Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Au top... Petite sueur froide après validation de la commande passée le dimanche matin du Black Friday : commande mise en attente jusqu'au mardi...!!
(normal le magasin axxe auprès duquel la commande avait été validée était fermé le lundi !! )
Colis reçu en temps et en heure.
Petit bémol le produit (un casque en l'occurrence) est arrivé dans son carton d'origine laissant la visibilité du produit durant son transport (plus exposé au vol à mon avis)
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit de bonne qualité arrivé rapidement
A
Aurore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Transaction faite avec succès, simple et efficace
E
Emma J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je suis ravie de mon achat, tout était clair, la livraison a été super rapide, j’ai adoré les goodies reçu c’était une très belle attention je ne suis pas du tout déçu de ma achat
E
ERIC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Parfait.
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Super commande arrivée dans temps.
Pas de soucis .
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande prise en compte rapidement, expédié rapidement...
Au livreur d'être dans les temps...
D
denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
B
Baptiste F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Super accueil en Magasin, des vendeurs à l’écoute et à votre disposition pour tous types de renseignements
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Top
T
THIERRY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
livraison rapide, produit conforme, je recommande,
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Tout s'est bien passé pour une premiere commande, j'ai profité du black friday pour acheter un cadeau de noel et 60 jours pour retourner c'est top a cette période
V
Vincent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison rapide et les gants sont conformes à la description.
Je recommande !
V
Valentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Service vraiment mauvais, censé l'avoir reçu la semaine dernière ! C'est la deuxième fois qu'il y a une erreur sur mon colis je m'impatiente !!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Valentin, En effet il semble que Colissimo tarde à livrer votre colis et j'en suis sincèrement désolé. Vous comprendrez que nous n'y sommes pour rien et que nous sommes obligé de confier les colis à un transporteur. Je viens d'ouvrir une réclamation afin que votre commande soit livrée au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client pour assurer un bon suivi de votre dossier. Bien à vous.
F
Frederic W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Pour une première fois très très bien
Préparation et livraison rapide produit conforme à la demande
Bref aussi bien ça devient rare
R
Romane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Article conforme à la commande ! Service client parfait !
J
jean pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
personne aimable au téléphone et de bon conseil !
ayant eu a faire a moto axxe la rochelle pour une commande pinlock j'ai pu apprécier le service et envoie rapide de ma commande encore merci a eux
K
Karim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
J’ai renvoyé la commande car ce n’étais pas la bonne couleur je n’ai jamais rien reçu en retour
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, En effet une erreur s'est glissée lors de la préparation de votre colis et nous en sommes sincèrement désolé. Nous vous avons envoyé un bon de transport sur votre adresse mail le 27/10 à 11h21 afin que vous puissiez nous le retourner. Nous n'avons jamais eu de vos nouvelles et le pantalon n'a pas été expédié. Soyez rassuré sur le fait que nous reviendrons vers vous dès réception de votre colis. Bien à vous.
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bon produit.
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide et conforme à mes attentes
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Parfait dans la gestion de cette 1ere commande et de la prise en compte du retour pour le remplacement par une taille de gants plus adaptée.
B
bernard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Colis éclaté !!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolé si votre colis n'est pas arrivé en bon état. Les colis étants "mécanisés", il arrive que dans le process de tri chez notre partenaire Colissimo que les emballages soient abîmés. Nous n'avons pas eu de réclamation de votre part, j'imagine donc que votre produit est arrivé en parfait état malgré l'emballage. Bien à vous.
J
Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Axxe Besançon. La responsable du magasin est très professionnelle. Elle connaît très bien ses articles et vous conseille de manière très rigoureuse. Je recommande vivement ce lieu.
B
Brice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Commande d’un casque effectuée sur internet, la taille ne me correspondait pas.
Après échange avec eux, ils m’ont indiqué la démarche à effectuer, et ils m’ont remplacé le casque dans avec un délai plus que rapide. Merci à toutes l’équipe !
S
STEPHANE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
au top !!!! je recommande 100%.
D
didier O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Facile d'utilisation, clair qu'en a la recherche, impeccable
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Parfait.
Site, prix produit attractif, suivi et livraison.
I
Inès H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Le site est parfois lent, le temps de charger.. mais le service est top, ont ma répondu très vîte sachant que j annulais m'a commande.
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison rapide, produit conforme, prix compétitif.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Délais rapide
F
Felix H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Livraison soignée et rapide avec en plus un cadeau dans le colis c’est sympa .
R
raymond M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Expédition rapide. Casque conforme à mes attentes. Tb.
S
Steven H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande très bien reçue le casque et en parfaite état très satisfait de la commande.
Encore une fois merci pour avoir su me guider au téléphone dans mon achat par internet merci à l'équipe moto axe Aubenas.
E
ESTELLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Accueil au top. Rapidité de traitement.
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je suis très satisfait de ma commande petite surprise j'ai été livré à mon domicile et non en point relais
Parfait
O
Oliver A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Service très professionnel et réactif, je recommande !
Oliver
J
julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
parfait
K
Karim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
RAS, site fiable, livraison dans les délais, produits conformes.
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Rien à dire tout c'est bien passé.
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
pas respect des date de livraisons
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Votre commande date du samedi 11/11. Les transporteurs ne prennent pas les colis le samedi. Dimanche / lundi les magasins sont fermés. Vos colis sont donc partis le mardi, ce qui explique le délais. Je vous souhaite une excellente journée, et j'espère que malgré cela vous conserverez votre confiance envers notre enseigne. Cordialement,
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