Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés
5 7 879 87% 4 853 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Très rapide
Emballage pas top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bon site , hormis la petite erreur de coloris sur la combinaison ixon . Après les délais pour avoir quelque chose mais qui ne dépendent pas du magasin en lui même . Merci du geste sur une combinaison de la gamme supérieure ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bonjour, produit recherché en stock à un prix raisonnable et rapidité pour l'envoie du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
J'ai essayéde trouver le meilleur tarif sur internet je leur ai demandé de s.aligner mais il a fallu que je trouve la réduction moi-même sur le site pour obtenir un prix raisonnable
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Aurélie, je n'ai pas compris votre avis. Le blouson que vous avez commandé bénéficie d'une remise de -15% et vous en avez profité. Sur quel point êtes vous mécontente ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Rien à dire si ce n'est que pour un casque noir mat, ainsi que le prix qu'on y met, des bandes réfléchissantes noires mat n'auraient pas été de trop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Rapide et efficace une fois la confirmation acquise. Mais le processus d'achat comporte pour moi un risque d'indisponibilité du produit acheté (car il pourrait ne plus etre disponible en magasin après l'achat sur internet) le mail de confirmation d achat certifie ce processus. Ce mail peut arriver qq heures après l'achat et m'a générė du stress entre le paiement et la confirmation que l' on aura le produit acheté. Pour moi ce mode de fonctionnement ne me convient pas personnellement. 4 * parce qu'au delà de mes doutes tout est parfait : produit, emballage, livraison, delai ...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Patrick, je vous remercie pour votre avis et nous allons réfléchir au mail de confirmation afin qu'il soit plus clair pour vous.
A bientôt j'espère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Un peu complexe pour trouver sa taille quand on a mon gabarit et je suis ravie d'avoir pu enfin trouver après seulement deux tentatives (le 1er je l'ai renvoyé et j'ai été remboursée grâce à l'option à 1 euros). L'envoi assez rapide, suivi du colis impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide article nickel fidèle à celui du magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
J’ai retourner l’article qui était trop petit, bon service pour le retour en revanche côté réponse commerciale lors de l’envoi de mails aucune réponse de leur part.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Matthieu, malgré mes recherches le seul message de votre part est "Le blouson est trop petit." Nous n'avons pas répondu car selon nous il s'agissait d'une information et pas d'un question. Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Ras
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Du choix et de disponibilité, c’est bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Satisfait de ma commande
Délai respecté
Parfait
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
RAS bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Rien de particulier a signaler, ce qui pourrait être amélioré son les conditions de livraison comme par exemple commander dans un magasin pour ce faire livrer gratuitement dans un magasin plus proche ou dans un point relais. La navigation sur le site est un peu lente aussi. Mais sinon grand choix de produit et on y trouve tte les grandes marques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison rapide, conforme à la commande. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
C est vite est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Suite à un soucis sur le site ... j'ai contacté via le numéro... très bonne gestion part Sonia si mes souvenirs sont bons.
Bravo pour la gestion...encore merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Ras
Mais veillez à changer de service de livraison, qui sont absolument nul à souhait et qui me fera réfléchir à deux fois avant de commander une nouvelle fois sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Casque arrivé avec un défaut flagrant à la visière (n'aurait jamais dû être expédié. J'ai appelé le magasin expéditeur et suis tombée sur une personne très désagréable et de mauvaise foi qui m'a dit que le casque n'avait pas de défauts quand il a été expédié... Super! Je me prends de la menteuse myto au passage... Bref, casque renvoyé (à mes frais) , en attente du remboursement... À voir....
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, je suis désolé mais je vais devoir confirmer ce que vous a expliqué le magasin, le casque n'a aucun défaut. Le remboursement a bien eu lieu et comme vous n'avez pas souscrit au retour à 1€ il est normal que le retour soit à votre charge comme vous n'avez pas pu prouver que le casque avait un défaut. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Le maillage des magasins fonctionne bien par rapport au site MOTO AXXE.COM, la ligne dédiée au SAV aussi. Je n'avais juste pas fait attention qu'il fallait souscrire une option pour que le port soit pris en charge pour un échange... J'ai renvoyé une veste REV'IT (Trop petite) j'attends mon échange...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très réactif. Malheureusement mon casque est trop serré malgré le bon tour de tête. Il faudra que je passe par un essai en magasin. Seul problème de MOTO-AXXE LM, l'obligation de souvent passer par plusieurs magasins pour une commande. Donc il faut essayer de trouver un magasin ou des articles qui permettent de limiter le dégroupage . Ça prend du temps et c'est pas toujours efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Le colis est bien arrivé et après essai conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Pour les articles rien a dire c'est parfait ,par contre pas de paiement via paypal et frais de port obligatoire car pas de dépôt en point relais,en 2022 c'est très limite, ces services sont dispo a la concurrence .
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, vous avez raison notre site est jeune et nous avons encore pas mal de chose à mettre en place. Je vous trouve un peu dur tout de même sur la note mais bon, c'est le jeu... Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
On trouve facilement ce que l’on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Site relativement clair. Manque juste la description précise des articles. Exemple le poids des blousons . Sinon c'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Reçu le carton à moitié ouvert, un peu plus de scotch aurait pas été de trop. Sinon super produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
rapide et super sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Commande impeccable, délai de 48 heures dépassé, semaine nouvelle année c'est normal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison sérieuse et rapide, site facile à lire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bonne livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Frais de livraison élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
J’ai reçu très rapidement un casque que j’avais commandé via Internet. Ça c’est top. Par contre l’emballage pour un casque à 900 € j’ai trouvé ça léger pas de polystyrène juste un carton et une housse. Sachant comment fonctionne les transporteurs c’est risqué en tout cas il n’avait absolument rien donc tout va bien
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