Français 
A
Note : 3 sur 5
Manque de communication sur le réel délai de livraison et sur la disponibilité des produits... Notices de montage uniquement en anglais.
Avis clients de monster garage.fr
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 212 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Bon conseil télephonique Colis réceptionné in time
Y
Note : 1 sur 5
Commande jamais traité
Réponse de monster garage.fr
commande traitée mais vous avez refusé que l'on vous l'expédie car nous avions du retard.
M
Note : 1 sur 5
Pièce reçue mais défectueuse la pièce contient de l’huile de stockage qui a fait gonfler le joint de couvercle ainsi que les coupelles….
P
Note : 1 sur 5
pas terrible
F
Note : 1 sur 5
J’ai commandé le 8/09/21 après une semaine, aucune nouvelle après une semaine d’attente, je les ai contacté le 13/09/21 il m’ont dit le colis part ce soir. Je n’ai eu des nouvelles de la poste que le vendredi qui me disait qu’il prenait en charge le colis. Il n’a été livré que le mardi d’après et en plus à la mauvaise adresse. A 11€ de frais de port c’est inadmissible. Un grand manque de sérieux de la part du site aucun email d’excuse ni une remise.
Réponse de monster garage.fr
Monsieur Carlier ,
je vous ai eu au téléphone et prévenu que nous avions une pièce qui n'était pas en stock . Nous ne sommes pas responsable des délais de la poste , ni de leur tarifs hélas.
Depuis quelques mois, vous savez que tout le monde a des problèmes d'approvisionnement dans tout les domaines et tout les pays . Nos pièces viennent des USA par avion et non en container pour satisfaire au plus vite nos clients.
Je viens de vérifier , Effectivement dans la précipitation de vous satisfaire , nous l'avons envoyé chez vous et non pas chez l'autre personne qui porte le meme nom et la même ville que vous .
Je vous prie d'accepter nos excuses et j'espère que les pièces sont à la hauteur de vos espérances.
Je vous
je vous ai eu au téléphone et prévenu que nous avions une pièce qui n'était pas en stock . Nous ne sommes pas responsable des délais de la poste , ni de leur tarifs hélas.
Depuis quelques mois, vous savez que tout le monde a des problèmes d'approvisionnement dans tout les domaines et tout les pays . Nos pièces viennent des USA par avion et non en container pour satisfaire au plus vite nos clients.
Je viens de vérifier , Effectivement dans la précipitation de vous satisfaire , nous l'avons envoyé chez vous et non pas chez l'autre personne qui porte le meme nom et la même ville que vous .
Je vous prie d'accepter nos excuses et j'espère que les pièces sont à la hauteur de vos espérances.
Je vous
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
Réponse de monster garage.fr
Nous vous remercions . Avec plaisir.
P
Note : 1 sur 5
pièce reçue cassée au bout de 3 semaines, en attente d une nouvelle pièce en espérant qu'elle soit bien emballée
R
Note : 1 sur 5
Hello, Pour une commande de 8 vis à16€ on m'a obigé à prendre un nettoyeur d'injection à12,€ plus l'envoi total 58€ Bravo le commerce CQFD
Réponse de monster garage.fr
Bonjour Monsieur Fougeroux , on ne vous a jamais obligé a quoi que se soit .
c'est vous qui avait fait une commande par internet .
Doublé de cela vous m'avez téléphoner pour savoir si cela était disponible , ensuite vous m'avez dit , je ne commande jamais en France et vous m'avez dit du mal de tout les vendeurs Français , en me disant je vous teste .
Nous ne vous avons jamais obligé a commander .
Quand au frais de port , nous appliquons les prix des transporteurs sans prendre de marge.
votre commande 8 vis de baie de pare brise 24 euros ht un preventif injection tc1 , 10.50 euros ht soit 34.50 euros ht , frais de port 14 euros car vous habitez dans le 67 et nous sommes à Montpellier 20% de tva obligatoire par l'état soit 58.20 euros TTC .
Je suis désolée pour vous mais vous aviez la faculté de ne pas commander .
Cordialement
Monster garage
c'est vous qui avait fait une commande par internet .
