Avis clients de moto-axxe.fr

9,6 /10

Basée sur 9 087 avis publiés

5 7 885 87% 4 854 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Sébastien C.

Publié le 05/12/2024 à 17h20 suite à un achat du 28/11/2024

Au top !

Aurelien A.

Publié le 05/12/2024 à 16h43 suite à un achat du 27/11/2024

Super

JEAN-CHARLES B.

Publié le 05/12/2024 à 11h39 suite à un achat du 28/11/2024

Rapidement reçu. RAS

Raphaël P.

Publié le 04/12/2024 à 21h11 suite à un achat du 26/11/2024

J’ai commandé un casque HJC ; le tarif le moins cher sur internet était sur moto.axxe.fr. J’en ai compris la raison en réceptionnant le casque ; il n’était pas neuf : abîmé à plusieurs endroits, recollé à un autre, et emballé dans un carton et une housse qui n’était ceux d’origine.

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 06/12/2024

Nous sommes désolés pour cette expérience et tenons à vous rassurer : le tarif réduit de ce casque n’a absolument rien à voir avec son état. Il s’agit clairement d’une erreur survenue lors de la préparation de votre commande, et ce n’est en aucun cas conforme à nos standards.

Le magasin expéditeur a été contacté afin de garantir que ce type d’incident ne se reproduise plus. Votre remboursement sera effectué dès réception du casque. Pour nous excuser, nous souhaiterions également vous offrir un geste commercial sur votre prochain achat.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour profiter de ce geste. Nous espérons regagner votre confiance.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Moto Axxe

CATHERINE V.

Publié le 04/12/2024 à 18h11 suite à un achat du 25/11/2024

Très beau.produit conformes a ce qui etait voulu Merci

xavier P.

Publié le 04/12/2024 à 17h48 suite à un achat du 26/11/2024

Conforme

Pierre-Olivier B.

Publié le 04/12/2024 à 17h10 suite à un achat du 26/11/2024

Commande à distance impeccable

Jean-Louis G.

Publié le 04/12/2024 à 11h20 suite à un achat du 26/11/2024

Matériel impec correspondant à ma commande

Eric G.

Publié le 04/12/2024 à 11h16 suite à un achat du 26/11/2024

Réception de commande assez rapide

daniel J.

Publié le 04/12/2024 à 11h05 suite à un achat du 25/11/2024

Très satisfait, rien à dire !!!

ROGER S.

Publié le 04/12/2024 à 10h58 suite à un achat du 26/11/2024

Impeccable, reçu en temps et en heure. Correspond parfaitement à ma commande.

Sandrine B.

Publié le 04/12/2024 à 10h45 suite à un achat du 27/11/2024

Bonne réception du colis dans le temps prévu..plus qu à attendre Noël pour l avis de monsieur

Philippe H.

Publié le 03/12/2024 à 21h03 suite à un achat du 26/11/2024

Axel L.

Publié le 03/12/2024 à 18h03 suite à un achat du 26/11/2024

Facile à commander, reçu vite, bon produit .. rien à redire

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 11/12/2024

Merci pour votre retour !

Eddy L.

Publié le 03/12/2024 à 15h27 suite à un achat du 23/11/2024

J'avais demandé une livraison dans un relais locked. Le livreur m'a appelé pour que je vienne récupérer mon paquet au camion.

Stephanie L.

Publié le 03/12/2024 à 15h02 suite à un achat du 26/11/2024

Livraison et produit conforme à la commande . Tout est ok

Mathieu M.

Publié le 03/12/2024 à 13h05 suite à un achat du 25/11/2024

Ras Colis bien emballé, et livraison rapide Je recommande

Christelle M.

Publié le 03/12/2024 à 12h39 suite à un achat du 24/11/2024

Parfait

Jean-Philippe B.

Publié le 03/12/2024 à 12h01 suite à un achat du 25/11/2024

Parfait, je cherchais ces bottes de moto depuis un moment et je les ai trouvées dans ma taille, bien moins chères qu’ailleurs en plus ! Envoi rapide et soigné. Je recommande vivement

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 11/12/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez les bottes de moto que vous recherchez et que vous ayez trouvé pu profiter de notre tarif compétitif.

