La rapidité et la fiabilité de la livraison ressortent comme un point fort majeur, avec des envois rapides, des colis livrés dans les temps et des emballages soignés qui mettent en valeur l’état des produits. La conformité des articles à la description et leur qualité perçue apparaissent comme des atouts marquants, avec des produits arrivant tels quels et répondant souvent exactement aux attentes. Le service client et l’efficacité du processus d’achat sont souvent loués, avec des expériences où l’accueil, la réactivité et la facilité des échanges ou du retrait en magasin sont mentionnés comme très positifs. Enfin, les détails concrets tels que des cadeaux dans le colis et des tailles qui correspondent renforcent l’impression générale de fiabilité et satisfaction.
la commande n'a pas aboutie donc déçue
cependant personne au téléphone faisant le suivi très agréable
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolé pour cette rupture de stock, le produit choisit ayant été acheté par un client en magasin au même moment. Bien à vous.
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je suis très satisfait de ma commande petite surprise j'ai été livré à mon domicile et non en point relais
Parfait
O
Oliver A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Service très professionnel et réactif, je recommande !
Oliver
S
Samir M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Tout a été parfait, de la navigation jusqu'à la récupération de ma commande et les conseils des vendeurs une fois la commande récupérée.
J
julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
parfait
K
Karim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
RAS, site fiable, livraison dans les délais, produits conformes.
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Rien à dire tout c'est bien passé.
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
pas respect des date de livraisons
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Votre commande date du samedi 11/11. Les transporteurs ne prennent pas les colis le samedi. Dimanche / lundi les magasins sont fermés. Vos colis sont donc partis le mardi, ce qui explique le délais. Je vous souhaite une excellente journée, et j'espère que malgré cela vous conserverez votre confiance envers notre enseigne. Cordialement,
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Livraison rapide
Super casque
J
Jean-Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
J'ai commandé un vêtement moto avec protections incluses mais malheureusement une des protections était manquante. J'ai donc contacté le service client par téléphone, l'échange était très cordial, et on m'a promis de faire au mieux pour expédier la protection manquante dès le lendemain, avec au choix livraison à domicile ou en point relais. Parole tenue, colis reçu quelques jours plus tard, contenu conforme et bien emballé, avec en bonus une sucette et un porte-clés. C'était ma première commande sur moto-axxe.fr, donc pas la meilleure des entrées en matière, mais grâce au service client, il y en aura probablement d'autres, en espérant quand même ne pas avoir besoin de les contacter la prochaine fois ;)
H
HERVE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très beau blouson
R
Régis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Rien à dire de négatif
S
STEPHANE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
De la commande à la livraison tout s'est très bien passé. Quant à l'article lui-même commandé en 42 et retourné sur un autre site, les pointures sont erronées j'ai dû prendre une pointure 45 disponible sur moto-axxe.
R
Renaud H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Un peu de retard dans la commande avec la période des ponts mais un service client joignable avec de vrais renseignements !
D
DENIS J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
site simple et navigation intuitive
X
Xavier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Site clair et fonctionnel.
Mais un suivis de commande moyen : lien Chronopost non fonctionnel
M
Michaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Passe commande pour une paire de chaussures avec option de remboursement si retour.
Malheureusement paire trop petite, donc retour
Remboursement effectué des réception du produit
Equipe sérieuse ! Merci ️
F
Frédéric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Envoie Très rapide tous et parfait merci
J
joana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Tres bien c'est clair
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Parfait du début à la fin bonne communication
B
Bryan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Super qualité pour le prix
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Super site comme toujours
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
site assez clair , facile à naviguer, pour ma commande le casque était bien emballé et protégé..je recommande
M
Mario B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
site et service de qualités
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Un peu petits
J’ai pris du XS mais c’est limite
Peut être se détendront ils avec le temps ?
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Parfait
G
Guilhermino P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Laissé message et personne ne rappel.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec notre service client. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous tenons à résoudre cette situation de manière efficace. Cependant, nous aimerions souligner que notre équipe travaille dur pour répondre à toutes les demandes, mais il se peut qu'en raison du volume élevé d'appels ou de messages, certains délais se produisent. Nous comprenons votre frustration à ce sujet. Afin d'accélérer le processus de résolution de votre problème, nous vous encourageons à nous appeler directement pendant les heures d'ouverture du service client. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et de manière plus efficace. Cordialement,
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Parfait comme d'habitude
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Site fonctionnel
L
Ludovic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
commande bien emballée avec une livraison rapide.
Super service de retour du colis disponible
Très satisfait de mon achat
G
gloire E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Livraison Rapide ! En seulement 2 jours j’ai reçu mon colis intact.
Mention spécial à laura de Pontault Combault qui m’a mis un gentil un message avec des bonbons et un stylo !
M
mickael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Super site et beaucoup de choix je recommande
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Site facile d'utilisation et magasin sollicité compétent et réactif.
G
Geoffrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Service au top!
Merci a l'equipe moto axxe!
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Super gants
N
nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Commande faite avec site de Montelimar. Bon conseil, service rapide. impecable!
C
Cyrille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Sérieux, efficace, rapide, la classe !
L
Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Pas déçu de cet achat, les gants sont de qualité, chauds et aucunes sensations de vent ou de courants d’air dans les doigts. Il y a une raclette de visière de casque en cas de pluie je ne vois pas du tout ce que c’est et essuyer les gouttes est inefficace avec les gants. Le tactile sur chaque index est pas efficace non plus. Pas contre confort génial, matériaux intérieur très doux, compatible poignées chauffantes sans problème et design qui colle avec la gamme Bering (Blouson)
J
julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
RAS. Produit, communication et transport parfaits. Merci
A
anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Parfait
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