Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
J'ai récemment fait une commande sur le site moto axxe et j'avais précisé que je voulais recevoir le colis en point relais et non chez moi pour ne pas perdre de temps à la réception car je n'aurais pas pu le Réceptionner et au final le livreur a quand même essayé de livrer chez moi mais sinon je suis très contente de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Bon délaie bonne livraison. j attend Noel pour que mon petit fils essaye le casque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site sérieux, commande rapide, je ne met pas 5 étoiles car petit souci de remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
le casque a été très mal emballer le carton était scotcher que d'un coté rien autour ,prés a s'ouvrir , heureusement malgrès cela il est en bon état ,
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, je peux vous assurer que cela ne se reproduira pas. Encore toute nos excuses pour ce mauvais emballage et je vous remercie pour votre sympathie lors de nos échanges. A bientôt j'espère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonne description, bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Bonjour.
Pantalon très bien,chaud et confortable.
Petit bémol, l'emballage très léger, je pense qu'il serait plus judicieux de le mettre dans un carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
bonne réception
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Envoi très long indiqué 48 a 72 h sur le site ! Commande faites le dimanche soir reçu le vendredi suivant
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10686663
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande simple et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
La commande est arrivé en 7 jours ! sans problème. le colis était bien protégé. Bon le seul truc c'est que clairement c'est un casque d'exposition. (vignette du prix collé dessus en déballant l'article) Mais à part ça. nickel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Prix canon, seul bémol la commande est validé lors de l’expédition et la poste n’a pas livré au bon dépôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bien ,dans les temps pas de probleme particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Bien, aucun problème .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Je ne mets pas cinq, le carton ne correspondait pas au casque, il manque la housse de visière et les autocollants obligatoires, sinon l envoi était rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
il aurait fallu ne pas oublier l'anti vol sur le casque bien reçu en temps et en heure ;-)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Apres avoir passé commande de mon casque par internet. Préparation du casque effectué sur place par le concessionnaire. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Site ds les standards que l rencontré habituellement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je suis très satisfaite de ma commande et j'ai rapidement trouvé ce que je souhaitais. Cependant il est dommage que les cartes cadeaux soit uniquement physique et non dématérialisée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
RAS Livraison rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Expédition très rapide
Une étoile en moins pour le fait que les frais de port sont assez élevés pour faire venir à domicile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bon site et retrait au magasin top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Site complet mais lent au moment de l’achat
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Mon colis a été ouvert comme je l'ai signalé par Mail au magasin où j'ai passé commande et à ce jour je n'ai eu aucune réponse.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous n'avons aucun mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter au 0971080918. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Vraiment content de cet achat avec un rapport qualité / prix top.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
J'ai reçu la mauvaise pointure du 45 au lieu du 47
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, nous n'arrivons pas à vous joindre malgré plusieurs mails et appels de notre part. Vous n'avez pas ouvert de demande de retour. Vous n'avez pas utilisé le bon de retour afin d'échanger le produit. Nous avons des doutes sur l'authenticité de votre avis. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Rapide et efficace merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Conforme, rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Conforme, rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Ras impeccable et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
les 2 jours ouvrés se sont un peu rallongés . Pas grave , le produit est parfait , cela méritait d'attendre un peu .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
bien pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Tout c'est très bien passé les délais livraison OK, colis OK
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
J’ai reçu un casque d’exposition alors que cela n’a jamais été mentionné. Je suis déçu car c’était pour offrir. et cerise sur le gâteau, j’ai converser avec le service client, qui se moque complètement de Mon avis. Une très mauvaise expérience accentué par mes échanges de très mauvais goûts avec « la relation client » de mauvaise foi. A éviter
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, notre part du contrat a parfaitement été respectée. Votre casque est neuf, sans défaut, et avec ces accessoires. Le fait qu'il ait été exposé n'enlève pas sa valeur. Concernant la qualité de nos échanges, à aucun moment nous n'avons été moqueur ou irrespectueux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La date de livraison respecter. Comme toujours la livraison impeccable. Juste pour la première fois un petit beug sur le site pour la commande mais après quelque minute nous avons réussi à commander. Produit bien reçus comme sur la photos.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande conforme et prix compétitifs. Délai de livraison supérieur aux 48-72h indiqué. Presque 1 semaine dans mon cas. Colis très bien emballé. Je recommande malgré le délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Baskets assez rigide pour un novice comme moi,une question d'habitude peut-être..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
J’ai commandé de 38 et ils m’ont envoyé du 46. Génial.
Je leur ai retourné le colis après les avoir contacté, ils m’ont assurée le remboursement que j’attends toujours depuis 3 semaines
Mauvaise expérience je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette erreur qui n'aurait pas du arriver. Nous allons contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Cependant votre remboursement a bien eu lieu le 20/09. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 si vous avez besoin d'un justificatif. Encore désolé. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
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