Le site propose des frais de port qui ne sont pas appropriés. Obligé de remettre 20€ pour la livraison. Les délais sont relativement longs 3 semaines 😕
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , je pense que les delais ont ete un peu plus longs car vous m'avez trouvé un joli surnom .
G
Gilles J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison trop longue
F
François-Valéry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Pour une première commande, j'ai trouvé les prix très compétitifs et la livraison a été effectuée en 24 heures à domicile ! Parfait sur toute la ligne !
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Les pièces ne correspondent pas à la commande
C
Cedric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Ils ont perdu ma commande ils ont encaissé mais je n’ai toujours jamais reçu ma commande . Ils faut courir derrière eux pour avoir des explications et des renseignements sur mon colis . Ils ne m’ont toujours pas envoyé de numéro de suivi de commande cela fait bientôt deux mois pour un colis de 200grammes
Réponse de monster garage.fr
bonjour , avez vous reçu la commande ?
Nous avons un accuse de livraison
J
Jean Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Après une grosse inquiétude due à la non réception de la commande et impossibilité de joindre par mail l'entreprise , j'ai pu la contacter par téléphone . La personne au bout du fil, très serviable m'a expliqué un problème informatique et a fait le maximum pour que je reçoive mes pièces avant mon départ .En plus le catalogue pour Jeep TJ est très complet.
J
Jean-Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Commande suivie, la pièce correspond et de bonne qualité. Je recommande Monster garage Jean Marc
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Ne correspond pas du tout au produit commandé et n'est même pas compatible avec mon véhicule
J
Jo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Expérience catastrophique, commande passée il y a 1 mois , perte de colis soit disant, puis finalement pieces non recues par Monster garage... des mensonges en permanence sur l'envoi du colis ....et pour terminer nous navons reçu qu'une partie du colis .....cest impressionnant! Responsable inexistante qui devait nous rappeler...une catastrphe ! Magasin a fuir ! Et nous attendons toujours le reste de la livraison....
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
maison sérieuse ,livraison rapide ,service commercial très sympatique
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très bon service client ! Super pro ! Merci
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
RAS, produit conforme, délai correct
Y
Yves R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
La commande jointe HVYXBTHQF n'a jamais été reçu ni remboursée ceci depuis 5 mois vendeur malhonnête pas du tout recommandable que des excuses bidons pour ne pas rembourser
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
service rapide
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Contact téléphonique sympa et professionnel. Pièce reçu à la date prévu et maintenant remonté sur mon Dodge Durango. Merci monsieur garage.
Réponse de monster garage.fr
Bonjour ,
Je vous remercie bonne continuation .
Y
Yannick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Au bout de 10ème jours, toujours aucune nouvelle de ma commande. Après un coup de téléphone, on m'avait oublié du coup on me dit qu'il s'en occupé en suivant. 4 jours toujours aucune nouvelle, 2ème coup de téléphone manque une partie de ma commande devait arriver le lendemain. Une semaine plus tard, encore une fois aucune nouvelle de ma commande ,du coup un 3ème coup de téléphone. Une commande passée le 16 mars et livraison le 6 avril pour une 1ère expérience très déçu. Je ne pense pas renouveler l'expérience
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Je ne suis pas satisfait pour les motifs suivants : aucun suivi après commande. J’ai fait intervenir PayPal pour enfin avoir le suivi et le colis. on m’a parlé de grève chez mondial relais que le colis n’avait pas été scanné et après contrôle chez l’expéditeur, on m’a dit que ce n’était pas vrai.
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Très bien pièce de très bonne qualité
F
Francis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Achat facile et produits livrés dans les temps... Merci à bientot
Réponse de monster garage.fr
merci beaucoup , avec plaisir .
G
Gael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très bonne adresse pour trouver des pièces pour entretenir nos vieilles jeeps. Et cerise sur le gâteau la personne au téléphone est très sympa. Je recommande ce site à tous les amoureux de la marque.
Réponse de monster garage.fr
Bonjour ,
Je vous remercie . c 'est la passion qui nous anime tous .
T
Tanguy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
très professionnelle, a l'écoute agréable
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Parfait, conforme et assez rapide. Contact très agréable et professionnel.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Produit conforme et dans les délais mais j’ai depuis trouvé un produit similaire 40% moins cher sur un site concurrent
Réponse de monster garage.fr
Bonjour ,
Avez vous verifié que se soit la meme marque , je vous ai envoyé un produit de la marque SMITTYBILT .
Il y a beaucoup de contre façon .
Cordialement
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
éxélent contact
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , Recevez nos remerciements. bien cordialement
G
Gregoire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Rapide, conforme
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Accueil téléphonique chaleureux, conseils personnalisés et délai de livraison assuré. Je recommande !
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Ravie de ma commande. Bon conseils par le service vendeur qui m' à contactée en amont selon les disponibilités. Je recommande +++
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
R.A.S , de la commande à la livraison, tout s'est bien passé. Pièces ok et bien moins chères. Satisfait.
P
Philippe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Un excellent contact téléphonique qui fait toute la différence
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
service de qualité , RAS
F
Fabien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
commandé le 18 /11 et le 01/12 toujours pas recu ??
Réponse de monster garage.fr
XT053264914TS colis en relais chronopost
Cdm
Référence: 6513U
14 Route De Fraisse, 11130, Sigean
colis envoyé depuis le 19/11/2022 , depuis le 1 er decembre il est au point relais .
T
Thierry K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Produit conforme dans les délais Je conseille
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Hormis une livraison quelque peu chaotique, je recommande ce site
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Catastrophique, 2 semaines d attente, plusieurs appels... et finalement je reçois un croisillon non renforcé et marque inconnue alors que j'ai passé commande d un Spicer... ( caoutchouc bleus, reçu noirs). Je ne passerai plus par cette entreprise.
Réponse de monster garage.fr
bonjour , comme je vous l'ai écrit . le fournisseur a changer la couleur , c'est bien un croisillon renforcé Spicer.
Vous disiez ne pas avoir reçu votre commande , mais il était dans votre boite aux lettres. vous aviez choisit une livraison en relais colis comme cela n'étais pas cher. Comme nous avions du retard concernant l'approvisionnement , nous avons fait une livraison directement chez vous . week end et jours fériés pas de livraison comme cela a été le cas.
Y
Yannick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
ma commande est arrivée avec presque 2 mois de retard parce qu'elle avait été "oubliée" .....et une fois retrouvé encore 15 jours avant la livraison au lieu des 4 jours annoncés !
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , nous sommes désolés votre commande effectivement n'avait pas été enregistré , nous vous prions d'accepter nos excuses.
Pour ce qui est du transport hélas , nous ne pouvons rien faire , cela est indépendant de notre volonté , la pénurie de carburant n'est pas de notre fait . bien cordialement.
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je recommande Monster Garage , personnes à l'écoute , envoie rapide ....Merci a vous....
L
Lionel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Très professionnel et chaleureux,à l'écoute et bon conseillère. Encore merci
Réponse de monster garage.fr
Je vous remercie , avec plaisir .
J
Jean Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Service parfait rien a dire
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Super délais et personnel sympathique et joignable, seul bémol j'avais demandé un paquet cadeau et ma commande était emballé avec le prix heureusement que je n'ai pas donné directement mais rien de grave je recommande
Réponse de monster garage.fr
bonjour ,
Je suis désolée , je ne l'ai pas vu .Je vous prie d'accepter nos excuses.
Cordialement
A
Aurelien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Patfait
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