Avis clients de moto-axxe.fr

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Je vous remercie de faire la différence entre nous et le transporteurs, cela n'est souvent pas compris. Bien à vous.

Bonjour Patrick, je vous remercie pour votre avis et nous allons réfléchir au mail de confirmation afin qu'il soit plus clair pour vous.
A bientôt j'espère.

Bonjour Emmanuel,
Cela n'est pas normal, même si il y a une promotion le casque doit être dans un état irréprochable.
Je vous présente mes sincères excuses pour ce problème.
Si votre fils a besoin d'équipement supplémentaire, qu'il n'hésite pas à nous contacter afin d'obtenir un geste.
Bie à vous.

Bonjour, malheureusement le numéro de téléphone que vous avez renseigné est erroné, je ne peux donc pas vous joindre. Auriez vous la gentillesse de me contacter au 04 43 97 12 93 afin de trouver une solution ? Bien à vous.

Bonjour Ludovic, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Je vous présente mes sincères excuses pour ce problème. Je tiens tout de même à vous apporter des explications sur les points que vous avez soulevé. Les bons de retours ne sont valables que 15 jours et le délais de rétraction sur notre site est de 60 jours. Nous préférons donc les générer à la demande afin qu'ils ne périment pas. Concernant le fait d'attendre le 1er produit malgré notre erreur, on a eu une fois un problème avec un client dans la même situation sauf que celui-ci était malhonnête et a réussi à obtenir un article gratuitement puisqu'il n'a jamais renvoyé l'article initiale. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 afin de trouver une solution à l'amiable afin de vous faire oublier cette mésaventure. Bien à vous.

Bonjour, je suis désolé mais je vais devoir confirmer ce que vous a expliqué le magasin, le casque n'a aucun défaut. Le remboursement a bien eu lieu et comme vous n'avez pas souscrit au retour à 1€ il est normal que le retour soit à votre charge comme vous n'avez pas pu prouver que le casque avait un défaut. Cordialement.

Bonjour Guillaume, merci pour votre avis.
Nos magasins sont tous rassemblés sur le même site internet. En effet, si votre panier contient des articles dans différents magasins il faut payer plusieurs fois les frais de port. Il aurait été plus simple pour nous de faire un site "classique" mais nous préférons aider nos magasins à performer sur le net plutôt que de les concurrencer directement. Sachez malgré tout que vous avez fait travailler un petit commerce de proximité et non une centrale d'investisseurs, et pour un motard c n'est pas rien.
Bien à vous.