Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés
5 7 879 87% 4 853 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bien ,dans les temps pas de probleme particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Bien, aucun problème .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Je ne mets pas cinq, le carton ne correspondait pas au casque, il manque la housse de visière et les autocollants obligatoires, sinon l envoi était rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
il aurait fallu ne pas oublier l'anti vol sur le casque bien reçu en temps et en heure ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Apres avoir passé commande de mon casque par internet. Préparation du casque effectué sur place par le concessionnaire. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Site ds les standards que l rencontré habituellement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je suis très satisfaite de ma commande et j'ai rapidement trouvé ce que je souhaitais. Cependant il est dommage que les cartes cadeaux soit uniquement physique et non dématérialisée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
RAS Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Expédition très rapide
Une étoile en moins pour le fait que les frais de port sont assez élevés pour faire venir à domicile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bon site et retrait au magasin top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Site complet mais lent au moment de l’achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Vraiment content de cet achat avec un rapport qualité / prix top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Rapide et efficace merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Conforme, rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Conforme, rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Ras impeccable et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
les 2 jours ouvrés se sont un peu rallongés . Pas grave , le produit est parfait , cela méritait d'attendre un peu .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
bien pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Tout c'est très bien passé les délais livraison OK, colis OK
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
J’ai reçu un casque d’exposition alors que cela n’a jamais été mentionné. Je suis déçu car c’était pour offrir. et cerise sur le gâteau, j’ai converser avec le service client, qui se moque complètement de Mon avis. Une très mauvaise expérience accentué par mes échanges de très mauvais goûts avec « la relation client » de mauvaise foi. A éviter
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, notre part du contrat a parfaitement été respectée. Votre casque est neuf, sans défaut, et avec ces accessoires. Le fait qu'il ait été exposé n'enlève pas sa valeur. Concernant la qualité de nos échanges, à aucun moment nous n'avons été moqueur ou irrespectueux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La date de livraison respecter. Comme toujours la livraison impeccable. Juste pour la première fois un petit beug sur le site pour la commande mais après quelque minute nous avons réussi à commander. Produit bien reçus comme sur la photos.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande conforme et prix compétitifs. Délai de livraison supérieur aux 48-72h indiqué. Presque 1 semaine dans mon cas. Colis très bien emballé. Je recommande malgré le délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Baskets assez rigide pour un novice comme moi,une question d'habitude peut-être..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
J’ai commandé de 38 et ils m’ont envoyé du 46. Génial.
Je leur ai retourné le colis après les avoir contacté, ils m’ont assurée le remboursement que j’attends toujours depuis 3 semaines
Mauvaise expérience je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette erreur qui n'aurait pas du arriver. Nous allons contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Cependant votre remboursement a bien eu lieu le 20/09. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 si vous avez besoin d'un justificatif. Encore désolé. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bon site. Simple et efficace. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Envoi rapide , emballage très bien et option retour pour 1 euro épatante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande reçu dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très déçue. J'ai choisi un retrait en magasin et le produit a été livré chez moi malgré mon coup de téléphone quand je me suis rendue compte de leur erreur. Ils n'ont rien rectifié.
Du coup produit reçu à une adresse qui ne m'arrangait pas forcément. De plus, le colis était en mauvais état, le casque est sûrement tombé lors du trajet.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9293115
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Recherche article facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Parfait, rien à dire à part la taille disproportionnée du carton par rapport au produit dedans
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Le colis n’a pas été livré à domicile comme prévu Il a été déposé à la poste feignant de livreur
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, le livreur c'est bien présenté à votre domicile, mais il n'y avait personne. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Site correct et compréhensible. Le traitement de la commande dans le magasin Merci pour la rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Prix, délai, description OK
Envoi à mon adresse au lieu de point relais comme prévu, n'étant pas chez moi et au vu des horaires de la poste, j'ai eu du mal à récupérer mon colis
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