Motima se distingue par la fiabilité et la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux retours mentionnant des envois rapides et des commandes conformes reçues dans les délais, parfois livrées en 3 jours ou dans des points relais selon les cas. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, décrits comme très efficaces et bénéficiant de conseils utiles au téléphone, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe lors des visites et du service client. La relation client est renforcée par une réactivité et une disponibilité marquées, avec des échanges fluides et un renvoi rapide en cas de souci sur un colis. En outre, l’expérience d’achat est décrite comme régulière et satisfaisante, avec des commandes répétées et des retours positifs sur le suivi et les délais.
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
M
Maryse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
toujours satisfaite , rapidité d'envoi
Réponse de Motima
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
A
Andrée P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je suis cliente depuis 20 années et toujours aussi satisfaite. Rapidité de l'expédition des produits commandés Aucun problème rencontré
Réponse de Motima
Chère Madame, Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité qui dure depuis 20 ans déjà. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bien.
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
D
DANIELLE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Fournisseur historique. Client depuis toujours. What else ? EXCELLENCE absolue Bravo. Continuez.
Réponse de Motima
Chère Madame, Quelle joie de recevoir un avis comme le votre ! Merci de votre confiance et de votre fidélité depuis toutes ces années. L'équipe Motima
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
envoi rapide ;produit de qualité
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
très bon produit que je prends depuis des années
Réponse de Motima
Chère Madame, Nous vous remercions de votre retour et vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
M
Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Bon produit
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. L'équipe Motima
P
Priscilla A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Produit commandés pour ma mère. Produits conformes à la description, livraison RAS
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. L'équipe MOTIMA
C
Christele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
J'ai découvert les produits motima par mon médecin je les utilise depuis plusieurs années et j'en suis pleinement satisfaite
Réponse de Motima
Cher client, Un grand merci pour votre retour ainsi que pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Motima
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Je suis vraiment déçu par le nouveau format de votre site. En effet, malgré le fait de devoir se réinscrire pour s'identifier, j'ai dû, comme je ne suis pas un robot , identifier un bus, un vélo etc.. Mais le problème, cela ne s'arrêtait pas. D'où ma colère et j'ai donc commandé sur un autre site et pour moins cher. Désolé, mais vous avez perdu un client.
Réponse de Motima
Cher Client, Merci pour ce retour d'expérience et surtout d'avoir pris le temps de nous le communiquer. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à vous connecter. Nous avons mis en ligne notre nouveau site internet le 4 juillet. Ce nouveau site comprend de nouvelles fonctionnalités, l'intégration d'Avis vérifié, de Paypal, du paiement en 2 ou 3 fois sans frais ainsi qu'une sécurité de connexion renforcée pour nos clients. Tout lancement comporte son lot de surprise et nous avons rencontré quelques disfonctionnements mais qui ont été très vite identifiés et corrigés. Le problème évoqué est depuis votre retour corrigé et espérons que nous vous retrouverons prochainement parmi nos clients. Olivier, Président du Laboratoire Motima
A
Anne-Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Facilite de commande et de livraison
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
L
Luigi P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produits de qualité livraison rapide
Réponse de Motima
Cher Luigi, Merci beaucoup pour cet avis positif. L'équipe MOTIMA
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Roser M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bien pour la commande, la livraison et le produit
Réponse de Motima
Cher client, Nous sommes heureux que tout ce soit bien passé et que les produits vous conviennent. Merci de nous voir laissé cet avis positif. L'équipe MOTIMA
I
Ingrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Colis reçu rapidement. Produits conformes aux attentes
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
M
Marie-France D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Le produit que j'ai reçu correspond exactement à mes attentes. Je ressens une nette amélioration de mes problèmes digestifs.
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Produits excellents et très bien pensés avec la réflexion endobiogenique, ils sont les seuls à le faire. Merci!
Réponse de Motima
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Et quel avis ! L'équipe Motima
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Reçu commande rapidement
Réponse de Motima
Chère Madame, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis. L'Equipe Motima s'efforce de traiter vos commandes au plus vite. Toute commande passée du lundi au vendredi avant 12h30 est expédiée le jour même. Bien à vous, L'Equipe Motima
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Excellents produits. Très bonne réactivité du laboratoire pour les commandes.
Réponse de Motima
Cher client, Merci à vous pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes et que notre service client ait pu répondre à vos besoins. Nous restons à votre disposition. L'Equipe Motima
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Les produits du laboratoire Motima sont de très bonnes qualités
Réponse de Motima
Chère Isabelle, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent.
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
J'achète des produits chez Motima sur conseils de mon médecin depuis des années et j'en suis très satisfaite. N'habitant plus Paris je me les fait livrer et tout se passe pour le mieux
Réponse de Motima
Chère Madame, Merci pour votre retour. Nous livrons partout en France, ainsi qu'à l'étranger. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. L'Equipe Motima
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bon produit, livraison rapide
Réponse de Motima
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et nous nous efforçons d'expédier vos colis au plus vite. L'équipe Motima
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très bien
Réponse de Motima
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
M
Marie Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Produits efficaces. Résistim: j'ai fait des adeptes qui étaient récalcitrant à ce type de produit.
Réponse de Motima
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe Motima
O
Odile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bon produit. Expédition rapide et soignée.
Réponse de Motima
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Motima
J
Jean Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
excellents produits conseillés par médecins spécialisés en phytothérapie
Réponse de Motima
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour et vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. L'équipe Motima
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