Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 079 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Services et conseils très professionnels mais attention le retour si vous ne prenez pas l'article reste à votre charge.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
4672278
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A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu élevés au regard de la valeur de la marchandise.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant très bien
A
Note : 4 sur 5
j'aime
A
Note : 4 sur 5
Super casque et livraison ok
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé la carte cadeau il y a plusieurs jours et je ne l’ai toujours pas reçu. C’était pour un anniversaire...
A
Note : 4 sur 5
Des bon produits pour toute utilisation
A
Note : 4 sur 5
délai livraison respecté, emballage correct, produit conforme
plusieurs achats, échange réalisés sur le site motoaxxe toujours satisfait: je recommanderai et je recommande, le site est la vitrine de tout les magasins implantés en France....
plusieurs achats, échange réalisés sur le site motoaxxe toujours satisfait: je recommanderai et je recommande, le site est la vitrine de tout les magasins implantés en France....
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu dans les temps et correspondant à mon attente R. A. S
A
Note : 4 sur 5
Le site est très pratique, le traitement de la commande et la livraison ont été rapides!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Dommage que les frais de retour soient à notre charge. Ce que je n'avais pas vu.. J'ai du renvoyer la veste car trop grande, à mes frais. J'ai donc recommandé la veste à la bonne taille mais sur un autre site avec le retour gratuit au cas où. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la photo, livraison TOP.
Le site internet est bien mais quelques petites améliorations pourrait être apportées.
Le site internet est bien mais quelques petites améliorations pourrait être apportées.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis , le carton d'emballage mettez en bon état par contre il y avait un deuxième carton à l'intérieur du casque qui était en mauvaise état mais par contre le casque était en bon état c'est le principal colis arrivé en temps et en heure délai d'attente 4 jours très rapide
A
Note : 4 sur 5
Après une prise de contact de la part du service client je reviens sur mon avis.
Effectivement, ils ont été très attentifs à ma situation et on pu m'expliquer le pourquoi du comment. J'ai pu par la même occasion trouvé un arrangement pour pouvoir changer la taille de ma veste.
Si j'ai pu être désagréablement surpris par le mode de fonctionnement de certains points que je n'avais pas bien compris, je peux dire à l'inverse que j'ai été très agréablement surpris de leur attention quand à la satisfaction du client.
Je pense que le mieux lorsque vous commandé sur le site c'est d'avoir pu peut être essayer l'article de même marque afin d'être sûr de la taille ou alors de peut être de se renseigner en magasin directement, ce que je ferai la prochaine fois que j'irai acheter dans leur magasin. Mais dans tout les cas je recommande cette enseigne
Effectivement, ils ont été très attentifs à ma situation et on pu m'expliquer le pourquoi du comment. J'ai pu par la même occasion trouvé un arrangement pour pouvoir changer la taille de ma veste.
Si j'ai pu être désagréablement surpris par le mode de fonctionnement de certains points que je n'avais pas bien compris, je peux dire à l'inverse que j'ai été très agréablement surpris de leur attention quand à la satisfaction du client.
Je pense que le mieux lorsque vous commandé sur le site c'est d'avoir pu peut être essayer l'article de même marque afin d'être sûr de la taille ou alors de peut être de se renseigner en magasin directement, ce que je ferai la prochaine fois que j'irai acheter dans leur magasin. Mais dans tout les cas je recommande cette enseigne
A
Note : 4 sur 5
Content du service client
A
Note : 4 sur 5
Excellent site je conseille
A
Note : 4 sur 5
Produit ok livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Site fluide prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
L'expédition se fait depuis un magasin précis. Dommage de ne pas pouvoir commander sur un site marchand. Lors de ma commande il me fallait 2 pièces et il a fallu que je cherche quel magasin avait ces 2 pièces en stock. Concernant la commande, le matériel est arrivé en bon état et bien emballé. Continuez ainsi.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Nicolas, je comprends votre remarque mais c'est un choix délibéré de notre part. Nos magasins sont tous des franchisés indépendants et nous préférons leur permettre de vendre sur internet plutôt que de les concurrencer directement, même si ça serait plus simple pour nous.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du traitement de ma commande. La livraison a été rapide. Très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la réactivité quant au traitement de ma commande du début à la livraison.
Bravo!
Bravo!
A
Note : 4 sur 5
expédition rapide , mais reçu un gants sur les deux , réaction immédiate du magasin concerné donc merci, accueil très chaleureux.
Cependant j'aurais préféré recevoir une boite non ouverte pour mes gants chauffants, je ne sais pas qui a pu essayer ou si c’était en expo.(mais c'est mon point de vue)
Cependant j'aurais préféré recevoir une boite non ouverte pour mes gants chauffants, je ne sais pas qui a pu essayer ou si c’était en expo.(mais c'est mon point de vue)
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du site et envoi rapide malgré les conditions difficiles en ce moment.
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un casque dans un état déplorable. Cela expliquait sans doute le prix mais il serait peut-être mieux de prévenir le client que le casque n’est pas totalement neuf
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Ismael,
Comme vous l'avez signalé, le casque est arrivé cassé et nous en sommes désolé. Nous avons bien remboursé votre commande. Même si le casque était en promo, tous les articles qui sont expédiés sont neufs et en parfait état. Si un autre modèle vous plait, n'hésitez pas à contacter notre service client afin d'obtenir un geste commercial.
Bien à vous.
Comme vous l'avez signalé, le casque est arrivé cassé et nous en sommes désolé. Nous avons bien remboursé votre commande. Même si le casque était en promo, tous les articles qui sont expédiés sont neufs et en parfait état. Si un autre modèle vous plait, n'hésitez pas à contacter notre service client afin d'obtenir un geste commercial.
Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Trop long
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ?
Concernant le délai de livraison, il a bien été respecté (commande du vendredi soir envoyée le mardi matin dçs l'ouverture du magasin). Merci d'avance, bien à vous
Concernant le délai de livraison, il a bien été respecté (commande du vendredi soir envoyée le mardi matin dçs l'ouverture du magasin). Merci d'avance, bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
La navigation est bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit commandé. Livraison très rapide. Je recommande ce site.
A
Note : 2 sur 5
Mécontente car la photo des gants n'a rien à voir avec le produit livré. On a reçu du beige et la photo était plutôt gris très clair.Et le produit correspondant à la photo ne se fait pas! Bien dommage
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous avons contacté notre fournisseur, afin qu'il nous communique les bons visuels.
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée
A
Note : 4 sur 5
un petit bémol au niveau de la livraison, un mail me demandait d ouvrir le colis en présence du transporteur pour éviter un éventuel litige mais je n ai pas été prévenu de la livraison, et trouvé le colis le soir en rentrant devant ma porte.
sinon pour le reste rien a redire.
sinon pour le reste rien a redire.
A
Note : 4 sur 5
Pratique clair
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue et très satisfaite du service. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Envoyé rapidement et proprement par moto axxe de bourges.
Domage que le livreur tnt n'est pad pris la peine de téléphoné ou tapé a la porte. Casque livré en point relais et ouvert que le matin , pas davis de passage ni d'horaire du relais. Donc pas de cadeau a offrir a temps et 2 fois 15 kms pour un colis a domicile. . Merci a moto axxe pour sa rapidité. Tnt à revoir
Domage que le livreur tnt n'est pad pris la peine de téléphoné ou tapé a la porte. Casque livré en point relais et ouvert que le matin , pas davis de passage ni d'horaire du relais. Donc pas de cadeau a offrir a temps et 2 fois 15 kms pour un colis a domicile. . Merci a moto axxe pour sa rapidité. Tnt à revoir
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier