Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Casque commandé en taille M reçu en S , un après-midi à essayer de contacter quelqu un pour un retour ou remboursement et aucun résultat
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour ],
Merci pour votre message et surtout pour votre patience lors de nos échanges. Comme nous en avons discuté au téléphone, je tiens à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur humaine dans la préparation de votre commande.
Nous comprenons à quel point cela a été frustrant, surtout après avoir passé du temps à essayer de nous joindre pour résoudre la situation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre d'incidents à l'avenir.
Comme convenu, lors de votre prochaine commande, nous vous offrirons un geste commercial en guise de remerciement pour votre compréhension. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance.
Si vous avez besoin d'aide pour le retour ou l'échange du casque, n'hésitez pas à me contacter directement, je m'assurerai que tout se passe au mieux.
Encore merci pour votre sympathie et votre compréhension.
Cordialement,
M
Morgan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très bon produit reçu en t'en et en heure
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Livraison rapide !! Très bon produit Je recommande
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Très satisfait, envoie rapide et soigné dans les meilleur délais et Bon suivi
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Parfait ! Livraison rapide
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Livraison rapide, casque léger et confortable.
F
francine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Parfait mon pantalon est top vraiment contente
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très performant prix, expédition et livraison. Au top, bravo
P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Très bien
J
Jordan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Commande reçu rapidement et conforme. Très bon site.
M
moussa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
très rapide la livraison
F
Fouad M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Top
D
Denis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Nickel dans les temps
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Bien Bonne taille État parfait
X
XAVIER J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Très bien 👍
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Rien à redire, rapide, efficace !
R
Raynald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Parfait et rapide
T
thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Commande reçu rapidement, parfait.
G
Gordon H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
service rapide et efficace
N
Noemie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Conforme et grand sac, c’est top
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Trés bon produit livré dans les temps. RAS
X
xavier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Mon colis a été préparé le 23/08, à ce jour le 29/08 il n’est toujours pas remis à la poste. Nul!!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour ce retard inacceptable dans la gestion de votre commande. Après avoir pris connaissance de la situation, nous avons immédiatement contacté le magasin responsable de la préparation de votre colis. Des mesures ont été prises pour corriger cette erreur, et le personnel concerné a été sanctionné.
Nous vous assurons que ce genre de situation ne se reproduira plus à l'avenir. Nous faisons tout notre possible pour que votre colis soit expédié dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.
Cordialement,
T
TOUCHARD T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très professionnel. Appel du vendeur de moto axxe de Dijon. Expédition et livraison dans le délai Bravo 👍
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Navigation très intuitive sur le site.
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Livraison très rapide, transaction facile
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Envoi rapide.produit conforme à la description.
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Envoi rapide. Produit conforme à la description.
A
arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
impeccable
C
CYRIL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Impec! J’ai trouvé se que je voulais, je recommande ce site!
K
Khalil Yassire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Impeccable
C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Le site est très fonctionnel et facile d'utilisation. La livraison est rapide et le suivi au top ! Les articles sont de très bonne qualité et les promotions sont intéressantes.
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Produits intéressants qualité/prix et simplicité de navigation mais, petit bémol, pas de dimensions sur la page des sacoches cavalières…
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
tout etait conforme pour moi
F
FRANCK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Prise en compte rapide de la commande. Expédition rapide. Livraison rapide.Produits conformes. Nickel.
C
Charly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rapide et efficace
V
Vincent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Première commande chez ce marchand. Livraison rapide. Petit bémol, pas de paiement paypal (j'utilise souvent le 4x sans frais).
V
Valery N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très bon site
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Tout est parfait et rapide
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Colis bien protégé, le casque mis dans une housse puis dans un sac de transport puis dans un carton et dans un autre au top
J
Jean-Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bonne expérience de navigation sur le site. Le choix du magasin en fonction des stocks est un plus car on peut choisir un magasin à proximité
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