Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Pas déçu de cet achat, les gants sont de qualité, chauds et aucunes sensations de vent ou de courants d’air dans les doigts. Il y a une raclette de visière de casque en cas de pluie je ne vois pas du tout ce que c’est et essuyer les gouttes est inefficace avec les gants. Le tactile sur chaque index est pas efficace non plus. Pas contre confort génial, matériaux intérieur très doux, compatible poignées chauffantes sans problème et design qui colle avec la gamme Bering (Blouson)
M
Michael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Moto axxe au top ! Ras, produit conforme , livraison rapide.
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Site très bien fait et très facile pour commander. La description est claire et complète. Seul souci, le délai de livraison n'a pas été respecté par la poste.
Y
Yann M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Casque arrivé dans un carton pas d'origine, cheveux dans le casque sans avoir été prévenu qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Yann, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue en recevant votre casque de moto. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que votre casque n'ait pas répondu à vos attentes. Il est possible que le casque que vous avez reçu soit effectivement un modèle d'exposition. Parfois, les casques en magasin sont exposés et essayés par les clients, et il peut également s'agir d'un retour de commande web précédente. Néanmoins, sachez que le fait que le casque a été exposé n'enlève en rien ses caractéristiques de protection, et nous ne pouvons pas non plus arrêter de vendre un produit car il a été exposé. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout lorsque l'on investit dans un équipement de qualité. Pour remédier à cette situation, nous souhaitons vous offrir un code promo pour votre prochaine commande sur notre site. Nous espérons que cette offre atténuera votre déception et vous permettra de trouver un produit qui réponde pleinement à vos attentes. Le casque bénéficie déjà d'une remise importante, je ne peux pas faire de geste sur cette commande. N'hésitez pas à nous faire part du produit que vous souhaitez , et nous serons heureux de vous attribuer une remise. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience malheureuse, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Cordialement,
O
olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Prix correct et livraison rapide
B
Bertrand H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonne description du produit et livraison conforme au délai annoncé..
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
RàS !
M
Mario B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
le site est bien fait facile a naviguer et trouver le produit recherche'.
seul bemol, le casque n'est pas arriver dans sa boite d'orogine, la marque est HJC et la boite Helston.
Tres satisfait et je recommande...
D
david P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Article reçu comme convenu !Carton un peu grand par contre du à l’article.
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Peut être amélioré pour les téléphones et tablettes.
Le suivie colis pas hyper clair.
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Commande facile, livraison rapide, parfait
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Site fiable et réactif.
L
Luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
bonjour commande envoyée rapidement par contre colis etat lamentable voir avec le magasin
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
livraison rapide, au top
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Reçu la commande rapidement conforme au produit commandé
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Super et le prix aussi !
M
margauxx B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
colis nickel, arrivé super vite ! juste les frais de port c’est très chère ..
I
Isa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Commande conforme, livraison rapide
F
FRANÇOIS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison arrivée en parfait état et dans un délai normal au point relais. Le casque en taille S est un poil juste, je pense qu'il taille plutôt petit, mais ça passe. A l'essai je le trouve très bien, plutôt silencieux à des vitesses normales, visière galbée agréable.
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Dommage que le coût de la livraison soit supérieur au prix de l'article.
M
marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Magasin motoaxxe satisfaisant. Une large gamme de produits.
J
Janine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Tout s’est bien passé mais ce serait beaucoup plus simple si vous mettiez en place une E-carte cadeau. En tout cas, merci à Tanguy du magasin d’Annemasse pour sa réactivité et sa gentillesse.
D
Djelali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Ma commande est conforme ainsi que la taille. Le seul inconvénient a été le délai de livraison, il a fallu que je leur envoie un mail pour déclencher la livraison. Mais sinon c’est parfait je recommande !!!
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Mis à part quelques problèmes pour accéder à mon compte tout s'est très bien déroulé. Commande et livraison d'ana les temps.
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Le site est parfait on trouve tout ce dont les motards on besoin à un prix très compétitif. Dommage que je n'ai pas reçu toute ma commande
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très facile de commander et suivre la commande
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
J'ai profité d'une promotion et j'en suis bien content. J'ai retiré ma commande directement en magasin et j'ai été très bien reçu par la vendeuse. Lors de la commande, sans réfléchir j'ai coché l'option à 2 € pour le retour en cas d'échange mais comme j'ai été en magasin cette option n'est pas utile, Le développeur du site devrait griser cette fonction pour une remise en magasin.
S
Sandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison rapide, bon service client
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Parfait, réactivité & simplicité...
D
Damien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
J'ai acheté un casque dit homologué, mais ceci ne l'est que si les bandes réfléchissantes étaient fournies avec ce casque. J'ai dû en racheter. Moto-axxe se permet ensuite de les revendre séparément!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience avec notre casque homologué. Permettez-nous de clarifier cette situation. En effet, la France est le seul pays à imposer les bandes réfléchissantes avec les casques moto. De ce fait, elles sont livrées à part, elles ne sont pas dans les boîtes de casque. Nous ne sommes que des humains, malheureusement pas à l'abri d'un (petit) oubli. Cependant, nous aurions été ravis de vous fournir ces bandes réfléchissantes sans frais supplémentaires si vous aviez pris contact avec notre service clientèle. Nous sommes là pour vous assister et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Malheureusement nous n'avons eu aucune réclamation de votre part. Avez-vous toujours besoins des autocollants ? Cordialement.
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Mauvaise couleur a la livraison et toujours pas de remboursement, moto axxe Montauban et pas de réponse à mes mails
Je déconseille
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le retard dans le traitement de votre remboursement. Nous avons vérifié votre demande de remboursement, et nous avons identifié la raison du retard. Notre magasin de Montauban était en congés à ce moment-là, ce qui a entraîné une période de traitement plus longue que d'habitude. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer, votre remboursement a eu lieu aujourd'hui, date de réouverture du magasin. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Cordialement, L'équipe Moto-Axxe
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Pas mal
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Tout c'est bien passé, reception un peut longue, jusque là ça va.
O
olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Superbe casque !
Beau design...
Correspond à la photo et réputation!!!
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Site clair et efficace, merci à tous !
L
Luc X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Commande reçu dans les délais , bug dans la sélection du point relai, enregistre celui d'à coté de la sélection ... à vérifier. Descriptif des mêmes catégories d'équipement, ne se base pas sur les mêmes critères , difficile à comparer ...
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Casque superbe prix tres correct expedition rapide il manque une etoile car je n'ai pas recu de mail de confirmation de commande comme prévu
T
Taqiyeddine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Livraison relativement longue. A par ça rien a dire je recommande vivement
Y
YVES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Première commande en taille donc retournée, et même la taille 9 est un peu juste (gants qui taillent très petits)
L
Luc X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Je suis passe par votre site car promo intéressantes, sur marques , site agréable et clair . livraison point relais rapide . le petit reproche concerne les informations sur les produits , ne sont pas uniformes pas forcement pragmatiques .
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 