Thierry C.

Publié le 03/12/2024 à 11h42 suite à un achat du 26/11/2024

Livraison rapide et conforme à la commande

ARIANE G.

Publié le 03/12/2024 à 11h28 suite à un achat du 25/11/2024

Parfait

Jourdain N.

Publié le 03/12/2024 à 08h11 suite à un achat du 24/11/2024

Commandé facile , expédition rapide , très beau casque

Guidicelli J.

Publié le 02/12/2024 à 15h43 suite à un achat du 23/11/2024

Très bien

LAURENT M.

Publié le 02/12/2024 à 14h47 suite à un achat du 18/11/2024

Comme très fluide sur le site et récupération du produit sans soucis.

DAVID D.

Publié le 02/12/2024 à 14h40 suite à un achat du 24/11/2024

Rien à dire sur le délai etc Par contre la taille ne correspondait pas déjà pour l'envoie 5 € et pour le retour 5€ au total 10€ dans le vent donc pour moi dernière fois j'irais voir ailleurs

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 06/12/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille n’ait pas convenu, et nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour.

Sachez que nous proposons une option à 2 € au moment de la commande, qui garantit un bon de transport retour inclus dans le colis. Cette option permet de simplifier et de réduire les frais de retour pour nos clients. Malheureusement, vous n’avez pas choisi cette option lors de votre achat, et dans ce cas, comme indiqué dans nos conditions générales, le retour est effectivement à la charge du client.

Nous espérons que cette explication clarifie la situation. Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour vos prochains achats, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci pour votre compréhension,

L'équipe Moto Axxe

pascal D.

Publié le 02/12/2024 à 14h21 suite à un achat du 25/11/2024

R A S

MICHEL L.

Publié le 02/12/2024 à 13h23 suite à un achat du 24/11/2024

Respect des drlais. Bonne qualité. Tres satisfait

Meryl V.

Publié le 02/12/2024 à 12h28 suite à un achat du 23/11/2024

Moto-axxe est vraiment très réactif avec son service client et aussi sur les délais de livraison ! merci

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 11/12/2024

Merci à vous pour ce retour !

Frederic C.

Publié le 02/12/2024 à 11h03 suite à un achat du 22/11/2024

Bien

Dylan E.

Publié le 30/11/2024 à 14h59 suite à un achat du 23/11/2024

Produits de qualité

Marc B.

Publié le 30/11/2024 à 11h43 suite à un achat du 23/11/2024

Merci Correspond à ma commande Je recommande

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 11/12/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes.

Sylviane B.

Publié le 30/11/2024 à 11h35 suite à un achat du 23/11/2024

Service rapide

patrick C.

Publié le 30/11/2024 à 11h07 suite à un achat du 22/11/2024

Livraison dans les temps et produits conformes top

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 11/12/2024

Merci 👌

Stéphanie R.

Publié le 30/11/2024 à 08h59 suite à un achat du 22/11/2024

Satisfaite

ALAIN M.

Publié le 29/11/2024 à 16h20 suite à un achat du 22/11/2024

Rapide et produits correspondants

Nicolas G.

Publié le 29/11/2024 à 14h57 suite à un achat du 21/11/2024

Parfait

Juliette C.

Publié le 29/11/2024 à 13h45 suite à un achat du 21/11/2024

envoi soigné et recu rapidement . Les gants sont ceux décrits avec lerus a-factures. Merci

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 11/12/2024

Merci !

Christophe R.

Publié le 29/11/2024 à 11h26 suite à un achat du 22/11/2024

Très bien 👍

Claude E.

Publié le 29/11/2024 à 11h24 suite à un achat du 21/11/2024

👍

Margo A.

Publié le 29/11/2024 à 11h14 suite à un achat du 21/11/2024

Colis reçu en temps et en heure. Les Gants conforment à la commande.