Avis clients de moto-axxe.fr

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 18h48 suite à un achat du 30/01/2023

Très bien

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 11h29 suite à un achat du 12/02/2023

Livraison rapide et produit conforme

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2023 à 22h19 suite à un achat du 28/01/2023

Clair, concis et assez précis. Je recommande

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 12h41 suite à un achat du 27/01/2023

Envoi rapide et soigné

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 07h47 suite à un achat du 26/01/2023

Motoaxxe vend des gants chauffants Ixon, sans batterie,ni chargeur. Cherchez l'erreur. Certes l'info est notée via un anglicisme "naked", mais autant proposer du matériel qui fonctionne des la réception. La reprise du matériel par motoaxxe s'est faite sans aucun souci.

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 28/03/2023

Bonjour, nous avons modifié notre descriptif afin que personne d'autre ne soit induit en erreur. Désolé pour cette mauvaise expérience. Cordialement.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 17/02/2023 à 18h26 suite à un achat du 07/02/2023

Casque reçu dans un carton HJC, dommage j’aurai aimer avoir la boîte du casque pour la décoration. Sinon conforme à l’annonce casque avec deux visière (fumer et transparente) très léger, confortable et bien insonorisé.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 16h35 suite à un achat du 25/01/2023

Navigation très bonne. Colis reçu intact mais manquer un jeu sur deux d'autocollants réfléchissant . Par contre les casques ne devrait pas être livrés avec visière anti buée ?

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 08h39 suite à un achat du 01/02/2023

Reçu rapidement mais avec beaucoup de problèmes…
Le carton en très mauvais état (un peu trop grand aussi) et aucune protection autour du casque dans le carton. Comment vous dire que ça se balade énormément et quand on voit l’état du carton on a de quoi s’inquiéter par rapport au transport…
Rappel: Si le casque reçoit des chocs son utilité diminue et on parle quand même d'un casque qui doit protéger notre tête.
Le service client laisse aussi à désirer. L’achat sur un autre site a dû se faire, et ce, sans aucuns soucis.

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 16/02/2023

Bonjour Bastien, Malheureusement votre avis ne reflète pas vraiment la réalité. Votre livraison c'est déroulée correctement. Sous prétexte que l'emballage du colis était abimé (sans réserve de votre part lors de la remise du colis), vous avez exigé un remboursement et en plus nous devons vous offrir gratuitement une paire de gants. Bien évidemment nous avons refusé, et je précise que nous vous avons offert le retour alors que que n'avez pas sélectionné l'option à 2€ qui vous permet d'avoir le bon de retour. Cordialement,

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 15/02/2023 à 16h10 suite à un achat du 07/02/2023

Le site est bien, les prix sont très corrects, le hic 2 jours de validation de la commande, encore passe, mais donner la livraison à la poste c’est catastrophique, 3 jours pour livrer et le livreur qui n’a pas envie de descendre de son camion dit que le client est absent et ramène sa livraison à la poste Ce qui fait perdre encore un jour plus le déplacement. Juste que je tiens un magasin et que je suis là toute la journée. Changez de transporteur. Dsl

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 07/06/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A

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Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 14h21 suite à un achat du 06/02/2023

Rien a dire casque de très bonne qualité

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 19h26 suite à un achat du 03/02/2023

4 étoiles car j’avais demandé un envoi en relais colis mais celui-ci a été envoyé à domicile, c’était un kdo pour mon mari et c’est lui qui malheureusement a réceptionné le colis !! surprise ratée !!

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 14h35 suite à un achat du 04/02/2023

Le site est bien fais et fournie en photo, ce qui est dommage c'est l'obligation de payer en carte sans autre proposition tel que PayPal etc..

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2023 à 21h46 suite à un achat du 28/01/2023

Pour mon achat, parfait. Dommage que vous ne distribuez pas d’équipements pour MV Agusta Brutale

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 16h20 suite à un achat du 27/01/2023

Bonjour, Satisfaction totale, la commande est respectée, livrée en temps et heures.
Rien à dire. Et le tarif est tout à fait raisonnable.
Quand au produit un casque Scorpion, il y a juste une attache de la garniture arrière qui au lieu de se déclipser vient directement avec son support qui n'a pas été fixé à la calotte du casque.
Je vais rajouter de la colle, j'espère que ça tiendra.
Je rachèterai sur ce site sans hésiter.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 16h07 suite à un achat du 31/01/2023

En globalité, vraiment très bien. Juste la disponibilité de certains équipements peut parfois être dérangeante. Il pourrait être également intéressant d'améliorer les guides de taille.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 13h16 suite à un achat du 14/01/2023

Bien reçu mais le site donne 48/72h de livraison
Seulement 96 heures d attentes pour mon cas

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Je suis désolé pour ce petit retard, nous ferons mieux la prochaine fois. Cdt

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 06/02/2023 à 16h14 suite à un achat du 27/01/2023

Très bien, il manquait seulement le suivi de colis sinon tout est parfait.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 19h50 suite à un achat du 26/11/2022

très bien conseillé avec l'aide d'apoint

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 15h51 suite à un achat du 17/01/2023

Navigation ok,livraison correct,petit bémol la couleur du produit ne correspond pas à la photo sur le site

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 31/01/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A

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Note : 3 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 01h40 suite à un achat du 12/01/2023

Bonne navigation sur le site, délai respecté mais seul bémol : ma commande est arrivé avec les antivols encore installés sur les gants...

