La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Pas mal de choix, bons produits. Dommage qu'il faille absolument une adresse et un téléphone portable français pour commander en ligne
J
Josephine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
C’est un site très bien organisé, facile à utiliser !
V
Valentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Service vraiment mauvais, censé l'avoir reçu la semaine dernière ! C'est la deuxième fois qu'il y a une erreur sur mon colis je m'impatiente !!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Valentin, En effet il semble que Colissimo tarde à livrer votre colis et j'en suis sincèrement désolé. Vous comprendrez que nous n'y sommes pour rien et que nous sommes obligé de confier les colis à un transporteur. Je viens d'ouvrir une réclamation afin que votre commande soit livrée au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client pour assurer un bon suivi de votre dossier. Bien à vous.
K
Karim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
J’ai renvoyé la commande car ce n’étais pas la bonne couleur je n’ai jamais rien reçu en retour
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, En effet une erreur s'est glissée lors de la préparation de votre colis et nous en sommes sincèrement désolé. Nous vous avons envoyé un bon de transport sur votre adresse mail le 27/10 à 11h21 afin que vous puissiez nous le retourner. Nous n'avons jamais eu de vos nouvelles et le pantalon n'a pas été expédié. Soyez rassuré sur le fait que nous reviendrons vers vous dès réception de votre colis. Bien à vous.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien
S
Samir M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Tout a été parfait, de la navigation jusqu'à la récupération de ma commande et les conseils des vendeurs une fois la commande récupérée.
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
pas respect des date de livraisons
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Votre commande date du samedi 11/11. Les transporteurs ne prennent pas les colis le samedi. Dimanche / lundi les magasins sont fermés. Vos colis sont donc partis le mardi, ce qui explique le délais. Je vous souhaite une excellente journée, et j'espère que malgré cela vous conserverez votre confiance envers notre enseigne. Cordialement,
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
site simple et navigation intuitive
X
Xavier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Site clair et fonctionnel.
Mais un suivis de commande moyen : lien Chronopost non fonctionnel
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Un peu petits
J’ai pris du XS mais c’est limite
Peut être se détendront ils avec le temps ?
G
Guilhermino P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Laissé message et personne ne rappel.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec notre service client. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous tenons à résoudre cette situation de manière efficace. Cependant, nous aimerions souligner que notre équipe travaille dur pour répondre à toutes les demandes, mais il se peut qu'en raison du volume élevé d'appels ou de messages, certains délais se produisent. Nous comprenons votre frustration à ce sujet. Afin d'accélérer le processus de résolution de votre problème, nous vous encourageons à nous appeler directement pendant les heures d'ouverture du service client. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et de manière plus efficace. Cordialement,
L
Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Pas déçu de cet achat, les gants sont de qualité, chauds et aucunes sensations de vent ou de courants d’air dans les doigts. Il y a une raclette de visière de casque en cas de pluie je ne vois pas du tout ce que c’est et essuyer les gouttes est inefficace avec les gants. Le tactile sur chaque index est pas efficace non plus. Pas contre confort génial, matériaux intérieur très doux, compatible poignées chauffantes sans problème et design qui colle avec la gamme Bering (Blouson)
M
Michael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Moto axxe au top ! Ras, produit conforme , livraison rapide.
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Site très bien fait et très facile pour commander. La description est claire et complète. Seul souci, le délai de livraison n'a pas été respecté par la poste.
Y
Yann M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Casque arrivé dans un carton pas d'origine, cheveux dans le casque sans avoir été prévenu qu'il s'agissait d'un modèle d'exposition
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Yann, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue en recevant votre casque de moto. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que votre casque n'ait pas répondu à vos attentes. Il est possible que le casque que vous avez reçu soit effectivement un modèle d'exposition. Parfois, les casques en magasin sont exposés et essayés par les clients, et il peut également s'agir d'un retour de commande web précédente. Néanmoins, sachez que le fait que le casque a été exposé n'enlève en rien ses caractéristiques de protection, et nous ne pouvons pas non plus arrêter de vendre un produit car il a été exposé. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout lorsque l'on investit dans un équipement de qualité. Pour remédier à cette situation, nous souhaitons vous offrir un code promo pour votre prochaine commande sur notre site. Nous espérons que cette offre atténuera votre déception et vous permettra de trouver un produit qui réponde pleinement à vos attentes. Le casque bénéficie déjà d'une remise importante, je ne peux pas faire de geste sur cette commande. N'hésitez pas à nous faire part du produit que vous souhaitez , et nous serons heureux de vous attribuer une remise. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience malheureuse, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Cordialement,
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Prix correct et livraison rapide
B
Bertrand H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonne description du produit et livraison conforme au délai annoncé..
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
RàS !
M
Mario B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
le site est bien fait facile a naviguer et trouver le produit recherche'.
seul bemol, le casque n'est pas arriver dans sa boite d'orogine, la marque est HJC et la boite Helston.
Tres satisfait et je recommande...
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Article reçu comme convenu !Carton un peu grand par contre du à l’article.
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Peut être amélioré pour les téléphones et tablettes.
Le suivie colis pas hyper clair.
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Commande facile, livraison rapide, parfait
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Site fiable et réactif.
L
Luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
bonjour commande envoyée rapidement par contre colis etat lamentable voir avec le magasin
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
livraison rapide, au top
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Reçu la commande rapidement conforme au produit commandé
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Super et le prix aussi !
M
Margauxx B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
colis nickel, arrivé super vite ! juste les frais de port c’est très chère ..
I
Isa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Commande conforme, livraison rapide
F
François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison arrivée en parfait état et dans un délai normal au point relais. Le casque en taille S est un poil juste, je pense qu'il taille plutôt petit, mais ça passe. A l'essai je le trouve très bien, plutôt silencieux à des vitesses normales, visière galbée agréable.
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Dommage que le coût de la livraison soit supérieur au prix de l'article.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Magasin motoaxxe satisfaisant. Une large gamme de produits.
J
Janine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Tout s’est bien passé mais ce serait beaucoup plus simple si vous mettiez en place une E-carte cadeau. En tout cas, merci à Tanguy du magasin d’Annemasse pour sa réactivité et sa gentillesse.
D
Djelali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Ma commande est conforme ainsi que la taille. Le seul inconvénient a été le délai de livraison, il a fallu que je leur envoie un mail pour déclencher la livraison. Mais sinon c’est parfait je recommande !!!
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Mis à part quelques problèmes pour accéder à mon compte tout s'est très bien déroulé. Commande et livraison d'ana les temps.
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Le site est parfait on trouve tout ce dont les motards on besoin à un prix très compétitif. Dommage que je n'ai pas reçu toute ma commande
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très facile de commander et suivre la commande
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
J'ai profité d'une promotion et j'en suis bien content. J'ai retiré ma commande directement en magasin et j'ai été très bien reçu par la vendeuse. Lors de la commande, sans réfléchir j'ai coché l'option à 2 € pour le retour en cas d'échange mais comme j'ai été en magasin cette option n'est pas utile, Le développeur du site devrait griser cette fonction pour une remise en magasin.
S
Sandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison rapide, bon service client
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