Avis clients de moto-axxe.fr

9,6 /10

Basée sur 9 078 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 20h38 suite à un achat du 12/06/2020

Navigation correcte sur le site.Bon service client.Livraison CATASTROPHIQUE ! Le colis à été déposé dans un point relais sans m'en avertir,il a fallu que contacté le service client pour avoir des nouvelles. Heureusement, il repartait le lendemain chez le fournisseur.Livraison à revoir!

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 19h08 suite à un achat du 05/08/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 18h35 suite à un achat du 30/08/2020

Disponible sur internet, après relance au bout de 48 heures on me dit pas disponible commande annulé

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 07/09/2020

Bonjour,
Les produits proposés sur notre site sont en stock dans les logiciels de nos magasins. Malheureusement, il peut arriver dans de rares cas, qu'un produit ne soit plus disponibles physiquement (erreur d'étiquetage, ou achat en magasin réalisé en même temps). Nous nous efforçons dans ce cas de vous apporter une solution avec un produit identique dans un autre magasin ou similaire voire même quand c'est possible un produit plus haut de gamme au même prix que celui commandé initialement.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 18h21 suite à un achat du 17/05/2020

très bonnes possibilités de choix

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 18h08 suite à un achat du 15/08/2020

Satisfait de ma commande, et surtout du prix. Une légère déception due au fait qu'il s'agissait très certainement d'un modèle d'expo (étant donné les marques d'exposition au Soleil), et qu'il ne me semble pas que c'était signalé. Cela ne fait rien, ce casque était introuvable ailleurs, je l'aurais pris de toute façon.

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 18h05 suite à un achat du 08/05/2020

On peut toujours mieux faire

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 16h44 suite à un achat du 17/01/2020

Nul
Commande un casque L , reçu un casque S !
Et un mal fou pour se faire rembourser !!!
Ai dû payer les frais de port pour le retour .

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 07/09/2020

Bonjour,
nous allons contacter le magasin concerné par votre commande afin de comprendre ce qui s'est passé.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 16h21 suite à un achat du 28/08/2020

Site intuitif, suivi livraison et délai ok.
J'aurais mis 5 étoiles si le code promo de bienvenue avait fonctionné et si le service client avait fait la remise suite à mon mail.

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 16h18 suite à un achat du 22/03/2020

Conforme à la commande

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 16h13 suite à un achat du 04/07/2020

Simple et pratique

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2020 à 16h12 suite à un achat du 05/08/2020

J’ai commander une machine à pneu elle est arrivé les pattes sont décalées on ne meme pas le monter ni rien j’ai également commander un feux arrière 32€ pour un seul feux vraie déçu et très très mauvais rapport qualité prix

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 04/09/2020

Bonjour, nous allons vous contacter rapidement par téléphone afin de vous apporter une solution concernant la machine à pneu. Il semblerait que ce produit est un défaut de fabrication, nous pourrions donc vous proposer un échange à neuf.
Cordialement