Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Le Magasin de Besançon est un commerce braiement sérieux.
Nous avons dû retourner un blouson suite à une erreur de taille de ôtée part.
Le service commercial a été joint, la petite nana au téléphone a été fort aimable et nous a mis immédiatement la taille voulue de côté .
L’échange a été réalisé sans soucis et avec rapidité…
Nous recommandons chaudement ce dealer …
D
Dylan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Tout est ok , reçu rapidement et en bon état
G
Grégory C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
livraison très rapide sans aucun soucis
D
didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Livraison rapide pour un casque ben promotion mais d une couleur rare
C
Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bon prix, livraison rapide a chaque fois. Bref que du positif
E
ERIC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Rapide et très sympa au téléphone
D
david M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
La commande a été facile et la livraison rapide
W
william F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
facile et rapide donc nickel
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Site clair , livraison rapide et prix placé , à recommander vivement.
G
guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
bon site , livraison correcte.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
envoi rapide et produit conforme
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bien rapide je recommande
Y
yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Tres bien
C
CORINNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Envoi rapide, paquet emballé parfaitement. Je recommande
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Livraison rapide
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Les doigts des gants ont à défaut l index et le majeur sont de même longueur du coup trop long
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, vous pouvez nous les retourner si besoin. Cdlt
E
Erik B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
claire donc bien
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bon service livraison rapide et très bien protégée
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
J'ai reçu mes gants, l'emballage plus que moyen les gants en vrac détachés et il manque une protection sur le pouce droit donc pas de professionnalisme lors de l'envoi, j'ai envoyé le jour même un mail et une photo je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande, notamment concernant le manque d'informations sur le suivi de commande et les éléments manquants sur le casque reçu. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes désireux de résoudre ce problème de manière appropriée. Nous avons identifié que le magasin de Rennes a été impliqué dans cette situation et des mesures ont été prises pour remédier à cela. Nous avons pris des mesures disciplinaires et nous avons renforcé notre formation du personnel pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Concernant les éléments manquants sur votre casque, nous sommes prêts à résoudre ce problème dès que possible. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un remplacement pour les stickers réglementaires et la double visière anti-buée manquants, et nous assurer que vous recevez le bon modèle de casque. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,
A
ARNAUD A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très rapid et conforme à la commande
F
Félix B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Première commande sur ce site que j'ai découvert sur internet et vraiment pas déçu, bon rapport qualité-prix et envoi rapide j'en suis satisfait
S
Salvador C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Service très rapide, par contre le simulateur de pointure est inadapté. Je chausse en temps normal un petit 40, j'ai confiance au simulateur et choisi un 39. Résultat : retour à l'envoyeur. Heureusement j'avais pris l'assurance retour. Donc j'attends l'échange.
M
Morgan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Satisfait
A
alain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
à priori le port devait être offert facturé 5.99€ et qui plus est non livré à domicile alors que nous étions chez nous le jour de livraison ce n'est pas correct de recevoir un avis que le colis est en point relais alors que personne n'est passée nous voir....
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons clarifier la situation. Il est important de souligner que nous travaillons avec des prestataires de services de livraison tels que Colissimo pour assurer la livraison de nos colis. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle direct sur les opérations de livraison une fois que le colis quitte notre entrepôt. Cependant, nous comprenons que cela ne justifie pas la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec la livraison de votre colis. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous offrir une solution satisfaisante. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser une nouvelle livraison à votre domicile ou trouver une autre solution qui vous convient. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement,
M
michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
reçu dans les temps emballage soigné.juste peinture legerement ecaillée au
niveau du bouton d'aeration menton mais comme c'est un casque qui est sorti
depuis 2017 je crois et compte tenu du prix cela n'est pas bien grave.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
ok nickel
E
Eloi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Conforme et dans le temps, nickel !
L
loic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
livraison rapide et conforme à ma commande,
M
Maxime J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Peu de nouvelles de la livraison mais le remboursement s’est passé sans tracas car le casque commandé était trop petit pour moi
L
LOIC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Parfait clair et simple
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Parfait
P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bonne expérience
F
francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Tres bonne équipe surtout le service après vente cordialement
E
emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Baskets reçues défectueuse ,je renvoie le colis a mes frais ,bon ça on le sait des le départ même si ça pourrait être un point a amélioré et une semaine après j'ai reçu les nouvelles baskets ,parfait je mets pas 5 étoiles car un petit manque de communication ,on ne sait pas si l'échange est accepté ou non on reçoit juste le colis ,un mail serait appréciable pour connaitre la décision .
I
Ibrahim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très bien
P
patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Pas grand-chose à dire j'ai commandé sur internet j'ai reçu ma commande tout s'est bien passé j'aurais aimé recevoir un mail de confirmation avec le numéro du colis lorsque le colis a été fait plutôt que de devoir chercher sur le site le numéro de suivi du colis chose qui a été réalisé par une autre boutique moto axe pour d'autres achats
J
Josiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
J’ai bien reçu la commande… délai respecté. Parfait
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Rapide et efficace
C
Cyril G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très bien
C
Chris Mel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
rapide efficace
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