Avis clients de monsters-pneus.com

pneu commandé le 26 nov, reçu le 7 dec, pneu pas cher et emballage origine et état neuve, le prix très intéressant, merci pour la promo, après je met que 4 étoiles car je n'ai pas reçu aucun numéro du transporteur, pour le suivi cela dois être améliorer, je recommande et je recommanderai plus tard.

Je suis satisfait du site monsters-pneus , seul petit bémol c'est de ne pas avoir une réponse rapide au mail et il est impossible de joindre une personne au numéro d'appel du site. Je repasserai commande si j'en ai l'opportunité .

Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux mails. Reçu ma commande avec plus d'un mois de retard après réclamation auprès de Paypal.

Commande reçu avec un peu de retard mais reçu et pneus comme convenus, à prix compétitif. Je recommande, seulement être patient et communiquer avec le vendeur qui répond rapidement

Livraison un peu longue, 2 semaines 1/2 pour recevoir ma commande, sinon tout est ok.

Excellent prix. Petit problème quand aux informations de paiement via paypal.

Envoi très très long, aucun mail de confirmation de commande etc.. J'ai cru m'être faite arnaquer jusqu'à ce que je reçoive ma commande.

super mais correspondance difficile

Site intéressant pour le prix mais c'est tout. Livraison trop tardive et les pneus sont arrivés au centre de montage sans nom du coup ils ne peuvent pas vous contacter pour vous dire qu'il sont arrivés et même sur le site c'était toujours marqué en Livraison alors qu'il était arrivés depuis 1 semaine.

Bonjour, cela recommence ; 3eme commande et impossible de suivre cette dernière ni d'obtenir de réponse aux appels, mail, SMS.... Très décevant ; comme d'habitude j'ai malheureusement envie de rajouter !

zéro étoile! je met une étoile parce que j'y suis obligé sinon il n'y en aurait pas eu! aucune communication du vendeurs !pneus soit disant en stock et qui doivent arrivés le 28/11au plus tard(j'ai eu l'info car j'ai déclenché un litige par paypal)soit un mois depuis ma commande! faire des prix c'est bien mais avoir une qualité de service c'est bcp mieux! je comprendre qu'il puisse y avoir du retard pourvus qu'on me le dise! très mauvaise expérience que je renouvellerai pas! sinon aucune infos et suite aux nombreux coup de téléphone et autre mail! je peux comprendre qu'il y ait du retard autant faut il qu'on m'en informe! je ne recommande pas ce vendeur!

Délais très long pas de réponse à mon appel téléphonique aucun délai plus de commande chez vous Cordialement

Prix très intéressant mais livraison un peu long

super

Bien

Après presque 3 semaines commande tj pas envoyée,pas de réponse au mail ,pas de réponse au téléphone ,pas de réponse sur Facebook Passer vôtre chemin ,des sites bien plus sérieux existe pour les pneus...

Livraison peu rapide et pas de geste commercial pour la peine...! Dommage...

Bonne transaction , mise à part la livraison un peu longue , mention très bien au service client .

Dommage que la livraison est pris autant de retard.

Les Pneus etait très bien le seul souci c est que l'on peut sélectionner des garages qui ne monte pas de pneus moto. Du coup c'était très compliqué de trouver un garage qui accepte de monter les pneus.

Prix compétitifs pour ma gamme de pneus, mais le hic, c'est le délai de livraison de 10 jours au mois d'octobre dernier, alors que d'autres sites concurrents peuvent livrer entre 24 et 72 heures! (Et ce, malgré les problèmes de ravitaillement en carburant rencontrés)

Bien ! Absolument sérieux....Merci

Très déçu service après vente zéro impossible de De les contacter pour annuler ma commande je ne Recommanderais plus sur ce site

Tarif ok, mais il a fallu que je retrouve mais pneus. Pas d'information sur la livraison. Le monteur avait mes pneus mais il n'avait aucune information sur le destinataire. Pas de nom, pas de tél, pas de mail. Le monteur avait mis mes 4 pneus dans un coin dans l'attente que quelqu'un se présente ou les contact.

