La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Site bien conçu et livraison rapide mais un peu déçue de la qualité de la serviette de bain commandée. Etant noire en velours, on voit le blanc de l'éponge de l'autre face et cela donne une impression de mauvaise qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Produit reçu dans un délai raisonnable. Le t-shirt commandé est super, par contre il y avait une pancarte avec, qui est arrivé cassée. Dommage que l’emballage n’a pas été plus soigné, surtout qu’il s’agit d’un cadeau pour noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
PRESTATION CORRECTE. PAS AUSSI RÉACTIF QU'AMAZON PRIME.... MAIS BON... ON FAIT TRAVAILLER LES MAGASINS SUR PLACE. LIVRE SOUS 3 JOURS OUVRES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
tarif livraison un peut onéreux pour un dvd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Dommage que la veste que j'ai choisis ne soit pas dispo en magasin, j'aurai aimé l'essayer avant. Ceci dit, j'ai eu de la chance : elle est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Réaction du SAV sans problème, efficace , et renvoi rapide (malgré la COVID). Manque juste le bon de retour, dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis réceptionné rapidement. Cependant le carton dans le quel j'ai reçu mes articles etais totalement endommagé, même le carton du casque étais endommagé! C'est un casque quand même!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande en click & collect en boutique, mais on m'annonce sur place que mon achat a finalement été envoyé par courrier. Un déplacement pour rien :-(
Mais bon rien de grave, la période covid ne simplifie pas les choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Le site est facile à utiliser, la livraison est rapide et très satisfaite de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison rapide et commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Article conforme, reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site
Du choix
De belles promotions
J ai pas encore utilisé le sav et j espère ne pas l utiliser
Livraison assez rapide
Enseigne que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bien mais un peu compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
All good, but they forgot to remove the shop security tab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bon site commander 2 articles Poignées TT 801 + Casque STREET-DRAK HUROK MAT mais pour le casque plus de stock ... Par contre la commerçante a été très sympa pour ces démarches auprès d'un autre magasin,
Le seul bémol les poignées livrée ne sont pas ce que j'avais commandée, la référence envoyer est Poignées TT 801 bien celle-ci ! mais j'avais demandé en jaune et noir ... et non pas en jaune et blanc ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produit correspondant à mes attentes et à la description..! légèrement plus petit que prévue mais me vas quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Navigation simple et infos produit claires
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Choisir son magasin est déstabilisant lorsque l'on commande en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très mauvais. J'ai commandé un article sur le site , un casque a led vertes, et j'ai reçu un article ne correspond pas au descriptif, et photos du site. Après leur avoir téléphoné on nous a répondu qu'il n'existait plus depuis des années, mais sur le modèle en ligne , la photo est bien là et présente.. donc très déçu !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Vanessa, nous sommes vraiment désolé pour cette erreur de références, nous sommes en train de corriger ce bug.
Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
on y trouve facilement ce que l'on veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très difficile à joindre téléphoniquemt car ça raccroche trop vite, idem par Internet car site ne reconnaît pas sigle @. Donc ne reste que la messagerie écrite, ouf ça fonctionne !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, merci pour votre avis, fort heureusement, nous n'avons pas de problème avec @ sur notre site.
Nous allons prendre contact avec vous afin de solutionner ce problème.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bon accompagnement client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
bien ,délais de livraison un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Prix sympa et délai court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Commande reçue. Comme convenu sans probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Conforme aux attentes, bonnes qualités..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
ok pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Tarifs intéressants, mais description des articles trop succincte par rapport à d'autres sites similaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
une bonne équipe a l écoute du clients je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Très bien belle article envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Le site, le suivi de commande étaient parfaits, je suis juste un peu déçue car l'article commandé ne correspond pas à la taille commandée et lorsque j'ai demandé explication on m'a dit que la taille pouvait être différente suivant la marque aussi pourquoi y a t'il un guide des tailles sur le site s'il ne correspond pas aux articles ?
Mais pour tout le reste c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Parfois compliqué de trouver plusieurs articles du site chez le même vendeur mais ravi de la livraison et des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Bon site qui offre de belle promotion je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai commandé un blouson sur ce site. J'ai reçu un mail m'indiquant que le blouson était mis de coté pour moi en attendant de pouvoir me l'envoyer (COVID oblige). J'ai demandé confirmation que le blouson me serait bien envoyé dans la bonne taille. J'ai eu confirmation. J'attends . . .
2 mois après, on m'envoie un mail me disant qu'il y a eu une erreur, que le blouson n'est plus disponible dans ma taille et qu'on me rembourse. J'ai appelé, rouspété en disant qu'on m'avait confirmé la commande à 2 reprises. Erreur informatique soit disant !
Aucune proposition de dédommagement, juste "désolé, on vous rembourse".
Je ne recommanderai plus jamais chez eux.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
200405M223397031
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Malgré quelques problèmes de livraison (à cause du transporteur), l’équipe Moto axxe reste très professionnel avec un superbe service après vente.
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