La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
livraison rapide bien emballé, produit conforme à la commande
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous attachons une grande importance à la rapidité de livraison et à la qualité de l'emballage pour garantir la satisfaction de nos clients.
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produit livré dans les temps mais peu, voire pas du tout protégé. Par chance les ergots de la visière n'ont pas été endommagés mais je ne le retenterais pas.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous expédions toujours ce type de produit dans des cartons pour assurer une meilleure protection, mais il arrive parfois que les colis souffrent durant le transport. Il est possible que ce soit le cas pour votre envoi, malgré nos efforts pour sécuriser au maximum les articles.
Nous prenons note de vos remarques et allons redoubler de vigilance à l'avenir. Heureusement, votre visière n’a pas été endommagée, et nous espérons que vous êtes satisfait du produit.
Cordialement,
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Parfait rapide bien emballé Produit conforme au descritpif
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre commentaire !
R
Rui Manuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Commander le samedi reçu le mercredi
A
Ambre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Envoi très rapide de la part de moto Axxe de Caen !! Colis bien réceptionné et parfait 👍🏻
Réponse de moto-axxe.fr
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre colis rapidement👍🏻.
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Ras envoie rapide et conforme
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👌
J
Jean-Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Rapide et conforme
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👌
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
rapide, bien emballé et article correspondant à mes attentes
Réponse de moto-axxe.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité, l'emballage et la conformité de l'article ont été à la hauteur de vos attentes !
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très rapide, conforme à ma demande.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire !
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Impeccable merci . Gants nickel
Réponse de moto-axxe.fr
Merci à vous pour votre avis !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Envoi rapide et soigné... Je suis ravie
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'envoi rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité. 😀
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produit rapidement expédié et emballé avec précaution 👍👍
E
Emmanuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Juste oublier d’enlever l’anti vol
R
Rodolphe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Top
M
Manaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Commande effectuée le mercredi.. reçue le samedi.. vraiment rapide et conforme !
K
Kevin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bonjour excellente expérience commande reçue rapidement et équipement à prix réduit
F
Frank V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
ras nickel
Y
Yann J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison rapide, rien à redire.
J
Julien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Top
B
Baptiste B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Je commande un casque 3XL sur la facture c'est bien marqué 3XL mais en réalité le casque est un 1 XL.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons tout à fait votre frustration.
Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine, la référence a induit notre préparateur en erreur. Vous pouvez nous retourner le casque en utilisant le bon de retour inclus dans le colis, et nous procéderons à l'échange rapidement pour vous envoyer la bonne taille.
En guise de geste commercial, nous vous offrirons également une remise sur votre prochain achat. Merci encore pour votre compréhension, et nous nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement,
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
À l'écoute et très réactifs par mail Très bien
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Très bien
J
Jean Louis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Rien à dire
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Tres rapide !
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bon produit
W
Willy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
super emballage! pas de soucis.
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Colis reçu rapidement et conforme.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Beaucoup de choix envoie rapide je suis très satisfaite
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Service rapide , expédition réception 👍
P
Philippr M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Impeccable et rapide!
J
Julio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Parfait merci.
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
PROFESSIONALISME
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Contact téléphonique courtois et aimable. Livraison dans les temps. Produits conformes. Merci.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre commentaire très positif !
Y
Yann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Qualité du service et de l'accueil incroyable
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour !
X
Xavier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Suite à une erreur de taille de taille envoyée (non conforme à celle commandé), j'ai demandé un échange pour recevoir la bonne. ... et au lieu de cela ils ont trouvé plus simple d'annuler la commande. Me laissant donc sans avoir le produit commandé, et devant faire la commande...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'erreur concernant votre commande et comprenons votre frustration.
Il s'agit d'une erreur humaine, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site fonctionne comme une marketplace, ce qui signifie que chaque magasin partenaire est géré de manière indépendante. Lorsque l'un d'eux ne dispose plus de la taille demandée, il est obligé d'annuler et de rembourser la commande, comme cela a été le cas ici. Vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande auprès d’un autre magasin.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
RAS Livraison conforme et rapide
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Rapide, simple et efficace !
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Livraison très rapide
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Parfait, commande plus que rapide (commande faite le jeudi après-midi, livrée le vendredi). Produit en très bon état et échange très professionel avec les vendeurs. Je recommande.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée si rapidement et que le produit soit en très bon état.
M
Magali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très bien
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