Bonjour ! La commande a été effectué, dont on vous remercie. J’ai quand-même une remarque à faire. Comme on n’était pas à la maison, j’avais mis une note au portail avec mo numéro de portable, en remarquant que je donnerai le code pour ouvrir le portail. Personne n’a appelé et on n’a pas trouvé les pneus commandés. Le lendemain, je les ai retrouvé dans … ma piscine ! Le livreur les avait jetés au dessus du portail (2 mètres de hauteur) et ils ont dû rouler en bas, puis sursauté un petit mur pour arriver dans la piscine. Elles n’ont juste pas heurtés ma voiture qui était devant le bord du petit mur, sinon il y aurait sûrement une grosse bosse dans la carrosserie. En plus, vu mon âge, j’ai dû appeler quelqu’un pour retirer ces pneus, très lourdes, de ma piscine. Cette façon d’agir ne me convient pas du tout, ce n’est pas respectueux. Cordialement, Eddy Van Parijs

Bonjour, Véritable escroquerie, impossible de les contacter aussi bien par téléphone ou par mail.

Livraison plus longue que prévu, sinon très bien

Pneus neufs achetés à un prix défiant toute concurrence. La contrepartie est un délai de livraison très aléatoire, 2 semaines au lieu de 3 jours, une communication aléatoire également car il n'y a aucun suivi de prévu sur le site et mes 2 appels et 3 sms ont été sans suite jusqu'à ce que ma commande soit disponible et dès lors j'ai reçu l'appel d'une opératrice qui m'a averti le jour de l'envoi. Sur le marché du pneu les prix sont très volatiles, il ne faut pas hésiter à comparer. C'est idealo.fr qui m'a fournit le l'adresse de ce site.

Très déçu Manque de professionnalisme Livraison reçu 21jrs après la commande Aucun suivi possible Trop de temps à répondre aux mails et au téléphone. J’ai demandé un geste commercial pour le désagrément , je n’ai eu aucune réponse . Bref plus jamais

Délai de livraison beaucoup plus long que prévu 3 semaines et impossible de joindre quelqu'un au téléphone

Je ne suis pas satisfait du service, livraison effectuer plus de deux mois après la commande sans informations sur celle ci. Trés mauvaise organisation.

Bon site pneus prix ok envoi Ok Un peu limité pour pneus moto (prix moins intéressants)

livraison correcte mais très longs délais obliger de relancer d'où 2 étoiles

Prix corrects, suivi de livraison efficace à créer, les pneus arrivent à n’importe quel moment sans information.

La promesse affichée du délai de 3 à 5 jours n'a pas été tenue : j'ai attendu 4 semaines avant de recevoir une explication et une de plus pour avoir les pneus.

Livraison un peu longue

Délai de livraison un peu long

A éviter.

Non respect des 5 jours ouvrable pour livraison, pneus reçus en 11 jours ouvrables!!!!

Bonjour, Commande groupée de plusieurs articles pour les voitures de deux familles - Pneus de differentes marques et dimensions. Ils sont finalement bien arrivés après plusieurs semaines et en trois envois differents - Méthode de la découverte... Il a fallut donc surveiller celà de près et s'organiser pour être présents les trois fois. Pas évident, les emplois du temps de tout un chacun sont tellement differents, y compris ceux des livreurs - que nous remerciont d'ailleurs pour leurs disponibilités et services. Plusieurs tentatives de contact avec la société - courriels, téléphone, etc - sans réel succès. Une seule fois possible en utilisant un réseau social hors plateforme officielle. J'imagine que tout le monde était débordé par les commandes de pneus hiver faîtes avant ce fameux 1er novembre... Commande effectuée mi-septembre. Meilleurs tarifs du net actuellement mais : juste tenir informer les clients des délais de livraison et/ou de pouvoir suivre la commande. Surtout lorsque ces derniers n'ont plus aucune nouvelle au bout de deux semaines. Ce qui éviterait le désagrément de se poser des questions et qui serait aussi très appréciable, notamment avec toutes les arnaques que l'on peut trouver sur le net. Il est difficile d'avoir confiance lorsqu'il n'y a pas moyen de savoir où en sont les choses. En comparaison, d'autres sites le font et les consommateurs comprennent très bien les difficultés actuelles et/ou rencontrées par les commerçants. Les articles sont tous bien arrivés, ce qui reste au final le principal. En vous remerciant, Crdlt P