pièce reçue cassée au bout de 3 semaines, en attente d une nouvelle pièce en espérant qu'elle soit bien emballée
R
Régis Jb F.
Note : 1 sur 5
Hello, Pour une commande de 8 vis à16€ on m'a obigé à prendre un nettoyeur d'injection à12,€ plus l'envoi total 58€ Bravo le commerce CQFD
Réponse de monster garage.fr
Bonjour Monsieur Fougeroux , on ne vous a jamais obligé a quoi que se soit .
c'est vous qui avait fait une commande par internet .
Doublé de cela vous m'avez téléphoner pour savoir si cela était disponible , ensuite vous m'avez dit , je ne commande jamais en France et vous m'avez dit du mal de tout les vendeurs Français , en me disant je vous teste .
Nous ne vous avons jamais obligé a commander .
Quand au frais de port , nous appliquons les prix des transporteurs sans prendre de marge.
votre commande 8 vis de baie de pare brise 24 euros ht un preventif injection tc1 , 10.50 euros ht soit 34.50 euros ht , frais de port 14 euros car vous habitez dans le 67 et nous sommes à Montpellier 20% de tva obligatoire par l'état soit 58.20 euros TTC .
Je suis désolée pour vous mais vous aviez la faculté de ne pas commander .
Cordialement
Monster garage
É
Éric F.
Note : 4 sur 5
Très bon contact au téléphone Merci
Réponse de monster garage.fr
Merci avec plaisir .
H
Herve S.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, délai un peu long et manque d'informations concises. Cependant j'ai reçu ma commande après 1 mois d'attente mais conforme à mes attentes
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , oui je reconnais que le produit n'était pas en stock et que nous avons eu beaucoup de retard pour être réapprovisionner .
Nos fournisseurs actuellement ont beaucoup de problèmes de fabrication par manque de personnel à cause de la Covid.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce retard et je vous remercie de nous avoir fait confiance malgré tout.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
excellent comme d'habitude Bravo l'équipe
Réponse de monster garage.fr
merci bonne journée
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Ma commande est arrivée en 4 colis sur plusieurs jours et j'aurais aimé le savoir avant car j'ai envoyé un message pensant qu'il me manquait des articles. Rapide et conforme à la commande
L
Lelong J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Commande non respectée j’ai commander des coudes à 45* et j’ai reçu des 90*
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Ras ,très bien
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Petit problème de délais de livraison dû au covid mais à part ça super service. Merci et à bientôt.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site agréable, commande reçue rapidement et conforme ! Petit bémol le tarif des envois élevés ! Je recommande ce site !
E
Emmanuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Difficile à évaluer. Site internet avec deux adresses différentes ne donnant pas forcément confiance et retard dans la livraison. Pièces arrivées en très bon état mais pas exactement celles commandées sur la photo du site.
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Beaucoup de choix et des prix corrects, dommage que le site ne soit pas plus "intuitif".
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Je n'adresse au site qu'une note de 3 étoiles, non pas par son manque d'efficacité pour le produit st son délai d'envoi, mais parce que nous avons reçu 2 informations contradictoires, pour la livraison du colis (une simple enveloppe). nous avions 2 transporteurs d'annoncé dans 2 mails différents "UPS" + "Mondial relay" avec 2 adresses de livraison. Nous avons, à tort été dans celui que nous avions demandé proche de chez nous, au final le colis ne s'y trouvait pas, il avait en réalité été déposé sur le second site, que nous n'avions absolument pas sélectionné, à 20 minutes de chez nous
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , je suis désolée en ce moment il n'y a plus de relais mise à part les point relais UPS . Nous essayons de faire pour le mieux pour les livraisons.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Information incomplète pour modèle de véhicule pourtant stipulé.
F
Frederic O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
j attend toujours une reponse sur une piece cela fait 2 MOIS PAS SERIEUX
M
Maxime B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Délais interminables, zéro suivis pour une commande de plus de 1000€ , promesses de geste commercial en dédommagement du délais jamais reçu ( sa fais 5 mois quand-même) si vous êtes pressés, n'y allez pas.
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Plusieurs relances nécessaires avant d'être livré. Sinon prix et produit OK
Compte suspendu
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