Avis clients de moto-axxe.fr

9,6 /10

Basée sur 9 087 avis publiés

5 7 885 87% 4 854 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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Daniel P.

Publié le 06/09/2024 à 18h27 suite à un achat du 30/08/2024

Reçu en une semaine .

Sylvie C.

Publié le 05/09/2024 à 16h53 suite à un achat du 24/08/2024

Satisfaite de mon achat, envoie rapide. Merci

Marielle B.

Publié le 05/09/2024 à 10h24 suite à un achat du 30/08/2024

Commande parfaite

Stephane R.

Publié le 05/09/2024 à 05h31 suite à un achat du 30/08/2024

Super!!

Jacques B.

Publié le 04/09/2024 à 19h20 suite à un achat du 29/08/2024

Produits conformes à la description et envoi rapide

Bruno D.

Publié le 04/09/2024 à 19h17 suite à un achat du 30/08/2024

livraison rapide, site clair, et surtout retour avec etiquette de retour pré-payée pour 2 euros, c'est très bien

Jean-Michel G.

Publié le 04/09/2024 à 17h47 suite à un achat du 29/08/2024

Le casque correspond à la description mise en ligne. Très satisfait. Point négatif, les autocollants réfléchissants sont de couleur blanc alors que le casque est noir.

Philippe V.

Publié le 04/09/2024 à 17h00 suite à un achat du 29/08/2024

Parfait, livraison reçue le lendemain. Tres content de mon achat

LOTFI H.

Publié le 04/09/2024 à 16h34 suite à un achat du 30/08/2024

Au top , parfait a recommander

Sébastien J.

Publié le 04/09/2024 à 15h40 suite à un achat du 27/08/2024

Conforme à la description ! Merci pour votre rapidité

Laurent D.

Publié le 04/09/2024 à 13h17 suite à un achat du 29/08/2024

Très bien

Jean-Marc F.

Publié le 04/09/2024 à 12h04 suite à un achat du 30/08/2024

Envoi très rapide, parfait.

Jérôme L.

Publié le 04/09/2024 à 10h30 suite à un achat du 29/08/2024

Ras. Livraison rapide et conforme.

Fabrice M.

Publié le 04/09/2024 à 10h13 suite à un achat du 29/08/2024

Envoie au top, délai respecté et merci pour les petits cadeaux 😊

Cedric D.

Publié le 04/09/2024 à 10h09 suite à un achat du 29/08/2024

Rapide et simple.

Christophe A.

Publié le 04/09/2024 à 06h41 suite à un achat du 27/08/2024

Produit conforme, livraison rapide même en période estivale.

Philippe R.

Publié le 04/09/2024 à 05h39 suite à un achat du 29/08/2024

Commande reçu dans les temps et conforme. Nickel. Je recommande

JM J.

Publié le 03/09/2024 à 17h13 suite à un achat du 29/08/2024

Produit conforme à la description. Envoi très rapide et emballage soigné. Top, je recommande

Jonathan J.

Publié le 03/09/2024 à 17h09 suite à un achat du 26/08/2024

Casque commandé en taille M reçu en S , un après-midi à essayer de contacter quelqu un pour un retour ou remboursement et aucun résultat

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 12/09/2024

Bonjour ],

Merci pour votre message et surtout pour votre patience lors de nos échanges. Comme nous en avons discuté au téléphone, je tiens à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur humaine dans la préparation de votre commande.

Nous comprenons à quel point cela a été frustrant, surtout après avoir passé du temps à essayer de nous joindre pour résoudre la situation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre d'incidents à l'avenir.

Comme convenu, lors de votre prochaine commande, nous vous offrirons un geste commercial en guise de remerciement pour votre compréhension. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance.

Si vous avez besoin d'aide pour le retour ou l'échange du casque, n'hésitez pas à me contacter directement, je m'assurerai que tout se passe au mieux.

Encore merci pour votre sympathie et votre compréhension.

Cordialement,

Morgan R.

Publié le 03/09/2024 à 16h39 suite à un achat du 29/08/2024

Très bon produit reçu en t'en et en heure

Christophe S.

Publié le 03/09/2024 à 16h22 suite à un achat du 28/08/2024

Livraison rapide !! Très bon produit Je recommande

Patrick B.

Publié le 02/09/2024 à 17h19 suite à un achat du 21/08/2024

Très satisfait, envoie rapide et soigné dans les meilleur délais et Bon suivi

Maxime D.

Publié le 02/09/2024 à 17h15 suite à un achat du 27/08/2024

Parfait ! Livraison rapide

Jean-Michel B.

Publié le 02/09/2024 à 16h41 suite à un achat du 24/08/2024

Livraison rapide, casque léger et confortable.

francine G.

Publié le 02/09/2024 à 16h15 suite à un achat du 27/08/2024

Parfait mon pantalon est top vraiment contente

Jacques R.

Publié le 02/09/2024 à 15h43 suite à un achat du 28/08/2024

Très performant prix, expédition et livraison. Au top, bravo

philippe L.

Publié le 02/09/2024 à 12h22 suite à un achat du 27/08/2024

Très bien

Jordan C.

Publié le 02/09/2024 à 11h37 suite à un achat du 27/08/2024

Commande reçu rapidement et conforme. Très bon site.

moussa G.

Publié le 02/09/2024 à 10h55 suite à un achat du 25/08/2024

très rapide la livraison

Fouad M.

Publié le 02/09/2024 à 10h34 suite à un achat du 27/08/2024

Top

Denis J.

Publié le 01/09/2024 à 18h21 suite à un achat du 25/08/2024

Nickel dans les temps

Olivier D.

Publié le 01/09/2024 à 15h19 suite à un achat du 27/08/2024

Bien Bonne taille État parfait

XAVIER J.

Publié le 01/09/2024 à 14h10 suite à un achat du 27/08/2024

Très bien 👍

Bruno P.

Publié le 01/09/2024 à 11h36 suite à un achat du 26/08/2024

Rien à redire, rapide, efficace !

Raynald B.

Publié le 31/08/2024 à 15h17 suite à un achat du 26/08/2024

Parfait et rapide

thierry P.

Publié le 31/08/2024 à 12h06 suite à un achat du 24/08/2024

Commande reçu rapidement, parfait.

Gordon H.

Publié le 29/08/2024 à 15h29 suite à un achat du 24/08/2024

service rapide et efficace

Noemie M.

Publié le 29/08/2024 à 14h02 suite à un achat du 22/08/2024

Conforme et grand sac, c’est top

Hervé M.

Publié le 28/08/2024 à 16h31 suite à un achat du 23/08/2024

Trés bon produit livré dans les temps. RAS

xavier B.

Publié le 28/08/2024 à 15h50 suite à un achat du 22/08/2024

Mon colis a été préparé le 23/08, à ce jour le 29/08 il n’est toujours pas remis à la poste. Nul!!!

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 30/08/2024

Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour ce retard inacceptable dans la gestion de votre commande. Après avoir pris connaissance de la situation, nous avons immédiatement contacté le magasin responsable de la préparation de votre colis. Des mesures ont été prises pour corriger cette erreur, et le personnel concerné a été sanctionné.

Nous vous assurons que ce genre de situation ne se reproduira plus à l'avenir. Nous faisons tout notre possible pour que votre colis soit expédié dans les plus brefs délais.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.

Cordialement,