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 26/01/2023

Bonjour Anthony, Je vous réitère mes excuses pour cet incident qui n'aurait pas du avoir lieu. Comme convenu, je viens de vous rembourser 10% supplémentaire afin de nous faire pardonner. Enfin, nous sommes intervenus auprès de l'expéditeur afin que cela ne se reproduise plus jamais. Je tenais également à vous remercier pour la qualité de notre échange téléphonique de ce jour. Bien à vous.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 17h55 suite à un achat du 03/01/2023

Achat sur le site d un blouson le magasin de Créteil m’a fait poireauter 1 semaine avant de refuser la commande heureusement je suis tomber sur une dame au téléphone de axxe moto avec qui j’ai commander en direct
Donc au finale acheter via leur centrale çà ira plus vite très content de l achat

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 13h26 suite à un achat du 30/12/2022

Malgré que le colis était abîmé, les produits d'entretien du casque était ouvert malgres sa ils sont remplis et de qualité. Les gants aussi sont de qualité je suis contente.
Faudra juste faire un effort sur la qualité du carton qui est abîmé et les produits était ouvert. A faire attention la prochaine fois.

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 28/03/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A

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Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2023 à 11h43 suite à un achat du 27/12/2022

Bien mais les agences sont indépendantes
Pour remplacer le casque j été obligé de demander le remboursement et faire une nouvelle demande sûr une autre agence de moto axxe.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2023 à 15h12 suite à un achat du 17/12/2022

très satisfais de ma commande

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2023 à 11h46 suite à un achat du 01/12/2022

Très bien

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 05/01/2023 à 16h09 suite à un achat du 14/12/2022

grosse déception en ouvrant le colis ,les bottes n'étaient pas dans leur boîtes d'origine, certes elle étaient bien protégées avec du film bulles ,c'est comme ci vous commendez des chocolats de marque a offrir pour Noël et qu'ils étaient dans un sac plastique neutre . Peut-être que c'était la paire d'exposition

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 10/01/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A

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Note : 4 sur 5

Publié le 04/01/2023 à 23h54 suite à un achat du 11/12/2022

2 achats en 1 an. Motoaxxe répond à nos attentes côté prix rien a dire merci a eux

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 04/01/2023 à 17h07 suite à un achat du 12/12/2022

Uniquement 3 étoiles pour :
Erreur de stk et commande annulée
Point positif il faut ne noter une personne sur service client me contact le lendemain pour me communiquer les magasins ou le stock est ok.

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 10/01/2023

Bonjour, en effet il nous arrive parfois de rencontrer une erreur de stock, mais nous prenons toujours le temps de vous orienter sur une autre boutique. Bien à vous.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2023 à 21h41 suite à un achat du 12/12/2022

Achat d'opportunité du fait d'une promo intéressante sur le site. Envoi rapide. Petit souci avec le pinlock fourni arrivé plié mais rapidement remplacé après un coup de fil donc bonne écoute et réactivité de la boutique concernée.

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 03/01/2023 à 17h58 suite à un achat du 13/12/2022

Chaussure sans étiquettes semelles sale dejz porte a mon avis déçu

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 10/01/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
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A

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Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2023 à 06h36 suite à un achat du 11/12/2022

Très bien merci

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2023 à 17h33 suite à un achat du 24/12/2022

Bon produit !!! Livraison en temps et en heure par contre les sticker réfléchissants non présents dans le colis ???

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2023 à 13h39 suite à un achat du 10/12/2022

Reçu dans les temps.
Produit correspond à l'annonce

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 30/12/2022 à 18h47 suite à un achat du 09/12/2022

Commande reçu sans le micro. Une réclamation est faite par mail depuis 1 semaine et je n aïs toujours pas de réponse.

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 03/01/2023

Bonjour, nous n'avons malheureusement aucun mail de votre part. Vous pouvez nous contacter au 0971080918 ou par mail à support@moto-axxe.com Cordialement.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 29/12/2022 à 20h47 suite à un achat du 21/12/2022

Pourquoi doit-on obligatoirement choisir un magasin expéditeur pour des achats internet.
Au final ça crée un problème de port gratuit qui ne fonctionne pas quand les articles commandés sont dispo dans des magasins différents.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2022 à 22h44 suite à un achat du 05/12/2022

pas de soucis

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 28/12/2022 à 18h21 suite à un achat du 03/12/2022

Délai de livraison rapide et conforme.
Toutefois j'ai commandé un blouson "black" et je n'ai pas reçu la bonne couleur.
La photo de l'article commandé ne correspond pas à l'article reçu.

Réponse de moto-axxe.fr Publiée le 03/01/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
11123021

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 14h15 suite à un achat du 17/12/2022

commande reçu rapidement et conforme au site

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2022 à 09h35 suite à un achat du 16/12/2022

Bien reçu et dans les délais

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 11h51 suite à un achat du 15/12/2022

Bien