Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Envoie rapide
Je regrette juste que l'option retour ne soit pas offerte à partir d'un certain montant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
tres rapide, parait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour,
Le produit est conforme et top.
Mais quand vous recevez un mail vous indiquant que le colis est expédié ( samedi 19 déc) et que le suivi vous indique le mardi suivant que le colis est toujours en attente d’être réceptionné par Colissimo , vous appelez le magasin , qui vous indique que le coloris partira au plus tard le mercredi!
Je peux comprendre pour un magasin éloigné de la poste qu’il faille plusieurs colis à expédier pour y consacrer un temps de travail , mais dans ce cas pourquoi ne pas prévenir le client qu’il y aura un délai supplémentaire?
Bon le colis est arrivé juste à temps le vendredi 24 décembre!
Bonnes fêtes de fin d’année.
Loïck
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Parfait bon rapport qualité prix je recommande. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Beau blouson envoie rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Accessible intuitif produits bien présentés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Achat d'un blouson moto (Segura) dont la finition patinée ne me convenait pas.
Retour produit via un bon de retour émis par le magasin, et remboursement rapide.
bon contact par email.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Pas évident de trouver la carte cadeau mais recu tres rapidement !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Elodie,
Pourtant la carte cadeau est affichée en permanence dans le menu en haut à droite, vous ne l'avez pas vu ?
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Correspond parfaitement à la commande. Délais de réception parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
la livraison a été rapide mais le colis était mis a la porte d'entrée alors que j'étais pas là et non prévenu!n'importe qui pouvais le voler !heureusement que je rentre le midi et qu'il était pas abimé dans l'ensemble a part a l'avant du casque ,il y a un petit impact !sinon ca l'aurais pas fait ,en plus j'avais dit de passer l'après midi !!j'espère que ca sera la 1ère et dernière fois sinon je vais voir ailleurs où les colis sont posés dans des points relais proche de chez moi !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
tres bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Reçu dans les temps. La veste est top je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Parfais, Délais de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Super colis bien reçu et bien emballé. Contact par téléphone parfait!! je recommande !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
La livraison était rapide et sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Envoi rapide
Enveloppe humide donc un peu abîmée
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, le facteur a du prendre l'eau, désolé pour ce petit souci indépendant de notre volonté.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Arrivé très vite en parfait état site agréable aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Excellente réactivité du SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Service impeccable.
Produits conformes à la commande.
Merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
3 étoiles seulement car j'ai envoyé un mail pour modifié la taille de la veste commandée je n'ai jamais eu de retour
donc la commande est arrivée dans les délais prévus dans la taille commandée par erreur on verra bien comment ca va se passé sous le sapin a L'Ouverture du cadeau.
on testera le service retour on verra bien
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Thierry, en cette période chargée nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli mais après vérification nous n'avons jamais eu de mail de votre part. Vous avez utilisé le formulaire de contact sur le site ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Cde passée le 11-12 ,colis reçu le 18-12 donc avec un peu de retard. Le produit correspond a sa description , belle qualité et finition parfaite. A tester maintenant Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Parfait
Vraiment sérieux
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Envoi très rapide, merci et bonnes fêtes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Une rapidité de livraison inespérée, ce site a toute ma confiance. Ma commande est conforme, tout est parfait, Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Navigation agréable et site bien agencé. Expédition rapide de la commande, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très professionnel, réactif et des prix compétitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Impeccable pour l'aide sur la taille à commander, facilité de recherche.
Pour la livraison, une petite erreur d'aiguillage du coup je l'ai eu au bout d'une semaine. Mais ça va tout de même. Très bien emballé. Très bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison et tarif impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Dommage qu'on ne puisse pas donner de zéro. Lors de cette commande, une simple protection de réservoir, on m'a facturé 7.90€ de frais de port, alors qu'il n'y en a eu que pour 2.64€, tarif marqué sur l'enveloppe. J'ai envoyé un mail de réclamation et bien sûr aucune réponse.
Très très déçu de ce marchant, dernière commande chez eux, car j'ai pas l'habitude de me faire voler.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Christophe,
Je tiens à vous rappeler la définition d'un vol : Fait de s'emparer du bien d'autrui, par la force ou à son insu.
Je ne pense pas que ce soit le cas, les 7.90€ de frais de port étaient dans votre panier au moment de passer la commande.
Je vais joindre le magasin et voir avec si il est possible de faire quelque chose.
En revanche je n'ai eu aucun de mail de votre part.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Facile de se repérer sur le site. Toutes les catégories sont présentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Accueil très sympa, beau magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Service rapide, et prise de contact tel impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Un site de confiance ! Vous pouvez foncer !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Merci pour le respect de vos engagements et le traitement rapide de ma commande ! Je remercie également Motoaxxe Nantes pour un SAV digne de ce nom ! Vous pouvez commander , motardes et motards, en toute confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Que du bonheur une interlocutrice très sympa et disponible, produits livrés en temps record que du positif. Cdl Régis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
casque fin de serie (5 ans)pas dans l emballage d origine
pour le prix ...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Il faudrait être plus précis, vous avez obtenu -40% de remise, et ensuite vous nous avez demandé un écran en cadeau. Suite à notre refus, vous êtes frustré et du coup vous nous attribuez cette note. C'est pas très sympa.
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