Français 
R
Note : 5 sur 5
Commander le samedi reçu le mercredi
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 087 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide de la part de moto Axxe de Caen !! Colis bien réceptionné et parfait 👍🏻
Réponse de moto-axxe.fr
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre colis rapidement👍🏻.
P
Note : 5 sur 5
Ras envoie rapide et conforme
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👌
J
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
Réponse de moto-axxe.fr
Merci ! 👌
J
Note : 5 sur 5
rapide, bien emballé et article correspondant à mes attentes
Réponse de moto-axxe.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité, l'emballage et la conformité de l'article ont été à la hauteur de vos attentes !
B
Note : 5 sur 5
Très rapide, conforme à ma demande.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire !
L
Note : 5 sur 5
Impeccable merci . Gants nickel
Réponse de moto-axxe.fr
Merci à vous pour votre avis !
I
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné... Je suis ravie
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'envoi rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité. 😀
P
Note : 5 sur 5
Produit rapidement expédié et emballé avec précaution 👍👍
E
Note : 5 sur 5
Juste oublier d’enlever l’anti vol
R
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Commande effectuée le mercredi.. reçue le samedi.. vraiment rapide et conforme !
K
Note : 5 sur 5
Bonjour excellente expérience commande reçue rapidement et équipement à prix réduit
F
Note : 5 sur 5
ras nickel
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Top
B
Note : 1 sur 5
Je commande un casque 3XL sur la facture c'est bien marqué 3XL mais en réalité le casque est un 1 XL.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons tout à fait votre frustration.
Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine, la référence a induit notre préparateur en erreur. Vous pouvez nous retourner le casque en utilisant le bon de retour inclus dans le colis, et nous procéderons à l'échange rapidement pour vous envoyer la bonne taille.
En guise de geste commercial, nous vous offrirons également une remise sur votre prochain achat. Merci encore pour votre compréhension, et nous nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement,
Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons tout à fait votre frustration.
Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine, la référence a induit notre préparateur en erreur. Vous pouvez nous retourner le casque en utilisant le bon de retour inclus dans le colis, et nous procéderons à l'échange rapidement pour vous envoyer la bonne taille.
En guise de geste commercial, nous vous offrirons également une remise sur votre prochain achat. Merci encore pour votre compréhension, et nous nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement,
L
Note : 5 sur 5
À l'écoute et très réactifs par mail Très bien
J
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Tres rapide !
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit
W
Note : 5 sur 5
super emballage! pas de soucis.
V
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme.
P
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix envoie rapide je suis très satisfaite
F
Note : 5 sur 5
Service rapide , expédition réception 👍
P
Note : 5 sur 5
Impeccable et rapide!
J
Note : 5 sur 5
Parfait merci.
M
Note : 5 sur 5
PROFESSIONALISME
T
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique courtois et aimable. Livraison dans les temps. Produits conformes. Merci.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre commentaire très positif !
Y
Note : 5 sur 5
Qualité du service et de l'accueil incroyable
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour !
X
Note : 1 sur 5
Suite à une erreur de taille de taille envoyée (non conforme à celle commandé), j'ai demandé un échange pour recevoir la bonne. ... et au lieu de cela ils ont trouvé plus simple d'annuler la commande. Me laissant donc sans avoir le produit commandé, et devant faire la commande...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'erreur concernant votre commande et comprenons votre frustration.
Il s'agit d'une erreur humaine, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site fonctionne comme une marketplace, ce qui signifie que chaque magasin partenaire est géré de manière indépendante. Lorsque l'un d'eux ne dispose plus de la taille demandée, il est obligé d'annuler et de rembourser la commande, comme cela a été le cas ici. Vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande auprès d’un autre magasin.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
Nous sommes désolés pour l'erreur concernant votre commande et comprenons votre frustration.
Il s'agit d'une erreur humaine, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre site fonctionne comme une marketplace, ce qui signifie que chaque magasin partenaire est géré de manière indépendante. Lorsque l'un d'eux ne dispose plus de la taille demandée, il est obligé d'annuler et de rembourser la commande, comme cela a été le cas ici. Vous pouvez ensuite passer une nouvelle commande auprès d’un autre magasin.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
W
Note : 2 sur 5
Dommage que les délai de livraison ne soit pas respecté
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour William,
Merci pour votre retour.
Après vérification, votre commande a bien été passée un dimanche. Le magasin qui traite cette commande est fermé le dimanche et le lundi, et a donc expédié votre colis dès le mercredi. Sur notre site, nous indiquons une expédition sous 48h en jours ouvrés, ce qui a bien été respecté de notre côté.
Cependant, en consultant le suivi de votre colis, il apparaît que Colissimo a pris 3 jours au lieu de 2 pour livrer, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous sommes désolés pour ce retard, mais tout a été fait dans les délais annoncés de notre part.
Nous espérons que vous êtes satisfait du produit malgré ce contretemps.
Cordialement,
Merci pour votre retour.
Après vérification, votre commande a bien été passée un dimanche. Le magasin qui traite cette commande est fermé le dimanche et le lundi, et a donc expédié votre colis dès le mercredi. Sur notre site, nous indiquons une expédition sous 48h en jours ouvrés, ce qui a bien été respecté de notre côté.
Cependant, en consultant le suivi de votre colis, il apparaît que Colissimo a pris 3 jours au lieu de 2 pour livrer, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous sommes désolés pour ce retard, mais tout a été fait dans les délais annoncés de notre part.
Nous espérons que vous êtes satisfait du produit malgré ce contretemps.
Cordialement,
S
Note : 5 sur 5
RAS Livraison conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide, simple et efficace !
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Parfait, commande plus que rapide (commande faite le jeudi après-midi, livrée le vendredi). Produit en très bon état et échange très professionel avec les vendeurs. Je recommande.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée si rapidement et que le produit soit en très bon état.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
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