La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Livraison annulé par le vendeur ! Plus de stock , recommandé sur un autre point de vente une grosse perte de temps !!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Nicolas, nous sommes désolé pour cette erreur. Nos magasins sont indépendants, nous ne pouvons donc pas simplement transférer la commande à un autre. Nous espérons malgré cela vous revoir prochainement sur notre site ou en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Prix attractif, facile d'utilisation, malgré le covid, j ai été livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
j'ai acheté un casque la visière soleil intérieur une pâte était cassée autocollant réfléchissant n'était pas dans la pochette plus une mousse qui se détache à chaque fois et impossible de la rattacher je pense que c'était un casque d expo mon erreur c'est de ne pas avoir ouvert le colis tout de suite
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, merci pour votre avis, afin de trouver une solution, je vous invite à nous contacter directement au 0971080918
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Matériel bien reçu et conforme. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Produit arrivé dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Les gants se sont troués au bout d’une semaine d’utilisation
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
ce problème peut relever d'un défaut de fabrication du produit. Je vous invite à contacter notre SAV au 09 71 08 09 18, afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Je n'ai jamais reçu ma commande, plus de 2 mois sans rien et quand je veux recommander impossible de se connecter à cause de mon adresse e-mail mais par contre vous vous avez aucun problème à m'envoyer des mails donc nul
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, nous allons enquêter sur votre commande. Pour rappel, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour régler ce genre de mésaventures.
Nous revenons vers vous au plus vite avec une solution à vous apporter.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
seul bémol Décalage entre internet et accessibilité magasin du à la période COVID :( .
Moto AXXE St Lo cependant très réactif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide, suivi du colis performant et SAV disponible et compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
SITE PAS A JOUR
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, qu'entendez-vous par "site pas à jour" svp ?
Nous aimerions connaître vos raisons afin de corriger le problème.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Navigation fluide, commande livré dans les délais, produits conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Commande reçu dans les délais
Pas de soucis particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Navigation correcte sur le site.Bon service client.Livraison CATASTROPHIQUE ! Le colis à été déposé dans un point relais sans m'en avertir,il a fallu que contacté le service client pour avoir des nouvelles. Heureusement, il repartait le lendemain chez le fournisseur.Livraison à revoir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Disponible sur internet, après relance au bout de 48 heures on me dit pas disponible commande annulé
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Les produits proposés sur notre site sont en stock dans les logiciels de nos magasins. Malheureusement, il peut arriver dans de rares cas, qu'un produit ne soit plus disponibles physiquement (erreur d'étiquetage, ou achat en magasin réalisé en même temps). Nous nous efforçons dans ce cas de vous apporter une solution avec un produit identique dans un autre magasin ou similaire voire même quand c'est possible un produit plus haut de gamme au même prix que celui commandé initialement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
très bonnes possibilités de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Satisfait de ma commande, et surtout du prix. Une légère déception due au fait qu'il s'agissait très certainement d'un modèle d'expo (étant donné les marques d'exposition au Soleil), et qu'il ne me semble pas que c'était signalé. Cela ne fait rien, ce casque était introuvable ailleurs, je l'aurais pris de toute façon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
On peut toujours mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Nul
Commande un casque L , reçu un casque S !
Et un mal fou pour se faire rembourser !!!
Ai dû payer les frais de port pour le retour .
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
nous allons contacter le magasin concerné par votre commande afin de comprendre ce qui s'est passé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Site intuitif, suivi livraison et délai ok.
J'aurais mis 5 étoiles si le code promo de bienvenue avait fonctionné et si le service client avait fait la remise suite à mon mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Simple et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J’ai commander une machine à pneu elle est arrivé les pattes sont décalées on ne meme pas le monter ni rien j’ai également commander un feux arrière 32€ pour un seul feux vraie déçu et très très mauvais rapport qualité prix
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, nous allons vous contacter rapidement par téléphone afin de vous apporter une solution concernant la machine à pneu. Il semblerait que ce produit est un défaut de fabrication, nous pourrions donc vous proposer un échange à neuf.
Cordialement
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