Avis clients de moto-axxe.fr

Le colis a été expédié et perdu alors que j’avais demandé un retrait magasin

Bien

Le délai avant expédition un peu long et le suivi compliqué

J'ai reçu un gilet XL au lieu du 3XL commandé, mais dès que j'ai signalé l'erreur, le vendeur a échangé l'article

QUALITE ET PRIX AU RV

Je ne suis pas satisfait car j’ai commandé des gants, les ai payés, puis ai reçu un message disant globalement « erreur survenue dans votre règlement », j’ai attendu 24 h, ai recommandé la même paire de gants, n’ai jamais reçu le moindre de confirmation ou signalant un pbl, puis ai eu la mauvaise surprise de constater que les deux paires étaient livrées, et bien sur mon compte débité 2 fois.

Commande rapidement livrée et conforme . J'aurais apprécié recevoir un message de réception et suivit de commande.

Colis reçu très rapidement Conforme à ma commande Petit point négatif = Produit non emballer et mis directement dans le carton

Pas la bonne visière.

Le colis (gants chauffants) n’était pas complet lors du 1er envoi (il manquait un câble) un 2eme envoi à été nécessaire. Produit conforme et fonctionnel.

Colis bien reçu et l article correspond bien à mon casque

Pas a ma taille Renvoyé sans problème

Erreur sur le colis envoyé.......et non remboursé à ce jour ...

Conforme à la commande, gants chauds et agréables à porter.

Pas satisfait dutout

La commande via le site parfait par contre il a fallu relancer le magasin pas trop réactif reçu pratiquement une semaine aprés commande plus rapide dans d'autres enseignes

Conforme

J'ai commandé un casque neuf livré par Moto Axxe Carcassonne. Première surprise le carton du casque est celui d'un autre type de casque de la marque, mais avec l'étiquette grifonnée. A l'intérieur la housse du casque est incrustée de petits copeaux de carton. Le casque, même s'il est d'aspect propre, a une tache d'eau et de poussière incrustée dans les recoins, de plus il manque des étiquettes, ce qui n'est pas gênant en soi. Mais la protection de visière est éraflée, je n'ai pas regarder dessous dans quel état était la visière. Et on voit sur certaines arrêtes du casques, de la peinture noire qui est partie laissant apparaître le plastique blanc dessous. Cela devient assez gênant, même si le casque sent le neuf, il n'en a plus l'apparence. Enfin la pochette contenant les autocollants n'est pas celle du casque et correspond bien à celui du carton. Manque de bol c'est le carton d'un casque bas de gamme qui ne contient donc pas la mentonnière supplémentaire qui doit être livrée avec le modèle de casque que j'ai acheté. Heureusement le pinlock70 ( et non 120) était bien dedans, mais on voit qu'il n'a pas était stocké avec soin. Bref j'ai reçu un casque d'occasion/d'exposition sans certains éléments et d'autres mauvais. Je l'ai juste essayé une fois avant de le renvoyer à l'expéditeur, en complétant le bulletin de retour qui était une photocopie de photocopie illisible. Le casque en lui même, qui en plus d'être joli, est agréable à porter et l'ergonomie semble satisfaisante. Néanmoins 3 détails m'ont déplus. Les motifs imprimés sont légèrement pixelisés, on ne le voit pas sur les images et ce n'est pas très flagrant. La mentonnière en place ( pas la supplémentaire manquante, évidement), se barre toute seule. Au bout de 3 fois en 20 secondes c'est assez énervant. Peut-être est-ce dû au fait qu'il a déjà trop était manipulé ou bien qu'il manque un élément pour la fixer. Il y a des emplacements dans la mousse pour les interphones et branches de lunettes ce qui est bien vu. Mais cela laisse un trou de mousse au niveau des oreilles et cela présage d'un petit manque d'insonorité. Hors j'ai choisis un GT pour qu'il soit bien insonorisé et comme je ne porte ni lunettes ni sonotone, je ne souhaite pas me priver de ce petit confort. Il aurait était bien vu d'avoir une mousse épaisse de garniture amovible et non juste un fin tampon qui cache le velcro. D'ailleurs c'est peut-être un éléments manquant.

Conforme à mes attentes

Commandé le 24 décembre et toujours pas de nouvelles....

Bien reçu le colis, veste conforme à la description et surtout aux photos, c'était presque parfait... Mais, je ne mets que 4 étoiles car le lien de suivi du colis était faux et à aucun moment je n'ai pu faire ce suivi. Heureusement j'étais à mon domicile lors de la livraison. Dommage également que l'on ne puisse pas récupérer la marchandise dans un autre Moto Axxe proche de mon domicile.

Colis bien reçu en état

Colis reçu le jour initialement prévu. Mais difficultés à le réceptionner au point relais et constatation que l'emballage carton était endommagé : les adhésifs n'ont pas tenu et le carton était donc mal fermé). Heureusement, la commande semble complète.

Ras

super et tres rapide , je recommande, joyeuses fete cdt

Satisfait

très bien et rapide

livraison compliquée : deux annulations de commande pour pb de stock ? puis enfin une chargée de clientèle très aimable qui prend le sujet et me permet d'enfin recevoir l'article commandé, bon suivi client !

Transaction impeccable

Casque bien reçu mais contrairement à ce qui est indiqué dans votre offre sur votre site internet, la lentille antibuée n'a pas été livrée avec le casque malheureusement. https://www.moto-axxe.fr/produit/hjc-rpha-casque-rpha-70-metal-6175440 J'ai lancée une demande, toujours sans réponse.

Nickel RAS

Super produit

Délai correct niveau livraison. Produit conforme à mes attentes. Prix compétitif.

Super

J'ai commandé un blouson helston Riposte bleu , j'en reçoit un marron et il faut que je m'estime heureux du fait que c'est une erreur d'etiquetage de votre part. impossible d'en recevoir un que j'ai choisi

Colis un peu long à venir..

Produit conforme à la description. Impecc'

J'ai été très bien conseillé pour ma commande.

Très bien

J’ai commandé un casque HJC ; le tarif le moins cher sur internet était sur moto.axxe.fr. J’en ai compris la raison en réceptionnant le casque ; il n’était pas neuf : abîmé à plusieurs endroits, recollé à un autre, et emballé dans un carton et une housse qui n’était ceux d’origine.