Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Livraison rapide. Produit conforme. Mais retour à charge du client et par exemple pour des chaussures et erreur de taille c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Commande parfaitement assurée, délai , emballage et livraison conforme . Le produit ne me convient pas mais c'est un autre problème , je me déplacerais pour un échange d'autre modèle sont disponible sur stock je dois essayer pour assurer le choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Envoi rapide mais tous les accessoires sur la photo n'était pas dans le colis. Soit disant que l'option est payante !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Loic, le chest connector part aujourd'hui.
Je suis content d'avoir trouvé une solution avec vous et vous remercie pour votre patience.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Retour du produit très galère car on n’a juste une adresse pour le retour mais pas d’informations sur le transporteur à utiliser
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Benjamin, le retour étant à votre charge, vous êtes libre d'utiliser le transporteur de votre choix.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Taille trop petite j'ai renvoyé ma commande mais je ne suis toujours pas remboursée...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, vous avez ouvert votre demande de SAV le 07/04 et à ce jour nous n'avons pas reçu les chaussures.
Pour rappel le remboursement sera activé à réception du produit seulement.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
commande honoré et rapide malheureusement une cache de ventilation du casque a une patte de fixation cassé malgré le bon emballage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Me convient, bon produit, pour été
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
casque essayé en magasin et commandé sur internet car en promo a -30%.
Dommage que les offres ne soient pas affichées en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
articles notés en stock mais indisponibles
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Théo,
Nous sommes désolé pour ce contre-temps, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une petite erreur de stock, mais je suis content que vous ayez pu obtenir votre produit en choisissant un nouveau marchant.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livraison rapide, produit de qualité mais sans emballage, le sac été juste comme ça dans un carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Produit en bon état mais emballage totalement défectueux et eventré ! La Poste a dû le scotcher !! C’est dire !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Josselyne, je suis navré que le transporteur ai abîmé votre colis. Nous sommes malheureusement tributaire de nos prestataires et j'espère que vous comprendrez que nous n'y sommes pour rien.
Vous pouvez laisser votre avis sur la livraison sur le site de La Poste. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Emballage et protection de l'article pas assez
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Duper
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Tarifs correct et expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
La navigation très simple mais malheureusement c'était un Kdo pour un anniversaire et la personne a su avant le jour J son Kdo car il est compte client chez moto-axxe ... dommage plus d effet de surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Simple et jolie. J'aurai préféré une fixation viser et non collé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
bonjour a tous ne changer rien bonne route
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Frais de port un peu élevés au regard de la valeur de la marchandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très rapide et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pour l'instant très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
j'aime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Super casque et livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Des bon produits pour toute utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
délai livraison respecté, emballage correct, produit conforme
plusieurs achats, échange réalisés sur le site motoaxxe toujours satisfait: je recommanderai et je recommande, le site est la vitrine de tout les magasins implantés en France....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produit reçu dans les temps et correspondant à mon attente R. A. S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Le site est très pratique, le traitement de la commande et la livraison ont été rapides!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Expédition rapide. Dommage que les frais de retour soient à notre charge. Ce que je n'avais pas vu.. J'ai du renvoyer la veste car trop grande, à mes frais. J'ai donc recommandé la veste à la bonne taille mais sur un autre site avec le retour gratuit au cas où. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Produits conformes à la photo, livraison TOP.
Le site internet est bien mais quelques petites améliorations pourrait être apportées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
J'ai bien reçu le colis , le carton d'emballage mettez en bon état par contre il y avait un deuxième carton à l'intérieur du casque qui était en mauvaise état mais par contre le casque était en bon état c'est le principal colis arrivé en temps et en heure délai d'attente 4 jours très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Après une prise de contact de la part du service client je reviens sur mon avis.
Effectivement, ils ont été très attentifs à ma situation et on pu m'expliquer le pourquoi du comment. J'ai pu par la même occasion trouvé un arrangement pour pouvoir changer la taille de ma veste.
Si j'ai pu être désagréablement surpris par le mode de fonctionnement de certains points que je n'avais pas bien compris, je peux dire à l'inverse que j'ai été très agréablement surpris de leur attention quand à la satisfaction du client.
Je pense que le mieux lorsque vous commandé sur le site c'est d'avoir pu peut être essayer l'article de même marque afin d'être sûr de la taille ou alors de peut être de se renseigner en magasin directement, ce que je ferai la prochaine fois que j'irai acheter dans leur magasin. Mais dans tout les cas je recommande cette enseigne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Content du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Excellent site je conseille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Produit ok livraison un peu longue.