E
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mon jeu de go rapidement, mais un des pieds du goban était abîmé, comme coupé au cutter (j'ai dû le recoller).
Réponse de Monsieur Dé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre goban est arrivé avec un pied endommagé. Nous comprenons tout à fait votre déception.
N'hésitez surtout pas à nous contacter directement lorsque ce type de problème se présente. Nous trouvons toujours une solution, que ce soit en remplaçant le produit concerné ou en proposant un geste commercial lorsque cela est plus adapté.
Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Ludiquement,
L'équipe Monsieur Dé
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre goban est arrivé avec un pied endommagé. Nous comprenons tout à fait votre déception.
N'hésitez surtout pas à nous contacter directement lorsque ce type de problème se présente. Nous trouvons toujours une solution, que ce soit en remplaçant le produit concerné ou en proposant un geste commercial lorsque cela est plus adapté.
Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Ludiquement,
L'équipe Monsieur Dé