Avis clients de Monsieur Dé

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 246 avis publiés

Résumé des avis

Monsieur Dé offre des livraisons rapides et soignées, avec des colis parfaitement emballés et une attention personnalisée qui inclut souvent un petit mot et parfois des friandises, ce qui renforce une expérience chaleureuse et professionnelle. La variété et la qualité des jeux proposées sont mises en valeur par des emballages soignés, des envois compétents et des notifications à chaque étape, assurant une impression de fiabilité et de célérité. Le service client et l’équipe sont décrits comme réactifs et accueillants, avec des conseils utiles et une disponibilité constante qui facilitent les achats répétés et les recommandations à l’entourage. En somme, l’expérience d’achat est perçue comme rapide, fiable et agréable, avec une attention personnelle marquée dans chaque colis.

Avis 1 et 2 étoiles

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E
Eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
J'ai reçu mon jeu de go rapidement, mais un des pieds du goban était abîmé, comme coupé au cutter (j'ai dû le recoller).
Réponse de Monsieur Dé
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre goban est arrivé avec un pied endommagé. Nous comprenons tout à fait votre déception.

N'hésitez surtout pas à nous contacter directement lorsque ce type de problème se présente. Nous trouvons toujours une solution, que ce soit en remplaçant le produit concerné ou en proposant un geste commercial lorsque cela est plus adapté.

Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.

Ludiquement,
L'équipe Monsieur Dé
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
délais de livraison trop longs
Réponse de Monsieur Dé
Bonjour, Vous avez passé commande samedi 2 octobre 2021à 13h48 et elle a été préparée quelques minutes plus tard. La Poste ne travaillant pas le samedi après-midi, votre colis a donc été déposé le lundi 4 octobre 2021 et vous avez été livré 48h plus tard, mercredi 6 octobre 2021. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais dans ces conditions, il était malheureusement difficile de faire mieux que cela. Ludiquement.