Doublé de cela vous m'avez téléphoner pour savoir si cela était disponible , ensuite vous m'avez dit , je ne commande jamais en France et vous m'avez dit du mal de tout les vendeurs Français , en me disant je vous teste .
Nous ne vous avons jamais obligé a commander .
Quand au frais de port , nous appliquons les prix des transporteurs sans prendre de marge.
votre commande 8 vis de baie de pare brise 24 euros ht un preventif injection tc1 , 10.50 euros ht soit 34.50 euros ht , frais de port 14 euros car vous habitez dans le 67 et nous sommes à Montpellier 20% de tva obligatoire par l'état soit 58.20 euros TTC .
Je suis désolée pour vous mais vous aviez la faculté de ne pas commander .
Cordialement
Monster garage
É
Note : 4 sur 5
Très bon contact au téléphone Merci
Réponse de monster garage.fr
Merci avec plaisir .
H
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, délai un peu long et manque d'informations concises. Cependant j'ai reçu ma commande après 1 mois d'attente mais conforme à mes attentes
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , oui je reconnais que le produit n'était pas en stock et que nous avons eu beaucoup de retard pour être réapprovisionner .
Nos fournisseurs actuellement ont beaucoup de problèmes de fabrication par manque de personnel à cause de la Covid.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce retard et je vous remercie de nous avoir fait confiance malgré tout.
Nos fournisseurs actuellement ont beaucoup de problèmes de fabrication par manque de personnel à cause de la Covid.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce retard et je vous remercie de nous avoir fait confiance malgré tout.
T
Note : 4 sur 5
excellent comme d'habitude Bravo l'équipe
Réponse de monster garage.fr
merci bonne journée
E
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée en 4 colis sur plusieurs jours et j'aurais aimé le savoir avant car j'ai envoyé un message pensant qu'il me manquait des articles. Rapide et conforme à la commande
L
Note : 1 sur 5
Commande non respectée j’ai commander des coudes à 45* et j’ai reçu des 90*
D
Note : 4 sur 5
Ras ,très bien
L
Note : 3 sur 5
Petit problème de délais de livraison dû au covid mais à part ça super service. Merci et à bientôt.
D
Note : 4 sur 5
Site agréable, commande reçue rapidement et conforme ! Petit bémol le tarif des envois élevés ! Je recommande ce site !
E
Note : 3 sur 5
Difficile à évaluer. Site internet avec deux adresses différentes ne donnant pas forcément confiance et retard dans la livraison. Pièces arrivées en très bon état mais pas exactement celles commandées sur la photo du site.
G
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et des prix corrects, dommage que le site ne soit pas plus "intuitif".
O
Note : 3 sur 5
Je n'adresse au site qu'une note de 3 étoiles, non pas par son manque d'efficacité pour le produit st son délai d'envoi, mais parce que nous avons reçu 2 informations contradictoires, pour la livraison du colis (une simple enveloppe). nous avions 2 transporteurs d'annoncé dans 2 mails différents "UPS" + "Mondial relay" avec 2 adresses de livraison. Nous avons, à tort été dans celui que nous avions demandé proche de chez nous, au final le colis ne s'y trouvait pas, il avait en réalité été déposé sur le second site, que nous n'avions absolument pas sélectionné, à 20 minutes de chez nous
Réponse de monster garage.fr
Bonjour , je suis désolée en ce moment il n'y a plus de relais mise à part les point relais UPS . Nous essayons de faire pour le mieux pour les livraisons.
P
Note : 3 sur 5
Information incomplète pour modèle de véhicule pourtant stipulé.
F
Note : 3 sur 5
j attend toujours une reponse sur une piece cela fait 2 MOIS PAS SERIEUX
M
Note : 1 sur 5
Délais interminables, zéro suivis pour une commande de plus de 1000€ , promesses de geste commercial en dédommagement du délais jamais reçu ( sa fais 5 mois quand-même) si vous êtes pressés, n'y allez pas.
F
Note : 4 sur 5
Plusieurs relances nécessaires avant d'être livré. Sinon prix et produit OK
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.