Français 
T
Note : 5 sur 5
Parfait . Envoi rapide et soigné Nickel très content . Je recommande vivement
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
livraison rapide, très bonne chaussure pour le prix
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande et bien emballé. Délai de livraison respecté. Rien à dire d’autre que parfait.
O
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Au top le commercial TOM ! Excellent conseil !
G
Note : 5 sur 5
arrivé rapidement bien emballé
M
Note : 5 sur 5
bien reçu super
A
Note : 5 sur 5
Oui très bien
T
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, livraison rapide.
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Produit conforme à mes attentes, livraison rapide.
F
Note : 5 sur 5
Très bien 👍
P
Note : 5 sur 5
Sans avis
M
Note : 5 sur 5
Produits arrivés dans les temps et conformément. Bien emballé ! Top.
C
Note : 5 sur 5
envoi tres rapide ? parfait
C
Note : 5 sur 5
Top. Livraison express
I
Note : 5 sur 5
Bon produit sur les conseils d’un ami
C
Note : 5 sur 5
Parfait réactif
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné! Contact par téléphone très agréable!
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Blouson cuir qui correspond aux attentes. Juste revoir le packaging en envoyant le blouson cuir dans carton plutôt que sac plastique.
D
Note : 4 sur 5
Délai respecté
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu in casque de 600€ dans une boîte d’un casque d’un autre marque
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour et nous comprenons tout à fait votre surprise au déballage. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage.
Sur notre marketplace, nos articles sont expédiés directement depuis les stocks de nos magasins physiques. Pour des raisons évidentes de place et de logistique en surface de vente, il arrive parfois (très rarement heureusement) qu’une boîte d’origine soit abîmée ou jetée. Plutôt que d'annuler votre commande, le magasin a préféré sécuriser l'envoi dans un autre carton de casque rigide.
Soyez totalement rassuré : votre casque est rigoureusement neuf, d'origine et complet. Tous les accessoires d'origine (housse de protection, lentille Pinlock, manuels) ont été soigneusement inclus à l'intérieur du colis.
Nous sommes désolés pour ce manque de standing sur l'emballage d'origine, mais nous vous garantissons que votre équipement est 100% prêt à prendre la route en toute sécurité.
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous prenons connaissance de votre retour et nous comprenons tout à fait votre surprise au déballage. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage.
Sur notre marketplace, nos articles sont expédiés directement depuis les stocks de nos magasins physiques. Pour des raisons évidentes de place et de logistique en surface de vente, il arrive parfois (très rarement heureusement) qu’une boîte d’origine soit abîmée ou jetée. Plutôt que d'annuler votre commande, le magasin a préféré sécuriser l'envoi dans un autre carton de casque rigide.
Soyez totalement rassuré : votre casque est rigoureusement neuf, d'origine et complet. Tous les accessoires d'origine (housse de protection, lentille Pinlock, manuels) ont été soigneusement inclus à l'intérieur du colis.
Nous sommes désolés pour ce manque de standing sur l'emballage d'origine, mais nous vous garantissons que votre équipement est 100% prêt à prendre la route en toute sécurité.
Bien cordialement,
Le Service Client
E
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme.
E
Note : 4 sur 5
Très bien reçu et nickel
E
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Le produit correspond complètement à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Excellent accueil, du choix et de bons conseils.
H
Note : 5 sur 5
Je recommande, envoie rapide et top qualité
G
Note : 5 sur 5
Rapide et au top .
Y
Note : 5 sur 5
Super réactivité !
D
Note : 5 sur 5
Parfait
Q
Note : 1 sur 5
Logistique web d'une lenteur aberrante. Commande passée un samedi à 15h, payée immédiatement, mais validée seulement le mardi après-midi ! Il aura fallu que j'envoie un message très salé sur le chat le mercredi matin (laissé lu et sans réponse humaine) pour que le colis daigne enfin être expédié à 14h. Plus de 3 jours d'attente pour une simple expédition, c'est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Heureusement que le prélèvement bancaire, lui, n'a pas pris de retard. Deuxième et dernier achat sur ce site.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons votre agacement, bien que celui-ci repose sur une méconnaissance des flux logistiques et des jours d'ouverture des commerces.
Pour vous apporter un éclairage factuel sur le traitement de votre commande :
Le week-end : Vous avez passé commande un samedi à 15h. À cette heure-ci, les collectes des transporteurs (La Poste / Chronopost) ont déjà eu lieu et il n'y a aucun ramassage le dimanche.
La fermeture : Notre service logistique web s'appuie sur nos magasins physiques, qui sont fermés le dimanche et le lundi.
Le traitement : Votre commande a donc été prise en charge dès l'ouverture le mardi matin, préparée et expédiée le jour même à 14h, conformément à la date de livraison estimée qui vous a été affichée dans votre panier lors de la validation.
Il n'y a donc eu aucune lenteur, mais simplement le respect des délais normaux de transport et des jours ouvrés. Votre message sur le chat n'a pas déclenché l'envoi : le colis était déjà prêt et expédié la veille. Quant au prélèvement bancaire, il est automatisé dès la validation de l'achat par votre banque, indépendamment de notre volonté.
Nous tenons nos engagements de livraison et nos équipes travaillent au plus vite dès leur prise de poste le mardi.
Bien cordialement,
Le Service Client Moto-Axxe
Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons votre agacement, bien que celui-ci repose sur une méconnaissance des flux logistiques et des jours d'ouverture des commerces.
Pour vous apporter un éclairage factuel sur le traitement de votre commande :
Le week-end : Vous avez passé commande un samedi à 15h. À cette heure-ci, les collectes des transporteurs (La Poste / Chronopost) ont déjà eu lieu et il n'y a aucun ramassage le dimanche.
La fermeture : Notre service logistique web s'appuie sur nos magasins physiques, qui sont fermés le dimanche et le lundi.
Le traitement : Votre commande a donc été prise en charge dès l'ouverture le mardi matin, préparée et expédiée le jour même à 14h, conformément à la date de livraison estimée qui vous a été affichée dans votre panier lors de la validation.
Il n'y a donc eu aucune lenteur, mais simplement le respect des délais normaux de transport et des jours ouvrés. Votre message sur le chat n'a pas déclenché l'envoi : le colis était déjà prêt et expédié la veille. Quant au prélèvement bancaire, il est automatisé dès la validation de l'achat par votre banque, indépendamment de notre volonté.
Nous tenons nos engagements de livraison et nos équipes travaillent au plus vite dès leur prise de poste le mardi.
Bien cordialement,
Le Service Client Moto-Axxe
L
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, prix compétitif, délai rapide.
E
Note : 5 sur 5
Tout au top ! Merci !
F
Note : 5 sur 5
Pas mal de choix pour toutes les bourses et livraisons rapide. Au top.
L
Note : 5 sur 5
Livraison un peu cher mais produit correct.
F
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site (housse Bering pour mon VFR) Satisfait par le tarif et l'expédition rapide. Je reviendrai. V
L
Note : 5 sur 5
Ras
P
Note : 5 sur 5
tres bien
S
Note : 5 sur 5
Super service client (besoin facture), commande expédiée rapidement, bien emballée - Nickel !
F
Note : 3 sur 5
Indication de taille ne correspond pas pour cet article (préciser que le modèle taille plus petit)