais .
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire concernant le site, la commande et la livraison. Seul bémol, c'est en cas de soucis avec le produit, il faut le retourner dans le magasin où on l'a commandé, on ne peut pas l'emmener dans le magasin le plus proche de chez soi. (casque acheté en promo à plus de 300 km, car pas la bonne taille au plus proche de chez moi)
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire, satisfait.