Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 083 avis publiés
5 7 881 87% 4 854 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Article conforme à la description et rapidité d'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Service client au top !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bon site , envoi rapide , j ai été déçu lors de l ouverture du colis qui n était pas abîmé , de trouvé 1 petite griffe sur le casque , ce n était pas indiqué que c'était un modèle d expo par exemple. Il était bien remisé et mon fils est heureux et n y prête pas attention, c est le principal !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Emmanuel,
Cela n'est pas normal, même si il y a une promotion le casque doit être dans un état irréprochable.
Je vous présente mes sincères excuses pour ce problème.
Si votre fils a besoin d'équipement supplémentaire, qu'il n'hésite pas à nous contacter afin d'obtenir un geste.
Bie à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Livraison rapide, prix plus que correct.
A recommandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Super casque, niveau temps d’attente toujours long quand on a hâte de le recevoir, mais délais correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Produits conformes à la demande...
Délais tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bien, conforme a mes attentes et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Prix intéressant, expédition rapide, produit correspondant à sa description et à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Le produit recu ne correspond pas au produit acheté, c'est honteux
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, malheureusement le numéro de téléphone que vous avez renseigné est erroné, je ne peux donc pas vous joindre. Auriez vous la gentillesse de me contacter au 04 43 97 12 93 afin de trouver une solution ? Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Juste parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien, commande facile, personnel très aimable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison rapide, option de retour très pratique, car la taille de l'article n'allait pas. Le remboursement à été effectué dans les meilleurs délais !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Superbe et très confortable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Super Jean, taille bien.
Seul bémol, l'absence des protections de hanches...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Réduction très intéressante, livraison rapide, produit impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Produits de grande qualité, service très réactif, envoi protégé, livraison rapide ! 10/10
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Commande reçu non conforme à ce qui à été commandé
Pas de bon de retrour dans ce magadin axxe, obligé de les contacter pour qu'ils me renvoi un bon de retrour....
Obligé d'attendre qu'il reçoive la marchandise avant de me renvoyé le modèle que j'ai commandé...( mauvais article reçu de leur part)
Problème réglé bien évidement, rien à redire la dessus, mais vraiment dommage de ne pas mettre un bon de retour d avance, et surtout de renvoyé l'article avant de recevoir celui du client...
Surtout que la faute vient du magasin à envoyé le mauvais article
Du progrès à faire sur ce point
La personne que j ai eu au téléphone était très agréable point à souligner
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Ludovic, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Je vous présente mes sincères excuses pour ce problème. Je tiens tout de même à vous apporter des explications sur les points que vous avez soulevé. Les bons de retours ne sont valables que 15 jours et le délais de rétraction sur notre site est de 60 jours. Nous préférons donc les générer à la demande afin qu'ils ne périment pas. Concernant le fait d'attendre le 1er produit malgré notre erreur, on a eu une fois un problème avec un client dans la même situation sauf que celui-ci était malhonnête et a réussi à obtenir un article gratuitement puisqu'il n'a jamais renvoyé l'article initiale. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 afin de trouver une solution à l'amiable afin de vous faire oublier cette mésaventure. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Ras
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Du choix et de disponibilité, c’est bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Excellent commerçant, très réactif, produits de qualité, envoi très protégé, livraison rapide, que du bonheur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Parfait ! Super prix, envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Satisfait de ma commande
Délai respecté
Parfait
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Rapide et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Site agréable à visiter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Rapide, bien emballé
Satisfait de mon choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Reception rapide, le pantalon était bien protégé dans son colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Rapide et conforme à ce que j'attendais.
Très bien; continuez comme cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
très claire j'ai enfin trouver ce que je voulais depuis tant de temps et pour un prix plus que raisonnable !! merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Très bien , nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Rapide et top qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bonjour aux personnels Moto-Axxe
Merci à toutes et tous je ne manquerez pas de parlez de moto-axxe.fr à mon entourage !
Bisous sur le casque
Bruno
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