Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Contact téléphonique courtois et aimable. Livraison dans les temps. Produits conformes. Merci.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre commentaire très positif !
Y
Yann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Qualité du service et de l'accueil incroyable
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour !
X
Xavier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Suite à une erreur de taille de taille envoyée (non conforme à celle commandé), j'ai demandé un échange pour recevoir la bonne. ... et au lieu de cela ils ont trouvé plus simple d'annuler la commande. Me laissant donc sans avoir le produit commandé, et devant faire la commande...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'erreur concernant votre commande et comprenons votre frustration.
Il s'agit d'une erreur humaine, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site fonctionne comme une marketplace, ce qui signifie que chaque magasin partenaire est géré de manière indépendante. Lorsque l'un d'eux ne dispose plus de la taille demandée, il est obligé d'annuler et de rembourser la commande, comme cela a été le cas ici. Vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande auprès d’un autre magasin.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
S
STEPHANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
RAS Livraison conforme et rapide
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Rapide, simple et efficace !
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Livraison très rapide
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Parfait, commande plus que rapide (commande faite le jeudi après-midi, livrée le vendredi). Produit en très bon état et échange très professionel avec les vendeurs. Je recommande.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée si rapidement et que le produit soit en très bon état.
M
Magali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très bien
A
Adrien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Rapide et conforme
A
Alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Top
X
xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livraison parfaite
E
Eric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
J'ai souscrit au retour gratuit auprès du marchand. 10 jours que j'attends pour obtenir le bon de retour qui aurait soit disant été oublié par le magasin. Toujours aucune nouvelle malgré un appel téléphonique et un message sur le site...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de communication.
Après vérification, votre remboursement a bien été effectué il y a une semaine. Nous sommes désolés pour le délai et les désagréments que cela a pu causer, et nous nous efforçons d'améliorer la réactivité sur ce type de demandes.
Merci pour votre patience, et nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un bon accueil au tel, des conseils judicieux sur le bon de retour eventuel ,une action facturée 2 € mais nécessaire. Article conforme expédié tres rapidement.Super reactivité. Bravo!
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Ext
F
Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très satisfaisant !
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Nickel, livraison rapide.
O
olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Excellent service, envoi rapide, tout est parfait.
M
Michael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Envoi rapide et casque conforme. Un petit cadeau en plus était ajouté dans le colis de la part du magasin de ville franche sur Saône et c est fort appréciable ! Je recommanderai chez moto AXXE !
L
Laure J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Commande conforme et livrée rapidement
C
Corentin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Top
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Parfait !!!! Le blouson correspond exactement à mes attentes, expédition rapide, que du positif !!!
J
Julien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Réception en temps et en heure, et casque bien protégé. Je recommande !
A
Anouar E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Prix imbattable Envoi rapide Top site !!!
F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Ras
A
Arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très bon produits
B
Bryan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livraison rapide , site fiable ...
L
Ludivine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Parfait livraison rapide, article conforme
R
RENALDY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très bonne qualité
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
au top! livraison rapide, si besoin modalité de renvoi simple, ras
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livraison rapide et conforme à la commande, site efficace et sérieux.
N
Nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Super efficace
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Article reçu très rapidement je conseille
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très rapide
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Produit conforme à la description, livraison en à peine 3 jours… Au top Merci moto axxe !
F
Fabrice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Tous les articles de ma commande était fidèles à la description, les tailles parfaitement définies et donc nickel, le seul problème rencontré, il me manquait le pinlock qui allait avec le casque et qui faisait partie de la commande ! J'ai envoyé un mail et 3 jours après le colis m'était livré sans difficulté !!! Donc au final, le maximum d'étoiles pour eux! Je recommande vivement ce site
B
BRUNO C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Conforme à la description et envoi sérieux
A
Albert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très professionnel Je recommande
F
Franck J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Produit et livraison conformes à ma commande, parfait.
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Tout a été parfait de la commande à la livraison/ produit en adéquation avec le catalogue Je recommande +++
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
service rapide
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