Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 083 avis publiés
5 7 881 87% 4 854 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Un seul petit souci : les chaussures livrées .... avaient encore l'antivol dessus, .... ce qui était gênant pour marcher (humour).
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette erreur. Nous allons contacter l'expéditeur de votre commande afin que cela ne se reproduise plus.
Avez vous trouvé une solution pour enlever l'antivol ? Sinon nous pouvons vous aider ?
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Super site avec des promos et colis arrivé en temps, aucun soucis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très réactive
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Top....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Rien à dire top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Rien de négatif, j’ai passé une commande, reçu le produit dans un état correct et neuf... seul bémol, il manquait le drapeau offert. On me l’envoie...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Rapide et efficace je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Je suis très sévère avec vous car je vous ai envoyé par deux voies différentes (mail "support@moto-axxe.com" et par le biais de votre site internet où ils vous demande toujours si "vous avez besoin d'aide"), un message pour vous signaler que vos stocks, sur les sites de certain magasin, n'étaient pas à jour. C'est le travail de la maison mère de faire ce travail! C'est inadmissible, J'attends une réponse de votre part depuis le 22 mai.
J'attends une explication sur votre façon de gérer vos stocks et une justification sur votre non-réponse à ma remarque.
Votre site est bien fait et la livraison est rapide.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
L'objectif du service client est de trouver des solutions et des arrangements en cas de problème. Notre note sur Avis Vérifiés le prouve (9.5/10).
En revanche, nous n'avons pas à nous justifier auprès de vous sur notre fonctionnement, et encore moins à vous apporter des explications sur notre façon de gérer nos stocks.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Très correct dans l ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Très bon service client, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Le site est plutôt bien fait et certains prix sont très intéressants. Ma commande a été expédiée super vite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Tooooppp
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
L’article est conforme et la livraison fut rapide. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
En cas de problème de taille le retour est couteux et fastidieux : le service client ne vous informe même pas de la bonne réception du colis retour.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
A notre décharge, vous avez reçu plusieurs pour vous indiquer les étapes du retour, certainement dans vos Spams. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site sumple et efficace. Délai de livraison très très rapide 4 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Rien à dire commande et livraison conforme à l'attendu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très satisfait de mon achat : de la commande à la livraison. Colis livré très vite. Interlocutrice au téléphone ou par mail qui a répondu à mes demandes très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme.
Merci. Je recommande et ne manquerai pas de faire d'autres achats sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Très bon site , envoi rapide et soigné,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
RAS très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Entièrement satisfait, le site est clair, je suis tombé sur une promotion intéressante.
J’ai dû faire appel au SAV du Moto Axxe St Lô, j’en suis pleinement satisfait.
Je tiens à remercier l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.
MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
magasin de Niort super réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Article disponible en boutique dans les temps, tout est impeccable et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très sympa et professionnels.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Le site est super ! La livraison est rapide juste que le carton était très abîmée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
LIVRAISON RAPIDE ARTICLE COMME SUR LE DESCRIPTIF IMPEC.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
En fonction des produits recherchés, il n'y a pas forcément beaucoup de choix.
Les discriptifs sont très limités.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site web simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Top top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
très bien et très
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Prix attractif, colis reçu dans les délais et propre seul bémol de cette commande, l'erreur de stock sur ma première tentative qui débouche sur une deuxième commande auprès d'un autre auto axxe. Mais sinon parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
rapide et serieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Rapide et efficace. Rien à redire.
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