La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Expédition très rapide
Une étoile en moins pour le fait que les frais de port sont assez élevés pour faire venir à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bon site et retrait au magasin top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Pour un délai annoncé de 48 à 72 h, mon article est arrivé aujourd'hui. 8 jours.
Quand en plus le prestataire chargé de la livraison ne respecte pas une consigne de report.
Sinon, rapport qualité/prix très correct.
J'aurais aimé une réponse à un précédent message concernant le délai.
Motardement
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10324698
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Site complet mais lent au moment de l’achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Mon colis a été ouvert comme je l'ai signalé par Mail au magasin où j'ai passé commande et à ce jour je n'ai eu aucune réponse.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous n'avons aucun mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter au 0971080918. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Vraiment content de cet achat avec un rapport qualité / prix top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
J'ai reçu la mauvaise pointure du 45 au lieu du 47
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, nous n'arrivons pas à vous joindre malgré plusieurs mails et appels de notre part. Vous n'avez pas ouvert de demande de retour. Vous n'avez pas utilisé le bon de retour afin d'échanger le produit. Nous avons des doutes sur l'authenticité de votre avis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Rapide et efficace merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Conforme, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Conforme, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Ras impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
les 2 jours ouvrés se sont un peu rallongés . Pas grave , le produit est parfait , cela méritait d'attendre un peu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
bien pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Tout c'est très bien passé les délais livraison OK, colis OK
. ?.?....?.................?.???...??.??...?...........??....?........................
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
J’ai reçu un casque d’exposition alors que cela n’a jamais été mentionné. Je suis déçu car c’était pour offrir. et cerise sur le gâteau, j’ai converser avec le service client, qui se moque complètement de Mon avis. Une très mauvaise expérience accentué par mes échanges de très mauvais goûts avec « la relation client » de mauvaise foi. A éviter
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, notre part du contrat a parfaitement été respectée. Votre casque est neuf, sans défaut, et avec ces accessoires. Le fait qu'il ait été exposé n'enlève pas sa valeur. Concernant la qualité de nos échanges, à aucun moment nous n'avons été moqueur ou irrespectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La date de livraison respecter. Comme toujours la livraison impeccable. Juste pour la première fois un petit beug sur le site pour la commande mais après quelque minute nous avons réussi à commander. Produit bien reçus comme sur la photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande conforme et prix compétitifs. Délai de livraison supérieur aux 48-72h indiqué. Presque 1 semaine dans mon cas. Colis très bien emballé. Je recommande malgré le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Baskets assez rigide pour un novice comme moi,une question d'habitude peut-être..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
J’ai commandé de 38 et ils m’ont envoyé du 46. Génial.
Je leur ai retourné le colis après les avoir contacté, ils m’ont assurée le remboursement que j’attends toujours depuis 3 semaines
Mauvaise expérience je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette erreur qui n'aurait pas du arriver. Nous allons contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Cependant votre remboursement a bien eu lieu le 20/09. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 si vous avez besoin d'un justificatif. Encore désolé. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bien que le casque ait été livré dans un bref délais, la qualité du transport était convenable mais la qualité du produit est plutôt décevant car en effet il y a un éclat de peinture à l'arrière du casque. Je ne reconnais pas la qualité de cette enseigne, surtout pour un produit de ce prix.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette erreur qui n'aurait pas du arriver. Nous allons contacter l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Cependant il est possible de le reprendre pour un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 si besoin. Encore désolé. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bon site. Simple et efficace. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Une fois la commande validée
Aucune information sur la livraison il a fallu appelé moto axxe pour qu'ils active le magasin sinon je pense que j'attendrai encore
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9692919
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Envoi rapide , emballage très bien et option retour pour 1 euro épatante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
demande de livraison en point relais non prise en compte ??
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons contacté le magasin expéditeur afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
J'ai reçu le top case avec des rayures et quelques marques d'utilisation sur le fond, donc je pense qu'il a peut-être déjà été utilisé ou exposé.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous pouvons le reprendre pour un échange si vous le souhaitez. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonne expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très déçue. J'ai choisi un retrait en magasin et le produit a été livré chez moi malgré mon coup de téléphone quand je me suis rendue compte de leur erreur. Ils n'ont rien rectifié.
Du coup produit reçu à une adresse qui ne m'arrangait pas forcément. De plus, le colis était en mauvais état, le casque est sûrement tombé lors du trajet.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
9293115
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Recherche article facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Parfait, rien à dire à part la taille disproportionnée du carton par rapport au produit dedans
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Le colis n’a pas été livré à domicile comme prévu Il a été déposé à la poste feignant de livreur
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, le livreur c'est bien présenté à votre domicile, mais il n'y avait personne. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Site correct et compréhensible. Le traitement de la commande dans le magasin Merci pour la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Prix, délai, description OK
Envoi à mon adresse au lieu de point relais comme prévu, n'étant pas chez moi et au vu des horaires de la poste, j'ai eu du mal à récupérer mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
deja 15 jours que j envoie des mail pour effectuer un retour...aucune reponse ...
j attends en vain un interlocuteur pour qu on m envoie enfin le bordereau de retour que j avais souscrit en plus lors de la commande...
sav inexistant ..!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, je vous invite a vérifier vos Spam car nous avons répondu à tous vos mails. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Pratique mais contradictoire avec l’avis d’un vendeur magasin qui disait article non dispo…
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 